保険ビジネス、日系金融機関の転職求人

264 件

自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署でのお客さま対応のお仕事です。

▼自動車保険の等級調査に関する電話対応
等級調査とは、損害保険各社が共通で用いている保険料の割増引率を定めるための区分が正しく適用されているかの調査です。必要に応じてお客さまへの追加確認や訂正手続きを行います。

▼自動車保険の契約や異動手続きにおける各種サポート
契約・異動手続きに伴う書類の返送や入金のお願いの電話対応を行います。

▼その他、関連する事務業務
専用システムやExcelファイルへの入力、社内ツールの操作などを行います。

※電話対応の目安は架電業務（6割）、受電業務（4割）です。
※保険の勧誘や示談交渉などの事故対応業務はありません。

職種／業務の変更範囲
就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり

●今後のキャリアパス
入社後は、まず一通りの業務知識を習得し、カスタマーサポート担当としての独り立ちを目指していただきます。
その後は、チーフ → トータルチーフ → スーパーバイザーへと、段階的にステップアップが可能です。
また、契約保全の業務だけでなく、センター全体を視野に入れた業務経験を積むことで、将来的に組織をまとめるマネジメントの立場を目指すこともできます。

●業務・会社の魅力
電話対応の経験を積むことで、自動車保険の商品や仕組みに関する知識はもちろん、傾聴力やお客さまに寄り添い、分かりやすく伝えるコミュニケーションスキルを身につけることができます。
内容が難しい対応もありますが、その分、お客さまから感謝の言葉や電話応対への高い評価をいただく機会も多く、大きなやりがいを感じられる仕事です。
チーム全体に助け合いの風土が根付いており、人間関係の良さや風通しの良さについて、社員からも満足の声が多く寄せられています。

お客さまから寄せられる様々なご相談に対して、お電話で対応していくお仕事です。

●職務詳細
・契約に関する問い合わせ（お見積など）
・自動車保険の申込手続き
・契約内容変更への対応
・継続手続き（更新のご案内など）
・その他サポート業務

※事故受付や事故対応業務はありません
※営業ノルマ等も一切ございません

職種／業務の変更範囲
就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり

●今後のキャリアパス
まずは2年ほどかけて、全ての業務をじっくりと習得していただきます。
未経験入社の社員が多数在籍しており、研修もしっかりと行いますのでご安心ください。
一通りの業務がこなせるようになった後はチーフ→トータルチーフ→SVとステップアップし、ご希望によっては事務だけでなくセンター全体の業務を幅広く経験し、将来的にマネジメントを担っていただける可能性もございます。

●業務・会社の魅力
数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。

1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識
・使用システムの操作方法　など

2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修

3.実務
・実際にお客さま対応をスタート

※研修期間は3ヶ月程度です
※実務開始後もインストラクターがしっかりサポートします
（1~2名の新人スタッフにつき、1名のインストラクターがつきます）
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、
働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です

自動車保険の契約・保全に関わる事務のお仕事です

●職務詳細
以下2つのユニットに分かれて業務を行っており、先ずいずれかに所属していただきます。

▼一般ユニット
・自動車保険の加入申し込みや、契約内容変更の手続きにおける書類の点検
・専用システムを使った保険料の入金や返戻などの計上処理
・手続き上必要な書面の作成や送付
・その他、各種社内申請業務　など

▼等級ユニット
・自動車保険加入後の適用等級など、契約内容に問題がないかどうかの調査
※「等級」とは…契約者の事故歴によって保険料の割引率や割増率を決める区分のこと
・契約内容の修正処理
・手続き上必要な書面の作成や送付
・その他、各種社内申請業務　など

※直接お客さま対応をすることはありません
※いずれの業務もマニュアルを整えており、必要に応じてダブルチェックも行っております

職種／業務の変更範囲
就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり

●今後のキャリアパス
入社後は、事務スタッフ（オペレーター）からスタートします。2年ほどかけてすべての業務をじっくりと習得していただきます。未経験入社の社員が多数在籍しており、研修もしっかりと行いますのでご安心ください。
業務経験を積む中で徐々に育成にも携わっていただき、チーフ→トータルチーフ→SVへとステップアップを目指します。そこから事務だけでなくセンター全体を視野にした業務経験を積むことで、将来的にはマネジメントを行う立場なども目指せます。

●業務・会社の魅力
自動車保険の事務知識や仕組みを身に付けることができます。直接お客さま対応をすることはありませんが、質の高い顧客対応をするためには質の高い事務対応が必須です。丁寧かつ迅速な事務処理スキルが身に付けられるため、将来キャリアを発展させていく上でも有用なスキルを得ることができますよ。
また、職場は保険のお仕事について未経験の方がほとんどです。研修体制はしっかりしていますので安心して業務習得いただけます。また、個人のマンパワーだけでなく、チーム全体として協力し合う風土でチームワークも大切にし、風通しのよい職場環境です。

