保険ビジネス、外資系金融機関の転職求人

弊社ライフプランナー（営業社員）からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。
※お客様への営業は一切ありません

入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。
研修終了後は、営業社員からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。

将来的には、カスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。

＜変更の範囲＞
会社の定める業務

お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るインフォースマネジメント推進/ Inforce management promotion を求めています。あなたを必要としています。

職務内容：
インフォースマネジメント推進の一員としてタスクをプロアクティブに遂行していただく。
インフォースマネジメント戦略の策定・遂行
インフォースマネジメント関連イニシアティブの企画・運営・推進
Japan関連部門ならびにRegionなどへのインフォースマネジメント関連のレポーティング業務
その他CIMOのサポート業務

金融機関向けプロモーションマネージャー　（ホールセラー）

●職務詳細：
金融機関（銀行、証券会社）向け営業推進
金融機関代理店の担い手への個別・集合による研修。
（商品研修に限らずニーズ喚起からクロージングまでのセールスプロセス、ロールプレイング研修等）

マネジメント層、キーマンとの折衝による支店の保険推進戦略の提案やサポート。
顧客セミナー、支店担当者との同行サポート。

●部署のアピールポイント：
メガバンク、証券会社、有力地銀など日本全国の有数な金融機関代理店がビジネスパートナーであり、お客様の資産形成、資産承継のソリューションを提供するダイナミックな保険営業が経験できます。

募集人が使用する営業支援システムの企画や営業部門の業務改善活動の推進
システム開発に伴うビジネスケース作成に関連する業務
システムインシデントの状況把握・関係部門への報告・収束に向けた活動

保険料の収納・復活業務全般に関する知識と事務スキルがあり、高いモチベーションをもって、収納・復活業務全般を担当する。
業務改善に対して意欲的、かつ積極的にプロセスを分析し論理性をもって業務効率化を提案する。
保険業務に関するシステム開発に関して、ビジネスアナリストとともに業務要件作成を行う。
システム部門、営業部門、法務部門など社内担当者と業務上の適宜コミュニケーションをとることで、お客様対応や検討事案の解決を円滑に進める。

●職務詳細
保険商品に関する知識と経験にもとづいて、品質の高い業務を行う
保険料の収納・復活業務全般中心に以下の業務を行う。
保険料の請求と収納業務
保険契約の復活に関する業務
コミュニケーション能力をもって、パフォーマンスを発揮できるようチームメンバーと共に協力して業務を遂行する。

●職務要約：
営業企画管理部の一員として、データ分析・レポーティングやテクノロジーを活用した業務改善を担当し、営業戦略の高度化や営業部門内の生産性向上に貢献する。

●職務詳細：
営業のための分析上必要となるデータベースおよびデータフローの構築、保守、改善
各種KPIのモニタリングとレポーティング
Power BIによるレポート開発と運用
セールスや各種KPIの予測
マーケット情報の収集分析
商品施策における営業部門総合調整
テクノロジーを活用した営業部門内の業務改善のサポート

●The Opportunity
The customer is the focus of everything we do. We believe in the value of empowering members of our team with the resources to solve critical problems to better serve our client, which is why we need you. Within PSA, you will have the chance to involve and analyze the product and pricing strategy from a holistic perspective.

●Role Summary:
Non-traditional pricing job for various projects including competitive analysis, rate setting, segregated fund monitoring and pricing strategies analysis.

●Job Description:
Conduct rate setting analysis, and support in presentation to senior leaders
Analyze market yield movement and evaluate impact on product profitability and competitive market positioning
Assess insurance market data and company product portfolio strategy
Support monitoring on products with segregated funds
Support product pricing in new product development

営業業務部 業務管理グループ スタッフ（経理業務、予算管理ならびに総務業務担当）

●職務詳細
社内システム（infor)を使用した送金処理、入金処理および会計処理に関する業務
会計処理に付随したデータ管理などの業務
DBM全体の総務に関する業務
DBM全体の予算管理業務のサポート
システム変更、税制改正などでの経理部・税務部などの関連部とプロジェクト等の参加

●職務＆部署のアピールポイント
当社での営業部門全体の経理/会計処理を行っています。当社全体の占める業務ボリューも大きく、会社への貢献度を実感しながら業務を行うことが出来ます。また、営業部門全体の予算管理にも携わり、営業部門と協働して生産性に寄与する機会が多くあります。それらの業務を行うことで、会社全体への貢献あるやりがいを持って業務を行うことが出来ます。また、当社全体で推奨しているエンゲージメント（≒社員満足度向上）活動に積極的に取組んでおります。働きやすい環境を整えたり、業務上の課題に対するアクションを策定し実行するなど、エンゲージメント活動に取り組んでいる結果、社内調査においてトップクラスのスコアとなっており、ついては安心して働くことが出来るチームであると自負しています。なお、ワークライフバランスを重視し定期的な休暇取得も推進したり、フレックスタイム、在宅勤務を併用するハイブリッド勤務の体制を整えており柔軟な働き方が可能です。

金融機関向けプロモーションマネージャー　（ホールセラー）

●職務詳細：
金融機関（銀行、証券会社）向け営業推進
金融機関代理店の担い手への個別・集合による研修。
（商品研修に限らずニーズ喚起からクロージングまでのセールスプロセス、ロールプレイング研修等）

マネジメント層、キーマンとの折衝による支店の保険推進戦略の提案やサポート。
顧客セミナー、支店担当者との同行サポート。

●部署のアピールポイント：
メガバンク、証券会社、有力地銀など日本全国の有数な金融機関代理店がビジネスパートナーであり、お客様の資産形成、資産承継のソリューションを提供するダイナミックな保険営業が経験できます。

