保険ビジネス、外資系金融機関の転職求人

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アカウントスペシャリストは、当社の高い経験値と専門性を活かして、担当企業向けのリスクマネジメント、企業損害保険の提案等におけるお客様へサービスを提供している営業社員のサポートとしての事務業務に従事します。

●Major Duties:
日々の顧客（契約者）対応
自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること。
更新通知、申込書、提出状況、定期レポート等の作成および確認
バリューシートおよびアセットリストの更新
更新見積、請求書発行、保険料計上/監査などのサポート
各保険会社への発注業務
保険有効日に先立ち保証内容の確認業務
顧客からのリクエスト対応
顧客、保険会社、当社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
他部門と連絡をとり、全顧客への業務を円滑に執り行うこと
その他、課された仕事を従事すること
保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
業務に必要な保険知識を深める
当社のグローバルおよび日本における法令順守

Investmentエキスパートは、当社のエキスパートチームの一員として、マクロ経済、金融市場、資産運用に関する高度な知見をもとに、顧客、募集人（独立代理店含む）、社内部門に対して投資関連の教育・支援を提供する役割を担います。

個別具体的な投資助言を行うものではなく、市場環境や商品理解を深めるための情報提供・助言フレームワークを提供し、特に変額商品・外貨建商品の販売品質向上を目的とします。


●主な職責
マクロ経済、金融市場、資産運用、ファンドに関する情報を分かりやすい資料、プレゼンテーション、教育コンテンツとして整理・提供
顧客向けに、投資環境、資産配分、ファンドの考え方に関する説明資料を作成
募集人・独立代理店向けの研修、セミナー、ウェビナーの企画・実施
変額保険等の商品におけるファンド選定支援
大型案件における募集人との共同訪問、経営層レベルのエンゲージメント支援
社内部門（商品、マーケティング、営業等）への市場・投資観点での助言
投資関連コンテンツの定期的なレビューおよび更新
マーケット動向、規制環境の変化をモニタリングし、社内外へ共有

Estate Planningエキスパートは、当社のエキスパートチームの一員として、主に相続・事業承継・死亡給付に関する専門知識を活かし、顧客、募集人（独立代理店含む）、および社内部門を支援する役割を担います。

個別の税務申告や法律判断を行うものではなく、相続準備に関する考え方、留意点、専門家活用の方向性を分かりやすく整理・提供することで、顧客体験および募集品質の向上に貢献します。


●主な職責
相続・事業承継・死亡給付に関する複雑な内容を、顧客・募集人向けに分かりやすい説明資料、プレゼンテーション、教育コンテンツとして作成
募集時における相続準備に関する説明資料の作成（誰に相談すべきか、どのような準備が必要か等）
死亡給付金支払い時における、相続発生後の一般的な流れ・留意点の説明支援
募集人・独立代理店に対するコンサルテーション支援（相続準備における論点整理、専門家連携の考え方）
セミナー、研修、ウェビナー等での講演・登壇（募集人、代理店、社内向け）
社内部門（商品、マーケティング、営業、引受、法務等）への専門的サポートおよびコンテンツレビュー
相続・税制・関連法令の動向を継続的にフォローし、コンテンツへ反映
大規模イベント、シンポジウム、外部メディア対応（必要に応じて）

購買部門において、間接材（Indirect Procurement）領域を担う購買Managerとして、Regional Procurementチームや社内関係部署と連携し、価格・納期・品質のバランスが取れた戦略的かつ競争力のある購買活動を推進していただきます。 本ポジションは、調達戦略の立案から実行、ベンダーマネジメント、業務プロセスの最適化まで、幅広い領域でリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。

【主な業務内容】
間接材領域における購買案件の 主体的な推進（新規契約／更新／再交渉）
RFx実施、条件整理、ベンダー選定、契約条件交渉（Regional Procurementチームと連携）
購買依頼部門と連携した 要求仕様整理、コスト・リスク観点での最適提案
難易度の高い案件や調整が必要な案件における 実務上のリード役
購買プロセス改善の企画・実行：業務フローの可視化・標準化、Lean / Six Sigma 的な考え方を用いた効率化・品質向上
購買システム（e-Procurement、契約管理等）の導入・業務定着支援
ベンダーマネジメント（評価、改善要請、関係強化）
契約・案件パイプライン管理およびレポーティング
上位管理職への 意思決定支援（選択肢整理、リスク・コスト分析、推奨案提示）
JuniorメンバーやAssistant Managerへの実務的な指導・助言
BCP、オペレーショナルリスク、購買ガバナンス強化への貢献

【具体的に想定している業務】
1.保険金等支払審査会事務局業務
　・付議する資料の作成（関連組織から提供される資料をまとめ、判断内容の妥当性等を分析したうえで、当部の見解のドラフトを作成する）
　・担当役員・部長への資料の報告
　・WEB会議時の会議開催に関する諸業務（会議参加者である各部部長との事前調整業務等を含む）

2.1.の業務を通じて認識した課題を解決する業務
　認識した課題(*2)を解消するための施策の企画・実行（現状把握および分析・課題仮説の検討および検証・課題解決案の検討および実行・効果検証等。関係組織への協力依頼等を含む）
(*2)会議時に参加者から意見表明された課題、過去データ分析からの課題等


【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力
・業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理
・柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力
・社内他組織との交渉力、関係構築

Your Role

●Demonstrate a strong balance of commercial acumen and technical reinsurance expertise.
●Engage credibly with clients, brokers and colleagues at multiple levels, ranging from operational teams to C-suite stakeholders, both domestically and internationally.
●Develop a clear understanding of clients’ risk management and reinsurance needs and, together with client teams and internal service providers, implement strategies and solutions leveraging our company’s full range of products and expertise.
●Lead all aspects of client negotiations to deliver timely, effective and value-adding solutions.
●Identify and develop new and existing business opportunities aligned with our company’s strategic priorities while proactively ensuring client satisfaction.
●Lead client teams in achieving business objectives and exceeding customer expectations, ensuring high service standards across all client interactions.
●Build and maintain strong relationships with key client decision-makers while establishing effective networks across relevant stakeholder groups.
●Enhance our company’s visibility and market presence through industry engagement, relationship building and participation in relevant events.