業務概要: 事務オフィスにて以下の業務に従事いただきます。
具体的な業務:
1. 生命保険事務
2. 顧客応対
3. 総務・庶務業務
4. 営業サポート
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
ポジション・部門の魅力: ライフプランナーやサポーター(代理店営業)、先輩クラークといい人間関係を築きながら、支社拠点での業務に従事いただきます。

業務概要:事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。
具体的な業務:1. 生命保険事務2. 顧客応対3. 総務
・庶務業務4. 営業サポート など※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
選考フロー:面接1回＋適性検査

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート など
※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

【ポジション・部門の魅力】
ライフプランナーやサポーター(代理店営業)、先輩クラークといい人間関係を築きながら、支社拠点での業務に従事いただきます。

●損害サービスシステムの開発・保守に関する業務
?事故の受付や保険金の支払いなどを担う基幹システムのアップデート
●損害サービスに係る各種データの作成と分析に関する業務
?保険金データや損害サービス部KPI管理・集計　など
●最新のテクノロジーを利用した損害サービスプロセスの構築に関する業務
?事故受付AIロボットの導入、問い合わせ内容の音声テキスト可　など
●プロジェクト管理に関する業務
?損害サービス担当の業務のオペレーション企画、施策企画
　社内外の多くの業務関係者とのコミュニケーション設計　など

●職務概要
2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当いただきます。
オペレーターのマネジメントを中心にセンター運営全般を担い、開設後はスーパーバイザーとして現場を牽引、将来的にはセンター長として運営全体をお任せする想定です。

●主な職務
・新コールセンター立ち上げプロジェクトへの参画
・センター開設準備および運営体制・業務フローの構築
・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー）
・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善
・採用業務（面接対応等）および人事対応
・教育・研修プログラムの企画・実施
・スーパーバイザーとしての現場運営
・将来的にはセンター長としてセンター全体の運営・管理を担当

●職務概要
2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当いただきます。
オペレーターのマネジメントを中心にセンター運営全般を担い、開設後はスーパーバイザーとして現場を牽引、将来的にはセンター長として運営全体をお任せする想定です。

●主な職務
・新コールセンター立ち上げプロジェクトへの参画
・センター開設準備および運営体制・業務フローの構築
・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー）
・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善
・採用業務（面接対応等）および人事対応
・教育・研修プログラムの企画・実施
・スーパーバイザーとしての現場運営
・将来的にはセンター長としてセンター全体の運営・管理を担当

We are seeking a hands-on QA Lead to establish and drive our quality engineering practices across the organization. Today, we do not have a dedicated QA team; our goal is to enable all engineers to take ownership of quality by providing standards, frameworks, training, and tooling.



As QA Lead, you will define the quality vision, create and roll out testing standards and templates, and coach our engineering teams so that quality becomes an integral part of our development lifecycle. This is a time-bound role (1-2 years) focused on building sustainable capabilities, not a permanent centralized QA function.You will work closely with engineering, product, architecture, and operations to embed quality practices into everyday work, ensuring that teams can independently design, implement, and maintain effective tests and quality controls long after the engagement ends.



IN THIS ROLE, YOU WILL:- Establish the overall QA/quality engineering strategy aligned with company goals and engineering practices.- Define what “good quality” means for our products (e.g., reliability, performance, security, usability) and how it will be measured.- Create and maintain organization-wide QA standards, guidelines, and best practices (e.g., test levels, test design, test data, environments).-Develop reusable templates for test plans, test cases, test reports, and defect reports.- Select or standardize on test frameworks and tools (unit, integration, API, UI, performance, security) in collaboration with engineering and architecture.

●業務概要
・各支社における法人推進サポート施策の企画立案・実行・管理
・法人取組の活性化を担う人材育成のサポート
・両営業チャネルの人材活用を起点とした法人保険販売に係る支援施策の企画立案・実行・管理

●具体的な業務
・支社を担当し、ライフプランナーへの法人営業の支援を行います。
・取り組み例:
1. 法人チャレンジ層支援
法人に取り組みたいライフプランナーと支社サポーターがチームを組成。支社サポーターが法人研修および案件相談によって実践的なサポートを行い、ライフプランナーが成功体験を積み重ねることによって、法人に取り組むライフプランナーの活動推進を図る。
2. 法人優績層支援
すでに法人営業に取り組んでいるライフプランナーへ事業承継等をテーマとした研修等や案件相談を通し、更なるコンサルティング力の向上を図る。
・支社を地区で分けております。今回の募集は本社勤務前提です。
※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

【具体的な仕事内容】
・新商品の基礎書類（約款・事業方法書）の作成
・金融庁との認可折衝
・募集資料の確認等
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