以下の業務を担当いただきます。

・収益性計測モデルの開発、保守
・他部門（営業部門、本社各部門）と協同しての商品検討
・商品開発/改定の際の金融庁との折衝

当社のバックオフィス業務を統括するカスタマーセンター（仙台）での勤務です。
適性に応じて、下記いずれかの業務を担うチームへ配属となります。

●契約申込受付、契約成立等の新契約業務
●契約内容変更、保険料収納等の保全業務
●保険金、給付金等の支払業務

弊社営業社員からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。
※お客様への営業は一切ありません

入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。
研修終了後は、営業社員からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。

将来的には、カスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。

・新契約の引受査定業務・支払査定業務・引受査定基準作成業務への医的支援
・その他引受に関する医的支援

知識や経験を生かし査定業務やチームメンバーの育成に関与していただきます。
月 金までのうち原則週4日勤務となりますので臨床を継続してただけると尚可。

●事業内容の概略
　従来の来店型代理店にはない、体験型店舗またはオフィスが営業の拠点となります。
　そして、見込客は提携先企業やWebからの送客がメインとなりますが、店舗での企画や自発的な仕掛けにより、お客様が自ら足を運びたくなる取組により集客を行います。
　また、多様なお客様ニーズにお応えするため、生命保険のみならず、多様な金融商品（損保など）や各種サービス（健康、介護、その他生活支援サービス）の情報を提供します。
　お客様と接点については、デジタル（Web、スマホアプリ）とヒューマンタッチ（訪問
　販売、来店）の多方面導線を保ちます。

●仕事内容
1．コンサルティング
　・お客様が思い描く人生設計およびお金、健康、生活に関するお悩みや目標をトータル
　　ライフコンサルティングを通じて可視化し、生命保険
　　を中心としたソリューションを提供します。
2．来店及び送客されたお客様への店舗やオフィス、リモート・訪問での接客
・店舗やオフィスにおいて、様々な体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）を提供し、お客様に「満足」や「喜び」という感情の経験や価値を提供します。
　・お客様が「もう一度来たい」、「また相談したい」、「また買いたい」と思えるような、銀行でも単なる保険代理店でもない人生創造の「サードプレイス（第3の場所）」を提供します。
3．提携先企業サービスの提案
　・お客様と設計した人生のロードマップを共に歩み、お客様が最高の人生を過ごせる
　　よう提携サービスを取次します。
4．個人の販売目標
　・店舗経営に貢献するための自主目標を設定頂きます。
　
　これまで金融業界では、一人の担当者が一人のお客様を担当しフォローするというやり方が一般的ではありました。私たちの会社では、”Our Client”という考え方で、ショップマネージャーや仲間全員がチームとしてお客様に最高のサービスを提供します。

●将来のキャリアパス
　マスターコンシェルジュ（店舗の代表的な存在）として、広く深い知識、高度で専門的な知識をもってお客さまに接する仕事とショップマネージャー（店長）として店舗の運営、メンバーの統率育成、企画立案実行を担う仕事も用意されています。

【採用担当者より】
　「営業」という仕事は大好きだけど、こんなことを思ったことはありませんか？
　・新規顧客の開拓がずっと大変で不安になるんだよな
　・「保険営業」って、自分の家族や友人にまず営業しないといけないって聞くから
　　避けたいな
　・固定給制でしっかり顧客と向かい合える営業職があったらいいのにな
　・「営業」って、お客様や取引先からの急な連絡で、休日とかつぶれるのが日常茶飯事って聞くよな
　
　こんな悩みも解消できるのが、今回創業メンバーとして募集する 『コンシェルジュ』 というお仕事です！！！

当社グループでは、新たなチャネルとして、代理店ビジネスを立ち上げました。
これまでの一般的な乗合保険代理店とは異なった新しいモデルで展開していきます。

＜提供するソリューション＞
　　●各種保険（生命保険、損害保険）販売
　　●各種関連する付帯サービスの情報提供・取次（健康、生活、お金等）　

＜ビジネスモデル＞
　　●様々な取り組みにより新規顧客を獲得
　　　・提携先企業によるホームページやメルマガ、広告・SNSを通じた当社サービスの発信やWeb上でのPRによりき、お客様にお越しいただく仕組みです。
　　　・また、店舗独自のイベント・セミナーの実施により顧客獲得をします
　　　・コンシェルジュは、主にコンサルティングの実践をしていただきます
　　●保険に限らず、提携先企業のサービス（健康・生活・お金等）もご提案
　　　・例えば・・・介護状態になったお客様に対して、介護保険金をお届けするに
　　　　留まらず、ご自宅のバリアフリー化や日々の食事のサポート等
　　　・提携するアライアンス先のサービスをご提案することができます
　　　（サービスは営業開始後も順次拡大予定です）。
　　●担当制ではなく、チームでお客様を担当
　　　・”Our Client” という考えに基づき、コンシェルジュの得意分野を活かし、全員で
　　　　お客様対応をします
　　●固定給制度
　　　・個人の販売成績や業績のみを鑑みたフルコミッションではありません
　　　・業績ノルマに囚われず、店舗経営に貢献するための自主目標は設定頂きます