このポジションの概要:

当社では主に日系グローバル企業のお客さまに対して、リスクマネジメントに関する各種ソリューションを提供しています。
当社のコマーシャルリスク第二部には、各種賠償責任保険、表明保証保険、保証信用保険、その他各種リスクコンサルティングサービスをそれぞれ担当する専門のチームを有しています。
各チームのスペシャリスト・コンサルタントは当社の各営業部門と協力しながらお客さまに対して各種リスク関連サービスをご提供しています。主なサービス例としては、保険プログラムの現状分析および革新的プログラムへのアップグレード支援、トータルリスクコスト分析、ERMコンサルティングその他のリスクマネジメントに関するアドバイザリーサービスがあります。

このポジションの職務
このポジションの主な職務は、お客さまに対して以下にあるようなリスクマネジメントに関する各種コンサルティングサービスをご提供することです。

・お客さまのニーズに合致したテイラーメイドのリスクソリューションプランを策定
・お客さまの現状の保険またはその他のリスク転嫁プログラムを評価・分析
・当社の賠償責任リスクソリューションのチームメンバーと協業し、彼らのサポートを得ながらお客さまに高度なプログラムデザインを提供
・保険プログラムの手配にあたり、同種の契約における最高クラスの補償内容、保険料、サービスを保険会社から獲得すべく交渉
・保険プログラムのレビューとリスク評価に関して、営業部門のスタッフに対してトレーニングを実施
・保険プログラムの構築に係る最新の知見と助言を既存顧客および見顧客に対して提供
・保険市場、保険商品、リスクソリューションに関する最新の知見を適時に習得
・グローバルベースおよび日本におけるコンプライアンス要件を充足
・その他会社より折々提示される上記以外の追加的な職務を遂行

●当部署について：（チームのミッション等）
　・当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取組みを進めています。
　・お客様サービス推進部は、上記取組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」の推進に加え、お客様満足（CS）およびお客様体験価値（CX）の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。
　・お客様サービス企画課では、「お客様本位の業務運営」に関する社外公表など当社の取組みに関する情報発信や、お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・分析、社員や代理店に対するCS/CX向上に関する教育啓発を行っています。

●業務内容：
　・「お客様本位の業務運営」に関する社外公表に向けた対応全般
　・お客様エンゲージメント向上に向けた当社の取組みに関する情報発信の企画・実行
　・お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・分析、および分析結果を踏まえた関連部署との協働
　・社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発の企画・実行　など

●ポジションの魅力：
　　当ポジションでは、お客様へ当社の取組みに関する情報発信の企画・実行をすることで当社の企業ブランドの向上に貢献することができます。また、全社的なお客様の満足度向上やお客様体験価値の向上を目指し、お客様と接点を持つ業務を担う他部署との協業を通して、社内業務を広く把握することができます。

●身につけることができるスキル：
　・社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力
　・業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理
　・柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力

＜変更の範囲＞
　・会社が指示した業務
　※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

業務内容

・当社他部門と連携して担当顧客の保険プログラムを維持管理する

・顧客のリスクを分析し、各種戦略の策定および高度なソリューションを提供する

・保険プログラムの維持管理、ソリューションの対価として妥当なコミッション、フィーを獲得する

・顧客をはじめとして、社内外の関係者と適切かつ迅速なコミュニケーション（英語含む）を取る

・既存顧客と良好な信頼関係を構築し、更なる取引の拡大と、新たなビジネスチャンスの開拓をする

・保険事故事案、保険金請求に関する状況のモニターを行う

・顧客対応に必要な保険、およびリスクマネジメントの知識を適宜習得する

・当社のグローバルおよび日本においてビジネスに関連する法令を遵守する

業務概要: 数理業務全般の中から、経験・適性・志向に応じて担当領域を決定します。
具体的な業務:
1. USGAAPレポーティング（財務報告業務、決算プロセス管理・高度化）
2. 商品数理（商品開発、収益性検証、料率改定等）
3. 再保険（再保険戦略の立案、再保険会社との交渉、協約締結）
4. 数理業務の高度化および業務効率化（モデル改善、業務集約・最適化の推進）
上記は想定される業務領域の一例であり、これに限定されるものではありません。
ポジション・部門の魅力: 上記に限らず、複数領域に跨る業務への従事や、新たな領域へのチャレンジも期待されます。候補者本人の希望や適性を踏まえ、最も価値を発揮できる役割を柔軟に設計します。

業務概要:
数理業務全般の中から、経験・適性・志向に応じて担当領域を決定します。

具体的な業務:
想定される業務領域は以下の通りです。これに限定されるものではありません。
1. USGAAPレポーティング（財務報告業務、決算プロセス管理・高度化）
2. 商品数理（商品開発、収益性検証、料率改定等）
3. 再保険（再保険戦略の立案、再保険会社との交渉、協約締結）
4. 数理業務の高度化および業務効率化（モデル改善、業務集約・最適化の推進）
上記に限らず、複数領域に跨る業務への従事や、新たな領域へのチャレンジも期待されます。
候補者の希望や適性を踏まえ、最も価値を発揮できる役割を柔軟に設計します。

・既存保険契約のメンテナンス、及び改善提案
・弊社海外オフィスとの連携によるグローバル保険プログラムの適正な運営
・大口顧客に対する 自然災害等のリスク分析（PML分析等）
・新規ビジネスの開発
・新規ビジネスパートナーとの業務提携の推進
・ニッチな分野の保険種目を含めたローカルプレースメント
・本国リスクマネージャーとの保険条件の交渉

アカウントスペシャリストは、当社の高い経験値と専門性を活かして、担当企業向けのリスクマネジメント、企業損害保険の提案等におけるお客様へサービスを提供している営業社員のサポートとしての事務業務に従事します。