【具体的な仕事内容】
・日本会計基準または米国会計基準の数理決算業務（監査対応を含む）
・保険数理に関する経験率分析および前提条件の作成
・保険数理に関する諸統計の作成および分析
・数理システムのユーザー検証
・主務省庁および生命保険協会への対応
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります
【部署ミッション】
・管理会計における分析内容を充実させるとともに、素早くかつ的確に経営へ、収益性や企業価値の向上につながる報告・提案をすること。
・新商品や法令改正について、システム対応を含めて期限内に適切に対応し、外部のステークホルダーへの決算報告・説明責任を果たすこと。

【業務概要】
法人戦略における金融機関（銀行等）代理店をメインとした販売推進・企画業務。地方銀行との連携拡大や新規金融機関系パートナーの開拓を推進し、契約済代理店の販売推進も担当します。金融法人領域は営業強化を開始した新しいフェーズであり、当グループとして地方銀行との連携強化、窓口販売以外の取り組みを含めた金融パートナー戦略を加速していきます。

【具体的な業務】
1. 金融機関（銀行メイン）等に係る法人保険販売の企画推進及び管理（キーアカウント業務）
2. 金融機関等に係る新規開拓の推進（キーアカウント業務）
3. 金融機関等代理店に係る保険販売企画や当グループと連携企画、推進

【ポジション・部門の魅力】
金融法人領域の新しいフェーズに参画し、金融パートナー戦略を加速させる重要な役割を担える魅力があります。自身が企画・実行した施策で新規顧客創出に直接貢献できる実感があり、数字や成果として効果が見え、事業成長への手応えを感じられます。関係者を巻き込み、施策を前に進める推進力を培うことができます。
出張が発生します。

定額保険の解約、減額、契約者貸付、払済保険への変更等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

変額保険の解約、一部解約、年金支払、満期手続き対応等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

・契約者変更や受取人変更、改姓や改称などの各種契約内容変更業務
・更新等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

保険料収納業務、復活業務、データ分析、各種プロジェクト、CX向上に向けた取り組み、等。

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

当チームは、顧客接点を改善することで、NPSの向上を実現するチームです。

主な業務内容
・既存のお客さまとの顧客接点（タッチポイント）を見直し
・体験価値向上に向けた改善施策の企画・推進
・Marketing Cloud等を活用した顧客向けコミュニケーションツールの導入・活用
・カスタマーコンタクト領域のサービス改善およびコミュニケーション施策の企画・実行
・NPSや各種データの管理および分析
・各種施策効果の可視化と継続的な改善

【当該業務の魅力】
顧客体験の起点となる「顧客接点」を自ら設計・改善し、NPS向上に直結する取り組みを推進できる点にあります。デジタルとサービスを横断しながら、新しい顧客体験を形にしていくことができるポジションです。

【将来のキャリア展望】
CX領域の中核人材や企画・リードポジション、デジタルとビジネスをつなぐ役割など、幅広いキャリア展望を描くことができます。

・生命保険募集人・募集代理店の登録管理業務全般
（社内システムを用いたデータ登録・更新・整備）
・財務局・生命保険協会など、各種関係機関への届出・対応業務
・代理店・他生命保険会社・社内関係部署からの問い合わせ対応
（代理店にはフリーダイヤルを通じ丁寧に対応します）
・法令・ガイドラインに基づく代理店の委託審査・適正性確認（登録基準に沿った書類確認・内容チェック）
・業界共通試験に関するデータ管理、協会データと社内データの突合・確認
・代理店の委託契約書・覚書等の更新、締結に関する事務対応
※入社後は、経験や習熟度に応じて段階的に業務をお任せします。

【入社後の教育・研修について】
OJT実施計画を立て、当社社員が業務マニュアルを用いながらOJTを実施します。
未経験の方も、業務マニュアルとOJTにより段階的に業務を習得できます。

【当該業務の魅力】
・金融・保険業界で通用する事務、また生命保険の登録業務の経験が積める
・正確性・対応力が評価される意味のある事務業務
・チームで業務を進めるため、一人に業務負荷が集中しにくい
・Power BI、Salesforce、UiPath などのシステムにも触れられ、システムを活用した業務効率化に関われるチャンスがある
・単なるルーティンではなく、業務改善・仕組みづくりにも意見を出せる環境

【将来のキャリア展望】
金融・保険業界の事務職
コンプライアンス・審査・登録業務
大手企業のバックオフィス業務
など、次のキャリアにも十分に活かせます。

・特別勘定における有価証券の売買
・資産運用会社や証券会社との折衝
・特別勘定運用計画策定のサポート
・特別勘定運用に関するITシステムのメンテナンスサポート
・特別勘定の新商品開発サポート
・その他、運用に関する業務

【入社後の教育・研修について】
・OJTを中心に必要な教育、研修を準備します。
・証券アナリスト資格取得に向けての自己研鑽。

【当該業務の魅力】
・投資信託や投資顧問会社に関する知識に精通できること
・特別勘定運用に関するノウハウを学べる事
・資産運用に関するITシステム知識を習熟できること