★「シニア・コンシェルジュ」と「コンシェルジュ」の違い
　　　・シニア・コンシェルジュは、即戦力となる中堅コンシェルジュとなります
　　　・高度なコンサルティングをお客さまに提供します
　　　・経験や知見をもとに、店舗運営における後輩育成・企画立案など店長のサポート
　　　　役も担います
　　→金融営業経験が2年未満の方は、まずは同時に募集している「コンシェルジュ」
　　　としてのチャレンジをお待ちしております！

★トレーニングについて
　　　「新時代の代理店ビジネス」立ち上げにあたっては、多様なお客様に様々な商品・
　　　サービスを提供するための研修コンテンツを準備しています。
　　　配属前3か月間の初期研修は、トレーナーによる一方的な座学ではなく、双方向
　　　コミュニケーションで進めていく研修プログラムです。
　　　それぞれが設定するゴール（習熟目標）に向け、きめ細かいサポートを行います
　　　ので、金融未経験の方も安心です。
　　　店舗配属後も継続してトレーニングを行い、スキルと知識を日々アップデート
　　　していきます。

モデルリスクマネジメントファンクションは、当社およびグループ内保険会社の全てのモデルに対し、一括して2nd lineレビューを実施する役割を担っています。

2024年以降、新監督規制（ESR）導入に伴う既存モデル全般の更新および新たに認識されるモデル登録が相当量見込まれるため、人材の増員を予定しています。本ポジションではアクチュアリー系人材の採用を想定しています。

具体的には以下の業務を担当いただきます。
(1) 当社およびグループ内保険会社のモデルに対する独立的なレビューの実施
・担当部門等で作成したモデルに関する文書等の適切性の評価
・担当部門等で実施したテストの証跡・コントロールの検証
・独立的なModel Validationの実施（モデルの妥当性分析・評価等）
・レビューレポートの作成（必要に応じ、改善点や課題等の提示を実施）並びに評価アプローチ、内容の担当役員への説明
(2) 担当部門等のモデルリスク管理の実施状況やモデルリスク管理態勢のモニタリング、必要な支援・助言
(3) その他、US親会社等との連携及び報告

モデルリスクマネジメントファンクションは、当社およびグループ内保険会社の全てのモデルに対し、一括して2nd lineレビューを実施する役割を担っています。

2024年以降、新監督規制（ESR）導入に伴う既存モデル全般の更新および新たに認識されるモデル登録が相当量見込まれるため、人材の増員を予定しています。本ポジションでは資産運用系人材の採用を想定しています。

具体的には以下の業務を担当いただきます。
(1) 当社およびグループ内保険会社のモデルに対する独立的なレビューの実施
・担当部門等で作成したモデルに関する文書等の適切性の評価
・担当部門等で実施したテストの証跡・コントロールの検証
・独立的なModel Validationの実施（モデルの妥当性分析・評価等）
・レビューレポートの作成（必要に応じ、改善点や課題等の提示を実施）並びに評価アプローチ、内容の担当役員への説明
(2) 担当部門等のモデルリスク管理の実施状況やモデルリスク管理態勢のモニタリング、必要な支援・助言
(3) その他、US親会社等との連携及び報告

＜業務概要＞
傷害・医療保険に特化した営業推進活動を行っていただきます。担当地域を中心とした営業社員教育や、代理店に対する営業活動をサポートします。
特に中小企業マーケットに注力し、営業戦略にもとづき支店の収益増収に貢献していきます。重要顧客との関係性を構築し、ゴールを達成するために組織を動かしていきます。

＜業務詳細＞
1． A&H商品、販売手法の分析
・競合他社の商品の把握、販売手法の把握
・当社商品の強み、弱みの把握
・新しい商品の代理店や顧客（団体）への提案
・新しい販売手法の開発
競合他社の情報や新しい販売手法の開発や競合他社とのSWOT分析を行った後には営業社員研修動画ツールやTV研修会にて営業社員や代理店へ展開する。

2． A&H各種設定するKPIの達成
・新規予算、継続予算の達成
・GPA、WIZ、GLTD 新規パイプラインの拡大
・セグメント代理店への訪問・販売研修の拡大
・A&H商品における稼働代理店数の拡大
・代理店リクルート
・GPA医療補償を営業店および代理店への浸透

3． 代理店開拓および営業研修、迅速な提案
・金融機関系代理店、生保系代理店、大型代理店、新設代理店、未稼働代理店へのA&H商品の営業研修
・当社の強みや提案手法、成功事例を持って代理店に対し当社の取扱高を増やすための研修を行う。研修後実際に案件が出た際にも見積設計のアドバイスやレーティングを素早く対応する
・Specialistの過去の成功体験などを持って代理店から顧客へA&H商品の提案同行のサポート
・Webinarを通じて代理店へA&H商品の活用方法や外部講師を招き商品提案時に活用できる背景知識のサポートや、A&H商品を販売する募集人や代理店の活性化
・A&H商品を販売する代理店のリクルート

4． 営業社員研修
・営業社員への販売・商品研修を行い、代理店の提案力の向上化を図る
・業界マーケット分析、他社商品との差別化における販売研修動画ツール、A&H NewsをA&H戦略営業企画部と連携しながら提供
・Specialist権限を活用し、代理店や顧客への迅速な商品設計、レーティング提案のサポートを行い、代理店の満足度や営業社員のU/W交渉にかかる時間創出

＜キャリアパス＞
当部署でリーダー、マネージャーを目指していただくことが一般的ですが、ご本人の意向次第で、支店営業、他ラインの営業職や管理部門への異動も可能です。社内公募制度もありますので、様々な挑戦が可能です。