●主な業務
- 日々の顧客（契約者）対応
- 自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること。
・ 更新通知、申込書、提出状況、定期レポート等の作成および確認
・ バリューシートおよびアセットリストの更新
・ 更新見積、請求書発行、保険料計上/監査などのサポート
・ 各保険会社への発注業務
・ 保険有効日に先立ち保証内容の確認業務
・ 顧客からのリクエスト対応
- 顧客、保険会社、当社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
- 他のエーオンオフィスと連絡をとり、全顧客への業務を円滑に執り行うこと
- その他、課された仕事を従事すること
- 保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
- 業務に必要な保険知識を深める
- 当社のグローバルおよび日本における法令順守

キャットモデルを使用した大規模災害リスク分析
キャットモデルの妥当性評価
ブローカーやAnalyticsの他チームと連携し保険会社、共済団体、および再保険会社に対して分析手法や結果を説明
地震、台風、洪水など大規模自然災害発生後に損害額を推定

主に担当する職務。（以下に限りません。）

- 保険会社にクレームを報告する
- クレームの最適な処理、円滑な手続き方法をお客様に提示する
- 円滑なクレーム処理のために、専門知識と知見に基づいたアドバイスを提供する
- 保険会社が承認した補償内容を精査する
- 保険金が迅速かつ円滑に支払われるよう、お客様、および保険会社と連携していく
- カスタマイズされたクレームデータをお客様に提供する

【チームの業務内容】
お客さまの人生の重要な局面に寄り添い、保険金・給付金の支払査定から支払完了までを担う基幹業務の運営を行います。
請求内容の精査を通じ、公正かつ迅速な保険金・給付金支払体制の構築・高度化を推進します。
お客さまや代理店の利便性向上を目的としたデジタルサービスの企画・導入および業務プロセス改革を推進します。
開発部門やシステム部門と連携し、新商品の支払要件設計やシステム開発・改修をリードします。
AI・データ分析・RPA等を活用した業務効率化や業務品質向上施策の企画・実行を行います。
支払業務、決算対応、リスク管理およびガバナンス強化を推進します。
お客さま満足度および代理店満足度の向上に向けた施策の立案・実行を通じ、ブランド価値向上に貢献します。

【担当業務／役割・ミッション】
支払業務を担い、お客さまへ迅速・適正な保険金サービスを提供することで、生命保険会社の社会的使命の実現に貢献します。
※請求比率は死亡保険金が8割、入院給付金が2割程度。査定業務がメインですが、業務の半分は査定以外の付随業務が占めます。
品質向上や業務効率化に向けた課題抽出から施策立案・実行まで主体的に推進し、支払管理態勢の構築を目指します。
商品開発においては支払部門の専門知見を活かした支払要件設計や業務フロー構築を通じて、お客さま価値向上に貢献します。システム開発・改修案件においてはビジネス部門の責任者として要件定義から導入・定着化までをリードし、デジタル化・DX推進を牽引します。
各種データ分析を通じて経営判断を支援するとともに、業務改善・リスク管理・生産性向上に資するインサイトを提供します。
請求受理・発送・決算業務等に協力します。

代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。

具体的には、
・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ アップ
・必要に応じ引受申請書を作成
・各種プロジェクト営業の推進
・キャンペーンの推進
・予算管理
・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導

- 新規クライアントの開拓、新たなビジネスチャンス獲得に向けた営業開発
- 社内外のリソースを活用したサービスやソリューションのアレンジメントおよびプロスペクトに対する提案活動
- リスク分析のためのマーケット情報やトレンド情報の収集

主に上場の日系グローバル企業に対して、リスク分析や各種リスクに対するソリューション、企業保険の合理化等の各種提案を行っています。社内外のリソースを活用して、企業のリスクマネジメントや保険プログラムに関する新規ビジネスの発展を担っていただきます。

当社では、業界をリードする東京の特約再保険チームの一員として、日本の顧客にサービスを提供していただける意欲ある人材を求めています。

主な役割は、東京とロンドンのジャパンチーム特約再保険部門メンバーと協力しながらお客様である日本の損害保険会社ならびに共済団体にサービスを提供することです。その際には、弊社の分析部門や任意再保険部門等の他のチームや、海外拠点と連携しながら総合的なサービスを提供することが求められます。

【職務内容】
・特約再保険を中心に、分析部門や任意再保険部門等を含めた各部門と連携しながら顧客に総合的なサービスを提供する。
・お客様と良好な関係を築いてニーズを把握し、必要な情報の分析に基づきニーズに合った再保険契約を提案する。
・世界各国の再保険会社との関係構築を通じて各再保険会社の事業方針や引受方針を把握し、顧客のより良い再保険プログラム達成をサポートする。
・お客様との幅広い関係構築

●職務目的
生命保険の重要性を社内の生命保険募集人へ情宣、加入率の拡大
営業店と全顧客をつなぐ戦略の企画推進
営業店における生命保険推進に向けたサポート

●職責
【社内の生命保険募集人・営業組織への推進企画】　
生命保険を取扱う社内の生命保険募集人に対して、販売戦略・教育資料・プロモーションの企画・運営

【マーケティング・データ分析】　
市場動向や営業実績データを分析して、新規顧客開拓や既存顧客への販売拡大の戦略立案。直接の顧客対応

代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。

具体的には、
・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ アップ
・必要に応じ引受申請書を作成
・各種プロジェクト営業の推進
・キャンペーンの推進
・予算管理
・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導

【職務目的（Job Purpose）】

自動車保険は、当社の事業の約4割を占め、当社において安定的に収益を伴う成長を継続させるための重要な商品です。

当社の自動車保険の収益を伴う成長を実現するため、恒常的に良好な損害率を維持するための引受（アンダーライティング）戦略、損害率の良いマーケットの特定と攻略、それらを実現する商品の開発や統廃合を、柔軟に実施できる変革プロジェクトに従事します。