【将来のキャリア展望】
・特別勘定運用のシニアポートフォリオマネージャー
・資産運用のミドルおよびバックオフィス業務を含む部内ローテーションも検討

本ポジションは、特別勘定商品を中心とした契約者価額計算に関する保険数理モデル・計算ロジックの設計・構築・維持管理・検証および高度化を担います。新商品・既存商品の双方を対象に、正確性・安定性・統制の取れた契約者価額計算プロセスを維持・改善し、会社の基幹業務および決算・バリュエーションを支える重要な役割を担います。

特別勘定商品の契約者価額計算（モニタリングおよび開発）
1. 特別勘定商品の契約者価額の管理・モニタリング
特別勘定商品（既契約を含む）に関する契約者価額の計算結果を一元的に管理し、日次・月次・年次のモニタリングを実施
計算結果の妥当性確認、異常値の検知および原因分析を行い、必要に応じて関係部門と連携して対応
商品改定や制度変更に伴う影響を把握し、契約者価額計算への反映を主導

2. 変額商品向け口数（ユニット）計算に関する基幹システム対応・モニタリング
変額保険商品の口数（ユニット）計算ロジックについて、基幹システム上の仕様設計・検証を担当
システム改修や新商品導入時における要件定義、テスト、移行対応への関与
システムと数理モデルの整合性を確保し、安定した運用を支援
計算結果の妥当性確認、異常値の検知および原因分析を行い、必要に応じて関係部門と連携して対応

3. 特別勘定商品においてシステム外での補完的な契約者価額計算や検証のためのExcelモデル作成・運用
マニュアル計算を通じたシステム計算結果の検証および説明資料の作成

【入社後の教育・研修について】
1．アクチュアリー資格（日本、海外）、及びその他の関連資格（会計、投信業務関連など）の資格取得サポート（Study Leaveや受験費用補助、資格取得時の報奨金）
2．英語力向上のための研修

【当該業務の魅力】
1．幅広いアクチュアリー関連業務：財務、商品、リスク、システム等々、様々な分野に関わりながらのアクチュアリーとしての知識習得・実務経験
2．日本基準・国際会計基準双方の経験・多様な会計基準の知識習得・実務経験
3．アクチュアリーとしての専門性を軸に持ちつつ、会計やシステム開発、に加え、会計、IT若しくはビジネス等、+αの専門性を習得できる環境
4．経営計画の策定、計画達成ための戦略立案にあたり、アクチュアリー・ファイナンスの領域を超えて、会社のビジネス全体を俯瞰して、会社の業績に直接的な貢献をすることができる。
5. 最新の保険数理モデリングソフトウェアから基幹システム内のレガシーコードのプログラムまで、多種多様な計算ロジックに触れることができ、これを通じて保険商品の仕組みやプログラミングスキル、数理モデル構築手法を深く学び習得できる環境

【将来のキャリア展望】
本ポジションでは、特別勘定商品を中心とした契約者価額計算および関連する数理・バリュエーション業務を通じて、アクチュアリーとしての高度な専門性を深化させることができます。
あわせて、会計（JGAAP等）、システム・IT、業務プロセス設計といった周辺領域の知見を実務を通じて習得し、数理モデルと実務・システム・会計をつなぐ中核人材として成長することが期待されます。

代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ
提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート
顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ
業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等
新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画

【当該業務の魅力】
新契約業務サポートを通じて、代理店、営業拠点の営業活動を支援することができます
プロセス改善やプロジェクトに参加し、改善の手法やプロジェクトマネジメントのスキルを獲得する機会を得ることができます
保険契約引受業務に携わる機会もあり、査定業務スキルを獲得することができます
顧客対応スキルを獲得することができ、中小企業の声を直接聞く機会を得ることができます

【将来のキャリア展望】
幅広い部署とのかかわりや業務知識の習得により、本社・営業のエリアを問わず、活躍の機会が開けます
プロジェクトへの参画、規定改訂業務、新しい技術の導入に携わることが可能なため、多岐にわたるビジネススキルの獲得機会を得ることができます

支社事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。
1. 生命保険事務
2. 顧客応対
3. 総務・庶務業務
4. 営業サポート など
※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

1．日本基準及びIFRS基準ベースでの決算関連業務
2．経済価値ベースのソルベンシー規制対応
3．その他保険数理業務（契約者行動分析、新契約価値、保有契約価値計算など）
4．システム開発を含む決算プロセスの管理、構築、効率化
5．財務分析及び経営陣やオランダ本部に向けての報告・説明6．中期経営計画の策定7．経営計画の実現に向けた戦略の立案 (再保険戦略含む)