・火災・新種保険引受における、リスクエンジニアリング、損失防止策を実施する。リスクエンジニアリングガイドラインに沿い、国内、海外向けに実施する。
・火災・新種保険の引受リスクの現地調査およびデスクトップレビューを行い、アンダーライターへ技術支援の提供を行う。
リスク調査・アセスメントレポートを作成し、社内アンダーライター及び顧客に提供する。
・顧客のリスクマネジメントを推進するための、リスク評価、リスク改善提案、セミナーや研修を実施する。
・担当アカウントのスケジュール調整、リスクエンジニア、品質管理のモニタリングを行い、顧客との関係性を構築する。
・既存顧客向けに、オーダーメイドで対費用効果の高い損失防止策を策定
・費用効果の高い損失防止策のカスタマイズを行う。
・社内および顧客への技術サポートを提供する。
・新興リスクや市場のトレンドを認識し、現行の損失防止策やリスクエンジニアリングの最善策を維持する。
・特別プロジェクトに関与し、新規機会や商品の開発に携わる。技術サポート。
・専門領域における技術サポートを会社及び顧客のために提供する。

＜入社後の教育＞
初め2日間は人事部で行う入社オリエンテーションにご参加いただき、当社の社員として必要な知識を身に着けていただきます。

その後部門の研修では、消火設備、危険物管理、建築、電気などに関する弊社教育研修プログラムをお受け頂きます。日本の消防法に基づく基準を踏まえつつ、NFPAと呼ばれる国際基準での防火、防災対策について基礎から習得頂きます。

＜業務の魅力＞
お客様のサイトに訪問し（出張対応あり）現地調査を行うことで、実際の状況を見ながら調査をする経験を積んでいただくことが可能です。現在海外で経験を積んだエキスパートが日本の支援のため滞在しており、ノウハウを吸収しながら当社のやり方を身に着けていただける環境です。アンダーライティング担当者への技術支援を行う他、専門家としてお客様へ改善提案をすることもあり、社内外双方にやりがいを感じられます。

＜キャリアパス＞
スペシャリストとしてリスクエンジニアの専門性を高めていただくことが可能ですし、アンダーライターに転向することも考えられます。社内公募制度もございますので、ご本人の意欲次第で、様々な可能性が開けます。

＜ポジションの概要・目的＞
当社損害保険代理店となる賃貸不動産会社を中心に営業活動を行っていただきます。
取扱う保険種目は、主に賃貸入居者向け火災保険、家主向け火災保険、賠償責任保険となります。

＜業務詳細＞
・新規代理店の開発
・代理店コンサルティング（増収提案）
・新規プロジェクトの営業推進
・保険契約事務処理フォローと指導

＜入社後の教育＞
初め2日間は人事部で行う入社オリエンテーションにご参加いただき、当社の社員として必要な知識を身に着けていただきます。

その後部門の研修では、商品について学んでいただき、OJTで先輩社員から実務を通して必要なスキルを身に着けていただきます。

＜業務概要＞
火災保険のアンダーライティング（引受業務）をご担当いただきます。営業担当者と連携しながら顧客の要望をヒアリングし、引受可否判断をしてきます。海外グループ会社とも連携し、ノウハウを吸収したり、判断を仰ぎます。

＜具体的な業務＞
- ブローカーから新規および更新の申し込みを募る
- 契約条件および複雑な格付けプランの決定
- カバレッジのバインド
- 引受ファイルの文書化
- 引受権限の範囲内で、より複雑なファイルやポートフォリオを取り扱う
- 若手引受スタッフの指導
- UAGにおける引受権限の所有
- 成長性 生産、損害、利益、新規および現行の商品・システム開発
- ポートフォリオ・レビューの概念とマネジャーが求めた措置の理解
- カバレッジ関連のアンダーライティングおよびコンプライアンス
- 総合的なA/Cレビュー、リスク評価
- 営業スタッフおよびブローカー/代理店との主要アカウントの交渉
- 他のアンダーライターに対するピアレビュー- 全体計画の推進と関連基準の達成
- イノベーション（組織、システム、製品、業務フローなど）
- コンプライアンスの遵守
- アンダーライティング・マネジメント
- 営業・販売関係管理

＜キャリアパス＞
当部門でのマネージャーを目指していただくのが一般的ですが、ご本人のご希望により、他の保険ラインのアンダーライターへの転向や営業職への転向も可能です。社内公募制度もありますので、管理部門や損害サービス部門への挑戦も可能です。

＜ポジションの概要・目的＞
当部門は医療傷害保険をお客様に直接お電話で販売している部門になります。コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、入社時導入研修を担当し、商品知識・コンプライアンス知識・アウトバウンド・インバウンド業務の基礎スキルを教え、早期デビューができるように指導いただきます。また、スタッフのセールススキルを向上させるため、スタッフの業務実績を分析し、フォローアップ研修を開発、実施いただきます。

＜業務詳細＞
・新人スタッフ（アウトバウンド、インバウンド担当とも）への入社時導入研修の実施
・導入研修後のフォローアップ
・導入研修プログラムとマテリアルの開発・修正
・導入研修終了後のプログラム振り返りと効果検証
・既存スタッフのパフォーマンス分析とマテリアル開発
・既存スタッフのフォローアップ研修実施
・フォローアップ研修プログラムとマテリアルの効果検証
・担当業務レポート作成と報告、社内ミーティング参加
・その他、部門長と連携し、本部の方針・戦略に基づいた業務を実行する