Military Businessのオペレーション全般の企画・運営、自動車保険部内の事務業務の効率化・生産性改善などにも従事します。


【職責（Job Responsibilities）】

適性を踏まえて、以下のいずれかの業務に従事頂きます。また、共通的に全社的な自動車保険の契約管理システム刷新プロジェクトへの参画も期待されます。

●アンダーライティング
保険契約の引き受け可否判断や、データに基づき引受条件・保険金額・保険料率を踏まえた戦略的な引受ガイドラインの策定や改良、これらを通じて適切なポートフォリオミックスを実現します。また引き受け業務全体を変革し、募集タイミングでの引き受け可否判断を実現する引き受けエンジンの設計やプロセスの最適化をリードいただきます。

●商品開発
保険商品に関する細かなルール設定を行う募集文書の作成から、補償内容・保険料・監督官庁との折衝、商品を販売・計上するシステムの要件定義、保険商品に関する照会対応などを担います。また商品・特約の開発・改定のみならず、標準商品代理店手数料の改定対応を担います。

●PC事務・ミリタリービジネス
自賠責・審査業務・その他の自動車保険商品部における各種事務関連業務の生産性改善・効率化、ミリタリービジネスのオペレーション全般の企画・運営・管理を担います。

●企画推進
各地域特性も踏まえた収益の高いマーケットの調査や他社と差別化できる比較推奨販売戦略の企画・立案、新たなセールスの仕組みづくり、営業店・代理店への研修実施を通じて、当社の自動車保険の収益を伴う成長を推進します。

●職務目的（Job Purpose）
・引受権限および上司の管理・監督のもと、コーポレート（大企業・中堅企業）セグメントのアンダーライターとして、企業賠償保険にかかる推進、トレーニングおよび引受を行い、、収益性を伴った成長を実現する。
・担当範囲には、担当営業店・チャネルにおける引受、営業推進、トレーニング、予算やKPIのモニタリング・リポート、コンプライアンス施策の実行、その他商品開発や効率化取組み等本社プロジェクトへの参画が含まれる。
・各商品部門や営業部門、損害サービス部門とも連携し、セグメントを横断した企業賠償保険のビジネス構築に貢献する。

●職責（Job Responsibilities）
・営業店より提出された新規および継続契約の見積依頼について、リスク選択、引受条件、リミット管理を含むレビューを行い、継続的な収益性およびボラティリティの回避を確保する。必要に応じて上長の承認を取得する。
・大企業案件やリスクが複雑な案件をハンドルし、マルチナショナルアカウントについては海外関係者との調整も必要に応じて行う。また必要に応じて可能な代替案の提案を行う。
・営業推進、トレーニングに関する戦略を立て、担当営業店・チャネルにおける実行を担う。各種資料の作成、営業店に対するトレーニングの実施、各種照会に対する適切なアドバイスの提供を行う。
営業社員と協業し、ブローカー、代理店、顧客を訪問し、リスクに対する顧客の課題解決を実践する。
・一部商品においては、オペレーション部門に対する指示を含む引受案件に掛かる計上や証券作成にかかる業務を行う。
・必要に応じて適切なUW承認を得るとともに、その他問題があれば上位管理者へ報告し、適切な解決が行われるよう徹底する。

●主要な関係先（Key Relationships）
(1)部関係先 (当社組織内)
・インターナショナルCUOオフィス
・直販チャネルを含むディストリビューションおよびマーケティング部門
・損害サービス、オペレーション、保険数理、データアナリスト、リスク・エンジニアリング、再保険、海外当社オフィス
・大企業・中堅企業セグメントおよび中小企業保険セグメントの各ライン担当アンダーライター

(2)外部関係先 (当社組織外）
・般代理店、機関代理店、ブローカー、顧客

保険負債のリスクプロファイル分析に基づくALMや戦略的アセットアロケーションの策定、および投資計画の策定・実行を通じ、資産ポートフォリオの健全性や適切性を確保しつつ、収益を追求するポジションです。
具体的には、ポートフォリオマネジメントファンクション、もしくはグループ生命保険会社資産運用チームのマネージャーとして主に以下の業務のいずれかを担当します。
1. 資産ポートフォリオ全体の投資方針および投資計画の策定
2. ALM戦略の策定と実行
3. リスクヘッジ戦略の策定と実行
4. 資産ポートフォリオの市場・信用リスク管理、日米会計基準および規制への対応
5. 数理部門と協働での新商品開発
6. 日本国債、米国債、米国公募社債、米国私募社債、日米不動産担保ローン、オルタナティブ等の各資産ポートフォリオの運用における、資産運用会社への運用指図、モニタリング等のポートフォリオマネジメント

＜職務目的（Job Purpose）＞
主に金融機関、総合・専門商社、製造・運輸・建設・住宅販売等の事業会社を母体とする企業代理店及び保険仲立人（ブローカー）を通じ、大企業・中堅企業へのリスクソリューションの提供を起点として各種損害保険商品を提案することで、収益を拡大する事が部門の目的です。
お客様に誠実に向き合いながら、企業代理店と信頼関係を築き、共に成長できる環境を作っていくことが、営業担当者に期待される重要な役割です。

＜職責（Job Responsibilities）＞
企業代理店、仲立人の皆様に、当社の有する様々なValueをご理解頂き、それを活かした、お客様に最適なソリューションを提案する。
社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、収益を伴う成長に向けた施策を検討し、実行する。
将来のリーダー候補として、チーム内での情報共有、各種施策の実行計画の立案、人材育成にも参画予定。

＜主要な関係先（Key Relationships）＞
●内部関係先
商品（引受）部門及び損害サービス部門
企業営業本部傘下各部門

●外部関係先
企業代理店、その他の保険代理店、保険仲立人
顧客企業

＜職務目的（Job Purpose）＞
旅行会社、留学事業者、その他旅行関連事業者を代理店として担当します。
代理店と信頼関係を築き、保険募集業務の指導、コンプライアンス指導、旅行保険の契約獲得サポートを行い、AIG損保旅行保険の認知拡大、成長、収益拡大することを目的とします。
既存代理店からの紹介や、ＨＰなどの情報ソースから新規代理店を開拓する業務。