【入社後の教育・研修について/Education and Training after Joining the Company】
1．アクチュアリー資格（日本、海外）、及びその他の関連資格（会計、投信業務関連など）の資格取得サポート（Study Leaveや受験費用補助、資格取得時の報奨金）
2．英語力向上のための研修


【当該業務の魅力/ Selling Points of This Position】
1．幅広いアクチュアリー関連業務：財務、商品、リスク、システム等々、様々な分野に関わりながらのアクチュアリーとしての知識習得・実務経験
2．日本基準・国際会計基準双方の経験・多様な会計基準の知識習得・実務経験
3．アクチュアリーとしての専門性を軸に持ちつつ、会計やシステム開発、に加え、会計、IT若しくはビジネス等、+αの専門性を習得できる環境
4．経営計画の策定、計画達成ための戦略立案にあたり、アクチュアリー・ファイナンスの領域を超えて、会社のビジネス全体を俯瞰して、会社の業績に直接的な貢献をすることができる。


【将来のキャリア展望/ Perspective of Future Career in this Position】
アクチュアリーとしての専門性を軸に持ちつつ、会計、IT若しくはビジネス等、+αの力を習得した上、将来的にはファイナンスの観点から会社のビジネスを牽引する役割が期待される。

・保険金/給付金等の支払査定業務および請求勧奨業務
・CX向上に向けた取り組み（マイページのサービス拡充や請求プロセスの改善等）
・各種プロジェクトへの参画（新商品等）
・データの分析、活用

【当該業務の魅力】
保険会社の根幹業務である「支払」に携わり、やりがいを強く感じられる業務です。サービスの開発やデータの活用、また商品知識や法令への理解等その対応領域は幅広く、キャリアパスとしても魅力的なポジションです。


【将来のキャリア展望】
保険金等の支払スペシャリストに加え、保全業務、契約引受業務、システム開発業務、サービス開発業務、商品開発業務等を視野に入れたキャリア開発が可能です。

業務概要:：
確定拠出年金の運営管理機関として、企業型DC並びにiDeCoの制度運営・サポートやサービス提供、受託企業のサポート、商品の選定・提示、投資教育サービスの提供、各種サービスの企画立案や開発、コールセンターなどが主な業務です。

具体的な業務：
DB、退職一時金等からDCへの制度移行に伴うコンサルティング

業務概要:経済価値計理室の主な担当業務は以下のとおりです。このうち、特定の業務において、課長を補佐しチームをけん引しながら業務を担当いただきます。

具体的な業務:
1. 経済価値指標の管理・計測
- 決算期毎のESR（経済価値ベースのソルベンシー比率）の算定、感応度分析、将来予測。
- 内部モデルの高度化および妥当性検証。
2. 商品収支検証・新契約価値（VNB）分析
- 商品別・利源別の収支分析および収益性評価。
- 販売チャネル・商品特性に応じた新契約価値の計測と、商品設計・価格設定・販売方針へのフィードバック。
3. ALM（資産負債総合管理）の高度化
- 経済価値ベースの負債特性に応じた資産配分戦略の策定支援。
- 金利リスクの高度化の支援。
4. 経営層へのレポーティングと提言
- 分析結果に基づく、経営課題の抽出および改善策の提言。

ポジション・部門の魅力:
配属部署について:
経済価値計理室は、アクチュアリーや会計・資産運用・リスク管理の業務経験のある程度の組織です。若手職員が多く活気があり、和やかな雰囲気で日々業務に取り組んでいます。

特徴・魅力:
単なる計算業務にとどまらず、分析結果を「商品戦略」・「販売戦略」、「資産運用戦略」、「リスク管理」にどう反映させるかといった、当社の経営戦略全般の意思決定に直結する業務です。また、国内外の当グループ会社全体の動向を理解し、当グループ全体のレベル向上に貢献する、やりがいのある業務です。全社横断的なプレゼンスを発揮し、商品開発部門、資産運用部門、経営企画部門、リスク管理部門と密に連携するハブ組織です。数理的な専門性を、ビジネスの共通言語として活用し成長できる機会が豊富にあります。

キャリアパス:
当室での業務を通じて、数理的な専門性を高めるとともに、国内最大手の当グループの経営戦略全般に関する知見を高めることができるため、当社および当グループ会社の経営企画、商品開発、資産運用、リスク管理、会計、海外部門といった幅広い領域で活躍いただくことが想定されます。

働き方:
在宅勤務も取り入れながら柔軟に働いていただくことが可能です。

【経済価値指標分析/全社の資産運用・リスク管理に対する提言が可能/在宅勤務可】
業務概要:
経済価値計理室の主な担当業務は以下のとおりです。このうち、特定の業務において、業務のリードおよびチームマネジメントを担当いただきます。