＜入社後の教育＞
初め2日間は人事部で行う入社オリエンテーションにご参加いただき、弊社社員として必要な知識を身に着けていただきます。

その後部門の研修では、現在の体制、商品について学んでいただきます。新規ポジションになりますので、意見を出し合いながら協力して進めていきます。

営業支店にて、事務面から営業社員の活動を支えるお仕事です。チームの一員として、お客様へのより良いサービス提供を目指していただける方を募集します。

具体的には、
　・代理店からの問い合わせに対する回答
　・営業社員外出時の間の代理応答
　・満期資材の振り分け
　・各種郵送対応
　・申請書等の申請・整備　など

＜職務概要 ＞
自動車保険の引受業務や営業部支店の適正な業務運営指導・管理を担当し、自動車保険業績ならびに収益管理に貢献する。

・自動車保険の委譲された引受権限　
・自動車保険の個別事案出再権限
・自動車保険の異例計上事案決済権限
・自動車保険及び自賠責保険業務規定・約款の解釈/判断権限
・自賠責保険の異例計上事案決済権限

＜職務詳細＞
1．アンダーライティング
　1）継続契約のスクリーニング及びアンダーライティング指示
　2）新規契約のアンダーライティング判断の実践
3）COGへの引受申請、COGのアンダーライティングオーディトや業務監査への対応
　4）営業部支店に対するアンダーライティングオーディットや業務監査の実践
　5）フリート契約管理（引受,フリート料率（割増引等成績）管理,継続契約のスクリーニング）
　6）損害率及び経費の管理

2．新商品開発
　1）自動車保険の新商品開発
　2）商品開発・料率改定に伴うシステム開発プロジェクト参画
　3）募集資材、教育資材作成及び講習会開催
　4）取扱規定・マニュアル作成

3．業務運営
　1）定められた運営ルールに基づく適切な業務遂行
　2）個別事案に対する適切な取扱規定・約款判断及び営業部支店社員の指導・教育
　3）担当分野において営業部支店の業務遂行状況管理
　4）業務通達・代理店ニュースの作成・発信
　5）各種保険料収納・決済管理
　6）事務センターにおける各種計上エラー管理及び担当者教育
　7）外部委託業者の管理
　8）自賠責保険に係る業務運営
　9）損保業界内会議への出席、他部門への情報連携
　10）システムトラブルへの対応

専業代理店および金融機関系代理店、不動産代理店を管轄する営業本部において、営業部支店の支援業務を担当していただきます。ビジネス課題と向き合い、計画策定に携わることが可能です。

具体的には
・営業部支店への各種データ提供
・営業部支店からの報告集計・レポート作成
・営業推進のためのイベント企画・サポート
・社員教育および代理店研修のためのセミナー運営・管理
・社内各部署との折衝
・代理店が利用するシステムへアップロードするコンテンツ運営・管理
・各種社内ルールのメンテナンス・運営
・本人の能力によって本部戦略の支援にとどまらずに企画・立案に参画することも可能

保険損害サービスセンターにおいて、アジャスター職をご担当いただきます。

・保険金支払い業務において、高品質の事案処理を進め、クレーム・センターの目標達成並びに顧客サービスを向上する
・顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、地区クレームズとの連携等において適切に対応する
・全国の事故受付、初期手配・指示、センター・クレームの解決処理・支払い

具体的には、
・顧客、代理店その他から事故情報の的確な入手、事故登録データの入力
・親切な対応、適切な指示・依頼
・担当事案についての調査、分析、交渉、保険金・賠償額の決定、支払稟議、支払申請
・最適な地区クレ−ムズ、処理担当への転送
・顧客、代理店等からの相談事案に対する適切な対応

1. 　新商品案に関する事前Pricing、商品の収益性・リスク分析
2.　 新商品案に関する発生率作成
3. 　競合他社商品の分析

このポジションの魅力:
データ分析などから新しい商品の発想し商品案を実現できる楽しみがあります。様々な案を検討することができ、幅広く経験や知識を活かすことができます。

●損害サービスセンターにおいて、アジャスター職（保険金支払査定業務担当）を担当していただきます。

＜具体的には＞
・保険金支払い業務において、高質の事案処理を進め、クレ−ム・センタ−の目標達成並びに顧客サービスを向上する。
・顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、また他部門との連携等において適切に対応する。
・全国の事故受付、初期手配・指示、センタ−・クレ−ムの解決処理・支払い対応を行う。

＜詳細タスク＞
・顧客、代理店その他から事故情報の的確な入手、事故登録データの入力
・親切な対応、適切な指示・依頼
・担当事案についての調査、分析、交渉、保険金・賠償額の決定、支払稟議、支払申請
・顧客、代理店等からの相談事案に対する適切な対応

代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。

具体的には、
・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ−アップ
・必要に応じ引受申請書を作成
・各種プロジェクト営業の推進
・キャンペーンの推進
・予算管理
・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導

アウトバウンドの電話発信対応をしている仙台コンタクトセンターにて、アウトソースコールセンターの管理、運営を担っていただきます。主にクレジットカード会社会員様に向けた保険のご紹介の発信（アウトバウンド）業務を担当しているコールセンターになります。約40名の派遣スタッフのみなさんのモチベーションを上げ、有効的、効果的なオペレーション方法を立案、管理いただきます。