＜職責（Job Responsibilities）＞
旅行者、留学生等の個人のお客さま、出張・駐在を送り出す法人のお客さまへ、担当代理店が最適なソリューションを提案できるよう代理店教育・指導を行う。
社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、チームとして収益を伴う成長に向けた新しい企画や施策を検討し、実行する。
所属するチーム内での情報共有、各種施策の実行計画の立案。

＜主要な関係先（Key Relationships）＞
●内部関係先
商品（引受）部門及び損害サービス
トラベルサービス部傘下各部門

●外部関係先
旅行代理店、留学代理店、空港代理店、その他旅行関連代理店
顧客企業、旅行・留学関連団体

●職務目的（Job Purpose）
コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化
Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現

●職責（Job Responsibilities）
Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマリー生成化の要件定義
感情分析の導入検討、導入後のCX向上、プロデュサーチャネルの品質向上計画
音声データをAgent AIを利用し、損保ポータルから適切な回答をBSR（受電スタッフ）へ表示するアシスト機能の開発
CCに照会が多い項目への次期AIG CONNECTへの要件検討
コンタクトセンターですでに導入されているSales Force（CRM）をDistributionに導入への要件の共同検討
音声システムのGenesysの標準機能拡大検討
コンタクトセンター領域のデータベースを利用したデータ分析及びデータ提供
コンタクトセンターの最適化へのサポート

●主要な関係先（Key Relationships）
(1)内部関係先 (当社組織内)
オペレーション統括部
IT部門
ディストリビューション部門
各商品部門

(2)外部関係先 (当社組織外）
プロデューサー（代理店/ CA等）
カスタマー（間接対応）
開発ベンダー

◆業務概要
コーポレートセグメント（大企業・中小企業セグメント）分野の企業財物保険の引受業務を、与えられた権限内もしくは上席者や指定されたアンダーライターへ照会しながら行い、基幹商品の推進と収益の確保を通じて、担当領域の予算達成に責任を持つ

◆業務内容
・企業財物保険種目のうち引受権限を有するものについて、担当分野における保険引受業務を行い、引受権限を有しない事案については、上席者や指定されたアンダーライターに照会して対応し、担当業務の予算達成および収益性確保に責任を持つ
・コーポレート財物保険課長のチーム運営を補佐するとともに、チームに所属する下位職のアンダーライターの支援・指導・育成を行う
・UWツールを活用し、またリスクエンジニア、モデラー、アクチュアリー、他のアンダーライターと協力しながら、リスクの分析を行うとともに顧客向けの見積もりを提示する
・企業財物保険の浸透、成長と収益性の向上に向けて担当分野における施策を立案・遂行する
・営業部門と協力しながら必要に応じてブローカー・代理店・顧客と直接コミュニケーションを図り交渉を行う
・コーポレートセグメントと協力してセグメント戦略を進める
・企業財物保険の戦略を遂行・支援するために、営業・マーケティング・損害査定・事務・IT・研修・営業企画部門と協働する
・損害部門・数理部門と協力して、クレーム傾向の分析・予測ならびに約款とその解釈についての見解提供を行う
・業務の効率化のために事務・システム・損害部門と協力する
・リスクエンジニアリング部門の活用・連携
・担当分野において企業財物保険ラインの情宣活動を行い（成約事例紹介・売れ筋情報や業務関連情報等の提供。資料作成含む）、そのためにマーケット情報・他社動向を含めた情報収集を行う

仕事の内容

お客さまが事故や病気怪我等に見舞われた際に適切に保険金をお支払いするお仕事です。不安なお客様の気持ちに寄り添い複数の関係者と連絡をとり、調査や交渉、適正な支払い額の算定を行い迅速な保険金支払いを行います。対象となる保険は自動車保険、火災保険、医療保険や新種保険など。法律や専門的な知識を要する場面もあるので、仕事を通じて幅広く多くのことを学び、プロフェショナルに成長できます。

入社する方のほとんどが未経験者です。蓄積してきた育成環境には自信がありますのでご安心ください。

お客さまから感謝の言葉をいただけることも多く、誇りとやりがいを持てるお仕事です。

業務対応例(※自動車事故の場合)
【1.初期対応】お客様から事故受付担当者に連絡があり、その報告を確認し、さらに詳細に状況確認を実施していく
【2.損害額認定・示談交渉】適切な保険金の支払いに向け、お客様、被害にあわれた方、保険会社、必要に応じ弁護士等専門家と連絡をとり、調査や交渉を行い、適正なお支払い額を算定する
【3.保険金支払い】保険金を支払うための各種手続きを迅速に実施し、お客様に保険金をお支払いする※一日でも早く適切な保険金をお支払いすることで、困っているお客様の力になる事が出来、感謝の言葉もいただける、とてもやりがいのあるお仕事です。

当グループにおいて、渉外部門のマネージャーの役割を担う方を募集します。

【職務内容】
1. 国内外の政策・規制・業界等の動向・方向性の把握・分析。
2. 規制当局・政策立案者・業界との関係構築・維持や円滑なコミュニケーション。
3. 当社の関連会社及びグループ内の生命保険会社における規制当局への届出・報告・説明等や検査対応の窓口。
4. グループ内の役員と日本の規制当局幹部とのエンゲージメントの調整。
5. ファンクション内の総務業務。

※グループ内の生命保険会社に兼務出向し、当社の関連会社及びグループ内の生命保険会社の業務に従事いただきます。

このポジションは、当社における戦略計画の策定を主導し、イニシアティブの立案と戦略的イニシアティブの実行状況のモニタリングを支援します。グループシナジーを生み出すための取り組みを推進します。