具体的な業務:
1. 経済価値指標の管理・計測
・決算期毎のESR（経済価値ベースのソルベンシー比率）の算定、感応度分析、将来予測。
・内部モデルの高度化および妥当性検証。
2. 商品収支検証・新契約価値（VNB）分析
・商品別・利源別の収支分析および収益性評価。
・販売チャネル・商品特性に応じた新契約価値の計測と、商品設計・価格設定・販売方針へのフィードバック。
3. ALM（資産負債総合管理）の高度化
・経済価値ベースの負債特性に応じた資産配分戦略の策定支援。
・金利リスクの高度化の支援。
4. 経営層へのレポーティングと提言
・分析結果に基づく、経営課題の抽出および改善策の提言。

ポジション・部門の魅力:
単なる計算業務にとどまらず、分析結果を「商品戦略」・「販売戦略」、「資産運用戦略」、「リスク管理」にどう反映させるかといった、当社の経営戦略全般の意思決定に直結する業務です。
また、国内外の当グループ会社全体の動向を理解し、当グループ全体のレベル向上に貢献する、やりがいのある業務です。
全社横断的なプレゼンスを発揮し、商品開発部門、資産運用部門、経営企画部門、リスク管理部門と密に連携するハブ組織です。数理的な専門性を、ビジネスの共通言語として活用し成長できる機会が豊富にあります。

キャリアパス:
当室での業務を通じて、数理的な専門性を高めるとともに、国内最大手の当グループの経営戦略全般に関する知見を高めることができるため、当社および当グループ会社の経営企画、商品開発、資産運用、リスク管理、会計、海外部門といった幅広い領域で活躍いただくことが想定されます。

働き方:
在宅勤務も取り入れながら柔軟に働いていただくことが可能です。

配属部署について:
経済価値計理室は、アクチュアリーや会計・資産運用・リスク管理の業務経験のある程度の組織です。若手職員が多く活気があり、和やかな雰囲気で日々業務に取り組んでいます。

【アクチュアリー資格取得のための勉強会等サポート体制充実/経済価値指標分析/全社の資産運用・リスク管理に対する提言が可能/在宅勤務可】
●担当業務詳細
−経済価値計理室の主な担当業務は以下のとおりです。このうち、特定の業務において、課長を補佐しチームをけん引しながら業務を担当いただきます。
1.経済価値指標の管理・計測
・決算期毎のESR（経済価値ベースのソルベンシー比率）の算定、感応度分析、将来予測。
・内部モデルの高度化および妥当性検証。
2.商品収支検証・新契約価値（VNB）分析
・商品別・利源別の収支分析および収益性評価。
・販売チャネル・商品特性に応じた新契約価値の計測と、商品設計・価格設定・販売方針へのフィードバック。
3.ALM（資産負債総合管理）の高度化
・経済価値ベースの負債特性に応じた資産配分戦略の策定支援。
・金利リスクの高度化の支援。
4.経営層へのレポーティングと提言
・分析結果に基づく、経営課題の抽出および改善策の提言。

●配属部署について
−経済価値計理室は、アクチュアリーや会計・資産運用・リスク管理の業務経験のある20名程度の組織です。 若手職員が多く活気があり、和やかな雰囲気で日々業務に取り組んでいます。

●特徴・魅力
−単なる計算業務にとどまらず、分析結果を「商品戦略」・「販売戦略」、「資産運用戦略」、「リスク管理」にどう反映させるかといった、当社の経営戦略全般の意思決定に直結する業務です。
−また、国内外のグループ会社全体の動向を理解し、グループ全体のレベル向上に貢献する、やりがいのある業務です。
−全社横断的なプレゼンスを発揮し、商品開発部門、資産運用部門、経営企画部門、リスク管理部門と密に連携するハブ組織です。数理的な専門性を、ビジネスの共通言語として活用し成長できる機会が豊富にあります。

●キャリアパス
−当室での業務を通じて、数理的な専門性を高めるとともに、国内最大手の当社グループの経営戦略全般に関する知見を高めることができるため、当社およびグループ会社の経営企画、商品開発、資産運用、リスク管理、会計、海外部門といった幅広い領域で活躍いただくことが想定されます。

●働き方
在宅勤務も取り入れながら柔軟に働いていただくことが可能です。

1. 団体保険の団体設置、引受・保全・支払に関する事務企画及び事務設計
2. プロジェクト案件の企画・推進・調整・管理

●職務概要
宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。
オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。
SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せるポジションです。

●主な職務
・オペレーターのマネジメント（育成・評価・フォロー）
・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理
・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善
・採用業務（面接対応等）および人事対応
・教育・研修プログラムの企画・実施
・スーパーバイザーとしての現場運営