＜業務詳細＞
・アウトソースコールセンターの運用、新人教育、SV指導、品質管理、労務管理
・アウトソースコールセンターの数値管理、KPI分析、品質の維持強化のための研修・指導
・QA業務および代理店のコールセンター指導
・テレマーケティング・キャンペーン結果の分析と収益管理
・テレマーケティング・キャンペーンの数値向上のための施策の立案・実施
・コンタクトセンターの適正な人員配置計画と実施
・テレマーケティング・キャンペーンに関わるレポーティング業務
・新規テレマーケティング・キャンペーンの円滑な導入・実施
・顧客満足度を向上させるための企画・立案・実施
・センター予算の管理
・収益向上に向けたアクションの実行

＜ポジション概要＞
業績好調なダイレクトマーケティング部において新規代理店、法人開拓、代理店管理、営業推進業務に従事いただきます。

主にクレジットカード会社、銀行、通販会社など、会員を擁する会社への営業活動を行います。弊社の医療傷害保険をそれらのパートナー会社の会員様に向けて販売する新規企画、販売キャンペーンの立案など、販売促進をお任せします。

＜具体的な業務＞
財務：トップラインプランとボトムラインプランを管理・達成する。
ディープスポンサー情報：ビジネスチャンスを見出すためにスポンサーの詳細情報を収集する。スポンサーのインサイト、総カードベース、アクティブベース、毎月の新規カード発行枚数、休息ルール、保険パートナー番号、利用可能なリード番号、抽出されたリード番号、リードの選択基準など。
販売計画：事業戦略に基づき、計画達成のための販売計画を策定する。
キャンペーン実行管理：キャンペーンを実行し、キャンペーンの結果を日次、週次、月次で追跡する。結果を評価し、レポーティングを行う。計画達成のためのイニシアチブをチームと共に迅速に開発する。
ビジネス開発：既存のスポンサービジネスを拡大し、新規スポンサーを開拓する。
マネジメント：部内スタッフ等との連携。
リレーションシップ：「スポンサーのカウンターパート」とのリレーションシップを維持・強化し、新たなビジネスを進めるための提案を行う。
チームワーク：オペレーション、コールセンター、その他社内スタッフと連携し、効果的なキャンペーンを進める。
業務の可視化：スポンサーのインフォメーションシート、キャンペーンフロー、キャンペーン関連情報の作成。
コンプライアンス・ガバナンス： IBA及び社内規定に基づき、適切な勧誘を管理し、最適なガバナンスを保つ。
レポーティング： 業務状況をタイムリーに報告する。

＜業務の魅力＞
毎年好調に売り上げが伸びているダイレクトマーケティング部。あなたのアイデア次第で様々な施策を形にすることができます。成果が数字で見え、結果に結びつく面白さが実感できるでしょう。どんどん新しいチャレンジをしていってください。

＜キャリアパス＞
チーム内でのリーダー、マネージャー職を目指していただくことも可能ですし、部門内の他ポジション、他の保険ラインの営業職にチャレンジいただくことも可能です。社内公募制度もございますので、ご本人の意欲次第で、様々な可能性が開けます。

●生命保険商品の企画・開発・認可折衝
・生命保険商品の企画
・企画商品の開発（社内調整含む）
・基礎書類（事業方法書・約款）の作成および当局認可折衝
・ご契約のしおり・約款の作成

●基礎書類作成・当局認可折衝担当
基礎書類作成・当局認可折衝担当として、チームリーダーの監督の下、基礎書類の作成・改定、当局認可折衝、社内調整等の業務を主導的立場で担っていただきます。また、商品企画・開発業務における各種調査業務や社内協議等についても加わっていただきます。

ポジションの概要
着任部門は医療傷害保険をお客様に直接主にお電話で販売している部門になります。コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、マニュアル、トークスクリプト、FAQツールの作成、更新、KPI分析などを行っていただきます。

業務内容
1.オペレーション構築・管理
・新規スポンサーの架電開始時や新商品発売時にコールセンターのオペレーション運用・構築を行いマニュアル・スクリプト等の作成・更新を行う。
・KPIやお客様の声を分析して業務改善の実施。
・トークスクリプト・FAQ等の各種ツールの作成・管理
・研修資料作成・管理。
2.コンプライアンス管理
社内規定に基づき、コールセンターの適切な勧誘を管理し、最善のガバナンスを維持する。
3.ファシリティー、ベンダー管理
コールセンターの人員管理、外部委託先管理。

(1)当社とお取引のある代理店に対し、営業支援やコンサルティングを行います。（※保険の勧誘・直接販売ではありません）
(2)当社とお取引のない代理店に対し、当社とのお取引開始を促します。

総合保険代理店、会計事務所代理店、企業代理店など、当社の保険を取り扱う代理店の営業活動をサポートします。
商品の情報や販売促進方法の共有だけでなく、「経営・営業コンサルティング」を行い、代理店を最適なビジネスモデルへと導く役割を担っています。

【業務詳細】
(1)当社とお取引のある代理店
・販売促進のための営業コンサルティング
　担当代理店に対し、全国の個人、法人への販売事例をもとにした提案や研修を行います。
　再現性のある情報提供を行うことで、当社商品の販売を促します。
・代理店の経営サポート
　代理店経営者に対し、保険・金融業界全般の情報提供により、経営課題解決のサポートを行います。
　経営者と一緒に、代理店の中長期的な経営目標達成のための保険販売方法を考えます。

(2)当社とお取引のない代理店
・新規代理店の開拓
　テレアポや代理店からの紹介により、全国の新しい取引先代理店を開拓していきます。　
　全国に8万店ある代理店の中から当社理念を共有できる代理店を探し、パートナーとしてお客様へ提案いただきます。