≪主な業務内容≫
当社グループ、日本法人内の各社、各部門と協働し日本法人の戦略策定プロセスを主導する
日本法人の戦略計画の実施状況をフォローアップし、確実な進捗を図る
部門横断的なプロジェクトをPMとしてリードする
プロジェクト予算の適切な配賦を企画する
M&A機会を創出するためのイニシアティブを主導し、戦略的な成長を促進する
役員会の事務局業務を担当し、円滑な運営を支援する

【職務内容/ Job Description】

・会社戦略計画の策定
　- 戦略イニシアチブの策定・ターゲット設定・アクションプラン策定
　- 会社戦略に沿ったプロジェクト投資アロケーションの策定
　- 当社グループへの報告資料策定・報告
- 会社戦略の会社全体への周知
・会社戦略計画の実行状況の管理・報告
　- 各ビジネスユニットと連携し、戦略アクションの実行状況（マイルストーン・KPI)をモニタリング
　- 戦略イニシアチブの問題点・リスクの管理・解決
- 経営会議の運営
・マーケット(競合環境)調査・レポートの作成
　- マーケット環境の調査、報告資料作成・ExComへの報告（半期毎）
・子会社管理（グループ会社）
- 子会社戦略策定の管理
　- グループシナジーイニシアチブの策定・管理・実行支援
・新規事業機会の創出
　- 戦略的パートナーシップの構築
　- M&A業務のサポート

プロアクティブかつ戦略的な事業費管理の実施
ユニットコストアサンプションの策定
ファイナンスプロセスにかかるオートメーションやAI/Gen AI活用の推進
ビジネス施策にかかる経営上の意思決定のための判断材料の作成（定量評価）

お人柄や意欲等を踏まえ、部署とのマッチングを図る、若手層向けのオープンポジション求人です。
社内を良く知る人財戦略部の社員がインタビューを行い、キャリアに対する考えを伺いながら、適性ポジションのすり合わせを行います。
ご入社後は、初期配属部門に限らず、ジョブポスティング（社内公募制度）や海外留学制度、社内大学など、自律的なキャリア形成を支援する充実した環境のもと、意欲次第で自分らしいキャリアを歩んでいただくことが可能です。

＜配属先部門の例＞
マーケティング営業部門（主に代理店営業職種）
ITデジタル・オペレーション部門（主に契約事務職種）
※適性により上記以外の部門を打診することもございます
※一次インタビュー後に、合否連絡とともに候補となるポジションを打診します
※希望職種がすでに決まっている場合は、該当する個別求人へ応募ください

＜初任地について＞
全国転勤型としての採用となるため、初任地は以下のとおりとなります。
・代理店営業職種の場合：全国（初任地は希望を考慮します）
・保険事務/企画職種の場合：東京または大阪（初任地は希望を考慮します）
・その他職種の場合：東京（配属部門によって一部異なる）


＜異動について＞
配属部門や個人の状況によって異なりますが、おおむね3-5年程度を目安に異動が発生します。
異動にあたっては、四半期に一度、自身のキャリアプランや家庭事情などを上司や会社に申告する機会があり、社員の主体的なキャリア形成を支援するために、自己申告の内容も加味した配置を行っています。
その他、ジョブポスティング（社内公募制度）によって自ら希望する部署へ異動を実現する社員も多くいます（2025年度は390名の応募者に対し143名が異動を実現）。

＜各年の全体採用者数に占めるキャリア採用者数の比率＞
2023年：72.0％
2024年：58.7％
2025年：53.6％

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

傷害・医療保険 引受担当者（アンダーライター）業務を行っていただきます。
●職務目的（Job Purpose）
傷害・医療保険を担当するアンダーライター（引受業務担当者）の実務リーダーとして、様々なマーケットの個別契約、アカウントに対して、引受・継続の判断を行うだけでなく、お客様ニーズと収益確保を両立させるべく最適な保険提案を実施する。
また、商品開発・改定の際には引受規定、ガイドラインの策定を主体となって行い、適切なリスクの保険契約の獲得や継続を行い、保険収益を確保し、契約者に還元できるようにする。具体的には主には以下の項目を担う。
・個々の保険引受リスクを評価し、傷害・医療保険ビジネス全体が収益を伴った成長を実現できるアンダーライティング施策の立案と実行
・傷害・医療保険全体および特定領域（マーケット、個別商品、営業エリア、販売チャネルなど）において、ポートフォリオ管理に基づき収益性確保を実現するアンダーライティング施策の企画立案と実行
・上記を実現するための引受権限体系の構築、運用および管理
・所属部署をよりよくするための各種提言、部門横断的なProjectへの参画、実務リード

延長保証業務を行っていただきます。

●職務目的（Job Purpose）
損害保険ビジネスにおいて、アンダーライティング（保険引受業務）は中核かつ不可欠なものであり、アンダーライティング部門が行う意思決定は、保険会社の損益に直接影響します。
延長保証保険のビジネスはAIGがグローバルで強みをもつ分野であり、今後の日本市場でのさらなる成長に向けて、アンダーライティング部門は延長保証保険の制度設計、販売促進、代理店教育、収支管理などへの貢献が期待されます。
●職責（Job Responsibilities）
・延長保証のアンダーライティング部門のマネージャーとして、関連部門との連携の元、延長保証制度設計において、制度構築、引受判断、保険料設定等をリードして頂き、Head of Extended Warrantyへのレポートを行います。また、案件によってはGlobalのExtended Warrantyチームとの連携も必要となります。
・ブローカー、代理店等と協力しての販売促進をリードして頂きます。また、複雑な案件の場合は、顧客企業への直接的な説明を行う場合もあります。
・通常の商品管理業務（約款解釈の照会対応、募集文書チェック）およびプロジェクトとしての商品開発業務（約款改定、料率改定等）も職責の一つとなります。

