【2026年8月/9月入社】SaaSサービスの運営サポート事務（顧客対応・アカウント管理）/生命保険代理店の求人

保険業界向けSaaSサービスの運営を支える営業事務ポジションです。
営業担当や顧客をサポートしながら、契約手続きやシステム設定、問い合わせ対応など幅広い業務を行います。
まずはお問い合わせ対応などの事務業務を中心に行い、将来的にはメルマガ配信やデータ分析などにも携わります。

【具体的な業務内容】
・電話、メールによるお問い合わせ対応（業務全体の約50％）
・来客対応
・SaaSサービスのアカウント発行、ID設定業務
・既存顧客からの各種問い合わせ対応
　（ログイン方法のご案内、ID追加依頼への対応など）
・システム操作マニュアルの作成
・データ入力、売上管理業務
・契約書類の作成、請求処理
・セミナーや展示会での受付・運営サポート

【将来的にお任せしたい業務】
・メールマガジンの企画、配信
・配信結果の分析（開封率、クリック率など）
・顧客データの分析
・サービス利用促進に向けた施策立案サポート
・PR、マーケティング業務のサポート

【キャリアパス】
単なる営業事務ではなく、SaaSサービスの運営を支える中心メンバーとして活躍できるポジションです。
お問い合わせ対応やアカウント管理、契約・請求業務など幅広い業務を通じて、サービス運営に必要な知識や調整力、業務改善力を身につけられます。
また、日々の業務を通じて「より使いやすいサービスにするためにはどうすればよいか」「より効率的な運用を実現するにはどうすればよいか」を考えながら、サービス品質の向上にも携わります。

【必須スキル】
・複数の業務を並行して進めることが得意な方
・事務職の実務経験1年以上
・電話対応の経験をお持ちの方（お問い合わせ対応から回答まで完結できる方）
・Excelの基本操作が可能な方（VLOOKUP関数レベル）
・PowerPointを用いた資料作成経験をお持ちの方

【歓迎スキル】
・営業事務やカスタマーサポートの経験
・電話やメールによる顧客接客対応経験
・Excelを用いたデータ管理経験
・家電量販店やシステムサポートの経験
・保険業界での勤務経験（保険会社・保険代理店・保険ショップ等）

【求める人物像】
・チームワークを大切にしながら業務に取り組める方
・周囲と協力しながら業務を進められる方
・複数の業務を優先順位をつけながら進めることが得意な方
・新しい知識や業務を前向きに学べる方
・腰を据えて長く働きたい方
・コツコツと継続して努力できる方
・決めたことを最後までやり抜ける方

1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店)
2. 損害保険代理業
3. FC店舗展開事業並びにそれに付随する各種事業
4. 保険販売支援に関するソリューション事業