＜給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務他＞
・提出された診断書情報を補足するために、お客様に対して電話で受診経緯や治療経過・病状などを確認する聴取業務
・請求をいただいた結果、対象外となったお客様に対して、電話・文書・訪問で審査結果を伝える折衝業務
・審査結果や対応経緯の説明文書作成業務
・契約申し込み時の募集経緯を電話で確認するヒアリング業務
・その他、上記業務に伴う情報登録業務

マネージャーとして、以下の業務をご担当いただきます。

● グループ各社の数理計算業務調査・分析
● 数理業務改善案の構築
● 数理システム・ツールの構築
● その他自部門（数理ファンクション）の業務サポート

マネージャーとして、海外拠点の当社グループ内再保険会社に係る数理決算業務を担って頂ける方を募集します。

主に、以下の業務を中心的な立場で担当して頂きます。
●日本における決算レポーティングプロセスを監督・調整する。各社間での整合性を確保する。また、統制強化・改善を通じた、財務報告の品質管理・品質向上の取り組みにおいても中心的な役割を果たす。
●各社が決算レポーティング業務を円滑に行え、また、整合的かつ強固な財務報告であることをPHJが確認できるように、各社担当者、PHJ内マネジメントと連携をする。
●日本と内部再保険会社のコミュニケーション担当の役割を果たす。

●プライシングマネージャとして、各種プロジェクト・商品開発においてプライシング業務を行う
●新商品開発にあたって、技術面およびマーケティングの観点から調査を行う

職務詳細：
・新商品および商品改定におけるプライシング業務を行う
・各種プロジェクトにおいて、商品開発部、商品戦略部、数理部、ITなど関連部門とプライシングの観点から協議を行う
・社内および監督当局と新商品等の数理面について協議を行い、承認プロセスを実行する
・将来的な商品開発に必要な基礎研究を行う
・新商品発売にあたって、必要なシステム開発のサポートを行う

既存の保険の代理店を何社か担当します。
担当した代理店がFWDの商品をスムーズに販売できるよう営業サポートを行っていただきます。
・代理店に向けて研修セミナー（2〜50名の前で商品研修セミナー）
・代理店の課題を発掘し、解決策の提案／コンサルティング
・マーケット動向の定期研修
・競合他社販売戦略の分析、戦略立案
・募集コンプライアンス遵守の徹底と販売管理業務
・営業販促資料の定期配布、パンフレットの補充

※将来的には弊社販売チャネルの核となる代理店の新規開拓業務も行っていただきますが、
　メインは既存営業となります。
※入社後、金融知識や商品に関する知識をしっかり身に着けていただきますので、保険業界経験は必要ありません。

【業務面】
・コンサルティング営業のスキルを身に着けることができます。
・BtoB、間接営業として戦略を考え実行する力が身に付きます。
・社内転職（ジョブポスティング制度）を利用して、様々な他部署へチャレンジすることができます。
・金融知識だけではなく、他社商品についても豊富な知識を身に着けることができ、ご自身の人生にも役立つスキルが身に付きます。
・社内のスキルアップ制度で英語力やビジネス力の講座を無料で受けることができます。

【その他】
・転勤については総合職社員も転勤頻度は少ないです。
・勤務時間が9-17時と短いです。（残業あり）
・クライアント担当制なので、ご自身でスケジュールを組んで営業活動を行います。

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

●主な業務内容（担当部署）
・保険申込みの承諾に関する業務（契約部）
・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部）
・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部）
・保険料の請求および収納に関する業務（料金部）
・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務
（東日本/西日本保険金サービス部）
・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター）
・契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部/契約サービスデザイン部）

配属先は面接を通して決定します。

【職務内容】
・ビジネスコーディネーション部は、当社の募集代理店を担当する全国の営業支社をサポートする部署になります。
具体的な業務例として、成功事例の横展開（成功している支社の事例をヒアリングし、資料化し、他支社に連携する）や課題解決（支社内で解決が困難な課題をヒアリングおよび集約し、関係部門と協力して課題解決に向けた新たな企画立案や改修を行う）を行っています。
・複数名のチームで各業務に携わっているため、業務に不安な方も、OJTを通じて一から分かりやすくサポートします。
・所属社員全員がフレックス勤務にて、テレワークと出社勤務を併用しているので、ご自身に合ったワークライフバランスの実現が可能です。

【業務詳細】
ビジネスコーディネーション部は以下4つの課に分けられています。
・ビジネスコーディネーション企画課：支社が募集代理店に提案・導入する各種企画や制度の立案・運用
・ビジネスコーディネーション推進課：当社商品販売拡大に向けた営業推進策の策定・運用
・ビジネスコーディネーション支援課：募集代理店を集めた会合および代理店表彰制度などの企画立案・運用
・ビジネスソリューション課：募集代理店の成長基盤施策（主に社員採用および育成支援）の策定・運用

マーケティング部門における代理店管理スタッフを募集します。
保険業法等の関連法案や保険募集管理に対する知識を深く身に着ける事ができる領域です。
適性に応じて、代理店管理領域の「代理店管理統括部」もしくは「営業業務部」に配属となります。

※「代理店管理統括部」は3つの課（企画課・管理課・推進課）がありますが、ご本人の経験等をふまえて決定します。
　　「営業業務部」は6つの課がありますが、「登録課」を想定しています。

＜代理店管理統括部での職務＞　　
・保険募集管理態勢の整備に係る企画・管理・検証業務
・募集代理店に対する遵守事項や各種ガイドラインの制定、運用、改廃
・保険募集管理態勢に関連する法令等への対応およびそれに係る企画や教育施策の企画
・保険募集管理態勢に関する各種データ作成とモニタリング　など