GPA（業務災害、グループ傷害）プロモーションを行っていただきます。

●職務目的（Job Purpose）
・GPA（グループ傷害、業務災害）ビジネスにおける収保・収益を最大化すべく、商品企画および販売推進および維持管理の担当　
・中小企業・中堅企業の補償制度に係わる新商品開発企画および販売促進、普及、推進
・販売戦略の企画・実施（予算策定を含む）
・募集文書の作成、管理
・研修資料の作成、トレーニングの実施

●職責（Job Responsibilities）
・新商品の発売に際して適切なリリースプランの策定・実行
・収益性改善に向けた商品販売につながる推進企画・実行
・他商品部門との連携による、戦略と商品販売戦略の実行
・推進施策実行に向けてディストリビューションとの調整および確定
・付帯サービスおよび関連サービスの管理および新サービス企画・開発
・販売促進資料の作成および教育
・募集文書作成・審査・管理
・プロダクト、システムの改廃の提案
・商品増収プランに向けた代理店チャネル推進サポート

個人傷害保険開発を行っていただきます。

●職務目的（Job Purpose）
・個人傷害保険分野における商品の開発・改定・推進・管理業務
・個人傷害保険分野における付帯サービスの開発・改定・推進・管理業務
・個人傷害保険に関わる新規団体、パートナーシップビジネスの提案・開拓
・マーケットおよび他社動向の調査、競合商品の分析・評価
・収益・損害率管理、および維持・改善計画の実施
・合理的な意思決定を導き出すためのデータ分析
・販売促進業務、研修資料の作成・トレーニング
・デジタルプラットフォームを活用した募集業務効率化の計画立案・実行
・募集文書の審査・管理業務

●職責（Job Responsibilities）
・個人傷害商品の開発、改定、廃止、商品内容の企画・立案
・商品開発・改定時等のビジネスケース、要件定義の作成およびUATの実施
・システム部門等関連部門とのコミュニケーション、要件確定に向けた調整
・新規団体、パートナービジネスの戦略企画・立案・実行
・ブローカー、代理店、営業店と連携したマーケット開発
・新規付帯サービスの戦略企画・立案・実行
・デジタルツールの作成・管理
・募集文書の作成・審査・管理
・研修資料等のツール作成、トレーニング
・日常業務におけるグループリーダーの補佐およびスタッフの指導・育成

●職務目的
・担当本部における傷害・医療保険部所管商品の推進・維持・管理にかかわる戦略、戦術等の立案および実行
・増収施策の完遂を目的とした推進サポート
・アンダーライティング業務、収益・損害率管理、および維持・改善計画の実施
・開発新商品の販売促進、営業現場での普及、推進、教育・指導業務

●職責
・傷害保険および医療保険の引受権限を委譲された立場で全国7地域事業本部のいずれかに駐在し、本社施策の推進や問題解決のための取り組みについてリードする。所属本部の社員および代理店・扱者に対し、傷害保険および医療保険の商品の優位性や販売手法、適切な引受方針等について教育を行っていく。
・所属本部のプロダクティビティを最大化するための戦略を企画・立案し、実行責任者として販売推進や案件相談、アンダーライティング業務を迅速かつ適切に遂行する。
・専門的知識、周辺知識、顧客の課題解決に必要な知識を活用し、同職種の範となる水準で業務を遂行する。
・質の高い情報分析力、プレゼンテーションスキル、交渉力、コミュニケーション力を有し、業務において存在価値を発揮する。
・周囲のサポートを受けながら、リーダーシップを発揮して業務を遂行する。
・入社後本社部門で研修を実施した後、地域事業本部に駐在し、OJTを経て業務を担当する。（業務経験に応じる）

●職務目的（Job Purpose）
・引受権限および上司の管理・監督のもと、コーポレート（大企業・中堅企業）セグメントのアンダーライターとして、企業賠償保険にかかる推進、トレーニングおよび引受を行い、、収益性を伴った成長を実現する。
・担当範囲には、担当営業店・チャネルにおける引受、営業推進、トレーニング、予算やKPIのモニタリング・リポート、コンプライアンス施策の実行、その他商品開発や効率化取組み等本社プロジェクトへの参画が含まれる。
・各商品部門や営業部門、損害サービス部門とも連携し、セグメントを横断した企業賠償保険のビジネス構築に貢献する。

●職責（Job Responsibilities）
・営業店より提出された新規および継続契約の見積依頼について、リスク選択、引受条件、リミット管理を含むレビューを行い、継続的な収益性およびボラティリティの回避を確保する。必要に応じて上長の承認を取得する。
・大企業案件やリスクが複雑な案件をハンドルし、マルチナショナルアカウントについては海外関係者との調整も必要に応じて行う。また必要に応じて可能な代替案の提案を行う。
・営業推進、トレーニングに関する戦略を立て、担当営業店・チャネルにおける実行を担う。各種資料の作成、営業店に対するトレーニングの実施、各種照会に対する適切なアドバイスの提供を行う。
営業社員と協業し、ブローカー、代理店、顧客を訪問し、リスクに対する顧客の課題解決を実践する。
・一部商品においては、オペレーション部門に対する指示を含む引受案件に掛かる計上や証券作成にかかる業務を行う。
・必要に応じて適切なUW承認を得るとともに、その他問題があれば上位管理者へ報告し、適切な解決が行われるよう徹底する。

●主要な関係先（Key Relationships）
(1)部関係先 (当社組織内)
・インターナショナルCUOオフィス
・直販チャネルを含むディストリビューションおよびマーケティング部門
・損害サービス、オペレーション、保険数理、データアナリスト、リスク・エンジニアリング、再保険、海外当社オフィス
・大企業・中堅企業セグメントおよび中小企業保険セグメントの各ライン担当アンダーライター