【職務概要・趣旨】
特別勘定事業の事業企画業務
【具体的な業務内容】
以下の業務のいずれかに従事
・ディスクローズ：運用報告資料の作成、自社製品別レポート等の作成
・運用分析：特別勘定商品のパフォーマンス分析等
・評価・リスク管理：特別勘定資産の資産評価業務、各種商品のリスク管理等
※ご志向および適性を踏まえた初期配置を想定しております
【働き方】
・リモート/在宅勤務：柔軟に利用可能
・フレックスタイム：柔軟に利用可能
【期待される目標・ミッション】
【組織】安定的な運用ミドル業務の遂行、新商品組成等の実務推進、特勘ビジネスの持続的な成長を見据えた企画業務の推進
【個人】ミドルバック業務に関する理解深耕と社内外関係所管との円滑なコミニュケーションを通じた、安定的な事務基盤の構築および業務遂行

●担当業務
・法人保険の募集販売業務、新商品導入などの企画業務
・営業店からの相談受付、案件発掘、販売先へのアフターフォロー
●配属部署
・法人コンサルティング部 クライアントサポート室 法人保険グループへ配属となります。
・法人保険グループは現在数名が在籍しています。
●特徴・魅力
・法人保険は税制改正後に下火となってしまったものの、現在も当グループが強化している分野になります。
・ご経験されている方であれば、培ってきたスキル、ノウハウが十分に発揮いただけると思います。
●補足
・育児休業制度や介護休暇制度、時間単位休暇制度等、福利厚生が充実しています。また、時短勤務、フレックス勤務、在宅勤務など多様な働き方にも対応しています。ご希望あれば柔軟に対応します。

事務オフィスにて以下の業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート　など
※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
サポーター(代理店営業)や先輩クラークといい人間関係を築きながら、支社拠点での業務に従事いただきます。

1.グループリスク管理部門（持株）アクチュアリー
業務内容
グループ横断的なERM推進に関与
新ソルベンシー規制対応に関する企画・実務
傘下会社のリスク状況を把握し、グループ全体のリスク管理体制を強化
アクチュアリーとして、保険負債評価やリスク量算定をリード

魅力ポイント
グループ戦略に直結するリスク管理業務に携われる
国際基準に基づく高度なリスク評価を経験可能
アクチュアリー資格を活かし、グループ横断的に活躍できる



2. グループALM／資産運用リスク担当
業務内容
グループ全体のALM戦略の企画・推進
海外クレジットやオルタナティブ資産運用におけるリスク管理
資産と負債のバランス調整、金利・為替リスクのヘッジ戦略立案
グループ資産運用の高度化に向けた協働体制の構築

魅力ポイント
グループ横断的な資産運用リスク管理に携われる
海外クレジットやオルタナティブ資産など先進的な運用分野に関与可能
経営戦略と直結するALM業務をリードできる

生命保険グループの主計部門において、保険負債の評価、責任準備金の算定、収益認識に関する業務
新ソルベンシー規制・ICS対応に関する主計業務
経営層へのリスク・収益分析レポート作成
グループ横断的なERM推進への参画
海外資格を活かした国際的なベストプラクティス導入

新ESR規制に基づく資本・リスク管理体制の構築・運用
グループ各社のERM推進支援（リスク量測定、内部モデル、ガバナンス）
新ソルベンシー規制への対応企画
経営層へのリスク・資本戦略レポートの作成
ALM部門・主計部門・アクチュアリーとの連携による横断的プロジェクト推進

国内外の再保険契約の企画・交渉・締結
海外再保険会社との取引・リレーション構築
再保険プログラムの設計・最適化（生命保険・損害保険双方を含む）
新ソルベンシー規制に対応した再保険取引の管理
グループ横断的なERM推進における再保険戦略の立案
国際的な規制・市場動向の調査と経営層へのレポート

以下のいずれか、または複数領域におけるアクチュアリー関連業務を担当いただきます。
主計業務（責任準備金の評価、収支分析 等）
商品開発業務（商品設計、収益性評価、認可対応 等）
リスク管理業務（ERM、ストレステスト、ソルベンシー評価 等）
再保険ビジネスにおける分析・契約サポート

●損害鑑定：写真や画像を確認し、事故原因や事故車両の損傷状況を正確に把握する。

●修理費協定：修理工場から提出された見積書の内容を精査し、修理工場と協議の上、修理費を確定する。

●事故解決に向けたサポート：事故と損傷の因果関係や責任割合等の調査・判断を行う。

（雇い入れ直後）
・資産ポートフォリオ戦略の策定・実行
・資産負債の統合管理（ALM）による市場リスクコントロール
・デリバティブを用いたヘッジ戦略の企画・実行運用資産/運用会社のモニタリング、パフォーマンス管理、マネジャー評価
・投資一任契約・ファンド投資契約、ISDA、CSA等のストラクチャリング・管理
・IT基盤、資産データマネジメント、ベンダーマネジメント
（変更の範囲）
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般

●期待される目標・ミッション
当グループ成長に向けて、再保険会社の立場から運用・キャピタルソリューションを提供することがミッションです。少数精鋭のチームで裁量が大きいため、積極的な提案・推進を期待します。