＜営業業務部　登録課での職務＞　
・募集代理店および募集人の登録に関する運用・管理・事務全般、また関係部門との調整

営業教育部は、営業および営業事務教育に関する、企画、推進、管理を行う部署です。
営業部・支社に所属する社員および募集代理店が、お客様に最適な保障をお届けできるように、本当に必要な教育ソリューションを提供しています。

以下の2つの課で募集を行います。
○教育推進課
○研修管理課

＜教育推進課の職務＞
・営業部・支社に所属する社員に対する教育（初期教育、営業スキル強化、新商品、e-learnig教育など）の企画・実行
・営業部・支社に所属する社員に対する研修実施（トレーナー業務）
・営業・マーケティング部門に所属する社員に対する教育の企画・実行

＜研修管理課の職務＞
・募集代理店に対する教育（セールス研修 / コンプライアンス研修 / 事務教育 / 等）の企画・実行
・募集代理店向けの営業活動に関する情報提供、教育資材作成
※募集代理店に対しては、営業教育部の社員が講師となり直接研修を行うケースはほとんどありません。

以下業務を担当いただきます（但し、本人の経験・希望を考慮して最終確定します。）

● 経済価値ベースの規制(Economic Solvency Ratio)導入
　◇ ESRの早期化・将来予測・収益性検証に係る体制整備
　◇ ESRの実計測（フィールドテスト・規制導入後四半期報告）
　◇ ESRの将来予測・収益性検証に係るモデル開発・管理
● 日本会計に基づく将来収支予測・分析
● ストレステスト・ALMに係る保険負債計測
● 商品収益性検証

【配属チーム】
収益管理チームを予定しています。

以下業務を担当いただきます。

・事業統計業務
・DB開発の統括業務

※その他、新商品対応、グループ会社内 再保険や新規制導入に向けた対応も担当いただく可能性があります。

現在オープン中のポジションについて、応募前の＜カジュアル面談＞を受け付けます。

●実際の業務詳細を知りたい
●会社、ITグループ、チームの雰囲気を知りたい
●当社のITグループの課題やミッションを知りたい

等々、応募するか悩まれている候補者様と気軽にコミュニケーションを図れる機会として、当社に興味をお持ちいただければと思います。

※面談は募集チームの管理職クラスが担当します。
※面談はオンライン/30分程度を想定しています。

商品数理課では、新商品の開発をはじめ、既契約の収益性改善の方法の検討、付帯サービスの影響分析などを行っています。プライシングアクチュアリーは、新商品案の検討から開発、販売開始、そして販売後の動向まで様々な場面で活躍する機会がある有意義なポジションです。商品開発およびプライシングの経験を積んでキャリアを築いていきたいという前向きな気持ちの方をお待ちしています！

<主な職務内容>
- 金融庁との商品認可折衝
- 新商品開発案および既存商品改定の検討（商品スペック、手数料規定、販売範囲、保険料試算、収益検証等）
- 社内ルールに則った商品開発プロセスの遂行（プライシングレポートの作成等）
- PV等のレート計算用プログラムの作成、IT開発のサポート
- 算出方法書、予定事業費規則等の文書管理
- その他定例業務

バリュエーション部門では、日本基準に加えて欧州基準等のさまざまな規制・会計基準に基づく保険契約の評価を行っています。また、それらの分析に基づくさまざまなアクションの提案、ビジネスへのサポートを通して会社の収益およびお客さまに貢献することを目指しています。このような業務に興味があり、一緒に新しいことへチャレンジしていただける方のご応募をお待ちしております。

ご本人のこれまでのご経験やご希望に応じて以下のような業務のうちいずれかをご担当いただきます。
●JGAAP基準での保険負債評価、その他法定決算業務
●IFRS基準での保険負債評価、その他IFRS決算業務および本社へのレポーティング
●EV／ソルベンシー2／ICS基準での保険負債評価／保険引受リスクの計測および本社へのレポーティング
●経験値分析、データアナリシス、アサンプション策定
●上記にかかるホストおよび保険数理プロジェクションシステムの開発

【当ポジションのキャリア面における特色】
・欧州における先進的な数理業務を経験できるのは日本では当社だけ（欧州ソルベンシー?、新国際会計基準IFRS17、経済価値ベースの統合リスク管理）
・一方で外資系ではあるけれどもJGAAP決算の重要性も高く、日本の決算業務の経験があれば即戦力として活躍できる

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当ポジションに限らず、ご本人の希望と適性を考慮し、商品数理やリスク部門など幅広く応募いただけます。

●リスク管理
生命保険数理に関する豊富な専門的知識・経験を活用して、リスク・収益管理の観点から保険引受、財務・資本管理に関する適切な判断や施策を提言します。

1）商品開発に関わる調査・研究
2）経済価値ベースのソルベンシー規制導入を見据えた商品案の研究
3）保険料率の決定および収益検証
4）新商品等の認可、届出に係わる金融庁折衝
5）経営会議資料作成およびグループ会社・親会社報告

【担当業務】
・ 商品数理チームに所属し、上述の業務に関わって頂きます。

【役割・ミッション】
・本人の業務経験・希望を考慮したうえで、上記の業務についていくつかの担当をして頂き、計算作業もしくは分析・レビュー(MAについては業務のマネジメント)を担当して頂きます。
・ 財務部門、運用部門、リスク管理部門、IT部門、親会社等と連携し、業務を行います。