(2)外部関係先 (当社組織外）
・般代理店、機関代理店、ブローカー、顧客

企画推進業務を行っていただきます。

●職務目的（Job Purpose）
・企業財物保険部が所管する保険商品に関わる企画全般及び営業へのサポート。
・具体的には、マーケット分析、新しい補償やサービスの立案、販売手法の構築、保険商品の募集ツールの作成など。
●職責（Job Responsibilities）
・年度予算の達成に向けて、各関連部署と連携し、販売戦略を策定し実行する。
・火災、台風、水災、地震等の災害に被災した企業の事業復旧・継続をサポートすることができる、社会的意義の高い職責を担うことができる。
・具体的には、社内外からの情報収集、各種データの分析、保険商品、補償内容の企画、新サービスの開発、販売手法の構築、プロデューサーが販売するための募集ツールの作成、営業店やプロデューサーに向けた各種研修の実施などを行う。
・チームメンバーと連携し、柔軟な発想で様々な新しい補償や販売手法を考えることができる。

当社は、顧客に優れたサービスを提供することに取り組む主要な保険会社です。弊社のコアシステムは、ガイドワイヤー保険スイートソリューションに基づいており、業務およびサービス提供に不可欠です。

私たちは、ビジネス目標との整合性を確保し、継続的な改善を推進するため、熟練したプロダクトオーナーを求めています。このポジションでは、製品の価値を最大化し、ビジネス関係者のニーズを代表する責任があります。クロスファンクショナルなチームと協力して、機能の優先順位付け、製品のバックログの管理、製品のロードマップの推進を担当します。

このポジションには、以下のタスクが含まれますが、これらに限定されるものではありません：

関係者と協力して、製品の機能と拡張を定義し、優先順位付ける
開発チームと緊密に連携して、高品質なソリューションのタイムリーな提供を確保する
製品のビジョンと優先事項を内部チームと関係者に伝える
コアシステム内での継続的な改善と革新を推進する
製品の技術的負債の管理

・保険料収納業務（LifeJ・WEAVEの入力　等）
・復活業務（進捗管理・督促　等）
・データ分析、各種プロジェクト、CX向上に向けた取り組み

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
・収納チームのマネージャーポジション
・お客さまサービス部内の他業務のポジション
・カスタマーエリア内での業務ポジション

【入社後の教育・研修について】
OJTで業務習得いただきます

当部は、「お客様ふれあい活動」を企画し関連部門と調整する「企画課」と活動を実施する「お客さまサポート課」がありますが、そのいずれかになります。

【具体的に想定している業務】
●企画課
1974年の創業以降2000年頃までに販売したがん保険(以下、旧タイプのがん保険)のみにご契約されているお客様への対応に関する企画
・マーケティング営業部門を中心とした関連部署と緊密な連携を図りながら、代理店等の販売チャネルが旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様に対して継続的に対応を行うことができる体制構築の支援を行う
・旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様との接点取得状況を確認し、網羅的に接点が確保できるよう推進を図る
・旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様への対応に関して、代理店および社員に対する教育の実施およびツールを策定し、環境整備を行う
・業務プロセスに則った運用支援を主体的に行う
・旧タイプのがん保険および解約失効にかかわるデータを分析し、各企画・運用に資する情報を提供する
・各データが適切に保持されるよう、データ整備のための環境整備等を行う

●お客さまサポート課
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様への対応、ならびに対応を通じた全社展開支援
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様に対して、各種情報等のご案内や保全対応を実施する
・マーケティング営業部門を中心とした関連部署と緊密な連携を図りながら、代理店等の販売チャネルががん保険にご契約されているお客様に対して継続的に対応を行うことができるよう支援を実施する
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様との接点取得状況を確認し、網羅的に接点が確保できるよう推進を図る

【当ポジションの魅力（得られる知識・経験・スキル）】
現在37名が所属し、お互いサポートしあい、明るい雰囲気で業務を行っています。
お客様との直接の接点がある唯一の部署として、マーケティング営業部門との連携を図りながら、お客様対応の企画から実行、PDCAまで幅広い領域の業務を経験できるため、専門性を見につけスキルアップすることが可能です。

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
エリア：関東

損害保険代理店・保険仲立人、法人顧客に対する損害保険の営業をお任せします。
主に外資系・銀行系・商社系の保険代理店・保険仲立人からの火災保険・賠償保険についての問い合わせに対する応対（見積作成、保険設計）などがメイン業務となります。
※既存営業となり、新規開拓は役職者がメインで対応します。電話・メールでのやり取りが多いですが、訪問の場合もあります。
※紹介経由がメインとなり飛び込み・テレアポ営業はございません。

・火災・新種種目を中心とした損害査定および保険金支払い業務

（1）商品および保険事務の企画・管理業務
（2）火災・新種・貨物保険等のアンダーライティング業務
当社の顧客は法人が大半を占めており、韓国系企業に限らず、広く中堅・中小企業マーケットを開拓中です。自動車保険の取扱いはなく、火災、傷害、新種、貨物保険等が取扱種目となります。
商品ラインナップの充実や保険事務態勢の強化等を課題としています。
本募集にかかるチームのメンバーは日系損保出身者が中心で、フランクな雰囲気の中、お互いに協力しながら、各自のペースで仕事をしています。

PB保全・登録業務グループは、PBチャネルにおける保全事務、新契約保険料以外の会計事務、代理店/募集人登録事務の集約窓口として、関連業務全般を担う集約オフィスです。オペレーションやサービス提供を通じて、PBチャネルの事務効率向上を目指します。

主な担当業務は以下の通りです。
・マニュアルや手引きに沿った保全および代理店/募集人登録書類作成、受付、確認、入力業務。
・代理店・営業店・顧客・本社関係部門との電話やメール対応。
・保全および代理店/募集人登録分野における最適なフォロー体制を企画・構築。
・コンプライアンス体制を強化する。

●職務詳細：
1．コンプライアンス管理全般
2．内部監査
3．代理店監査
4．不祥事対応
5．苦情管理および保険オンブズマンに関する業務
6．危機管理に関する業務
7．反社会的勢力、マネーロンダリグに関する事項
8．個人（顧客）情報管理
9．日本の保険市場調査、資料収集、分析など