職務詳細
・代理店サポート業務
・代理店訪問（出張の可能性有。3か月に一度程度）
・代理店向け研修（Web研修含む）
・アウトバウンド／インバウンドコール
・代理店営業に係る事務処理
・代理店本部担当
※歩合制の仕事ではありません。
※本社勤務、転勤無

（雇入れ直後）
●職務概要・趣旨
団体保険における新契約・更新・制度変更業務を中心に、関連する事務プロセス・インフラ整備や顧客向けサービスの企画・改善を担っていただきます。
業務効率化や顧客満足度向上を目的とした事務設計・サービス企画にも積極的に関与いただくポジションです。

●具体的な職務内容
○入社後お任せしたい業務（目安入社後 2年以内）
・新契約引受・更新・制度変更の実務
・同事務・サービス企画の部横断プロジェクトの担当者

○中長期的にお任せしたい業務（目安3年目以降）
・上記のいずれか、もしくは一方において、部・課をリードしていただくことを想定しています

（変更の範囲）
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般


●期待される目標・ミッション
組織
・正確・迅速・公平・丁寧な対応を徹底し、お客さまに安心を提供すること
・従業員・社内営業部門、お客さまにとって利便性・安心感の高い、最良な事務サービスの企画・提供を推進すること

個人
・業務の実務遂行に加え、業務ノウハウの継承・担当者の育成を通じて、組織力の向上に貢献すること
・事務・サービスの企画立案と定着化（オペレーションの構築および安定的に運用できるようにすること）を担い、業務の高度化・効率化を実現すること

当グループ会社に出向の上、アクチュアリーとして生命保険会計・計理（決算・保険引受リスク管理）業務をご担当いただきます。
具体的な職務内容:
決算業務として保険債務評価（責任準備金、支払備金の算出）、経済価値ベースのソルベンシー規制（ESR/EV）、保険計理人の意見書、保険事故発生指数分析、保険引受リスク管理等、生命保険会計・計理を幅広く担当いただきます。
(変更の範囲)企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般。

キャリアパス:
・当グループ内生命保険会社でのアクチュアリー業務
・HDでのアクチュアリー業務（海外当グループ会社の管理等も含む）
・海外当グループ会社でのアクチュアリー業務

【業務内容】

主に2つの業務を行っていただきます。

1.楽天の各事業部との新サービス企画

楽天会員に対して保険を提供する為に、各事業部に合わせた企画立案から、保険商品・商品ページや加入フォームの設計、リリースから運用までを行っていただきます。

保険商品開発は楽天損保、楽天生命にて行うため、企画提案とプロジェクトマネジメントがメインの業務となります。

2.楽天グループの出資先や取引先への保険提案営業

楽天グループと関係がある会社に対し、保険の提案営業を行っていただきます。

楽天損保をはじめとする各保険会社（損保30社、生保29社）と協働し、商品提案をすることが必要です。

契約の更改は別のチームにて行いますので、新規の提案がメイン業務になります。

●職務詳細
・保険金・給付金等の難度の高い支払査定業務
・保険金給付金等の請求内容の事実確認業務（支払の可否判断）
・上記に関連する企画業務
生命保険にご加入のお客様間の公平性を確保するため、必要性が認められない入院等、事実確認の必要がある給付金請求について難度の高い査定実務をご担当いただきます。法務部門・社外弁護士や査定医と連携を取りつつ、顧客や病院への説明・折衝等もご担当いただくため、保険金等の支払査定という分野で高度な専門性を磨くことが可能です。

●組織概要
本社の支払サービス部では、東阪で多くの職員が所属しており、給付金・保険金請求に対するお支払い等を担当しております。

●キャリアパス
数年は当業務に従事したのち、本人希望や適性、機能発揮状況等を踏まえ、当部内や事務・サービス部門内にて事務企画または実務領域でのキャリアパスを検討。

・IFRS17のPL、BS分析
・JGAAP、IFRSの決算業務（責任準備金、IBNRの算出等の負債計算）
・ESR算出（経済価値ベースの負債評価、リスク量の算出）
・モデルガバナンス
・上記業務の改善、効率化、ガバナンス強化

当部では算出数値の正確性を確保する観点より、担当者としての役割に加えチェック者の役割も担っていただきます。また担当業務は部内でローテーションされることもあります。

自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関するマネージャー業務、チームメンバーのマネジメントをお任せします。

・自らも担当案件を持ち、人身事故に関する損害調査（医療調査、休業損害、逸失利益等の算出）および示談交渉、保険金支払業務を遂行する。
・チーム全体の業務状況を把握し、適切な業務遂行を推進する。
・複雑な案件や高額事案における最終判断および意思決定をサポートし、必要に応じて自らも対応する。
・関連法規、判例、社内規定に基づき、適正かつ迅速な保険金支払いを実現する。
・弁護士、医療機関、その他関係機関との連携・折衝を円滑に進める。