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Client Service Management (CSM) contributes to our mission by delivering first class client service to both institutional clients and mutual fund sponsors. The Client Analyst will work closely with Client Service Managers and be accountable for coordinating client related activities within our Client Service Group (CSG), as well as other line functions to ensure that we successfully deliver on the agreed upon operating and reporting requirements of each of our client organizations.

＜KEY RESPONSIBILITIES＞
● Work closely with Client Service Managers in support of a number of assigned relationships from client service　stand point
● Respond to day to day client directed questions including ad-hoc service and operational inquiries
● Direct interaction with clients, conduct analysis, initiate research, and respond to inquiries on a wide range of　topics, often under significant time pressure
● Collaborate with other CSG professional teams (both Tokyo and outside of Tokyo), identifying internal experts　to respond to client issues in a timely manner
● Work with Global Relationship Group to gain an understanding of client intent to ensure that we meet the agreed deliverable

●Analyzes quantitative and qualitative information in the development of quality marketing materials, such as Requests for Proposals (RFPs), Requests for Information (RFIs) and consultant and industry questionnaires. Also responsible for interpreting and managing in-house data from multiple sources and soliciting information from portfolio managers, product specialists, analysts, etc. Maintain and update the consultant databases as well as periodical Request for Information (RFIs), and Due Diligence Questionnaires (DDQs) from investors.

●Translate RFPs and adapt wording to meet the needs of the Japanese market. Prepare responses to Requests for Proposals (RFPs) from institutional investors by collaborating with other team members, sales, investment teams, and other related groups. Work includes calculation and processing of data, translation, schedule management, edit and printing.

●Maintain and update other marketing materials such as pitch books and flyers. Communicate and provide information on a timely, ongoing basis to outside contacts in the positioning of our products. Maintain and update the consultant databases using independent judgment on priorities.

●Provide timely, complete responses to ad hoc requests for projects and information. Perform other job-related duties or special projects as required. Provide administrative support to team members as required.

●投資信託等、運用商品の組成、変更、償還に関わる業務
●上記に係る、社内外関係者への対応、連絡、調整
●商品設計に関する詳細な調査と意見具申、工程管理、および継続的なモニタリング
●金融資産運用業界における投資信託商品の動向調査

●投資信託販売用資料の企画・作成
●受益者・販売会社向け資料等（勉強会・セミナー資料、レポート、動画等）の企画・作成
●上記にかかるマクロ経済・市場関連データ等の収集・分析
●販売先金融機関に対する投資信託販売のサポート
●販売先金融機関や一般顧客からの電話照会対応

●Existing investment trust product & pension fund management
●Product development and new fund launch project
●Fund review at IMC
●Client visit and product presentation
●Macro economy and financial market reviews

●機関投資家顧客宛てレポーティングを中心に運用報告関連事務の安定的な運営を行うこと。
●レポーティングは以下のものを含む。投資顧問契約先への四半期運用報告資料、法定報告資料、投資顧問の AUM 管理、アウトソース先のモニタリング、問い合わせ対応、トラブルシューティング、運用コメントの校正/翻訳、海外レポーティング拠点のサポート、一部の投資顧問のバックオフィス業務、国内投資信託の月報作成サポート。

業務内容
● 契約先への定期レポーティング資料の更新から配信までを正確にタイムリーに実行する
● アウトソース先や受託からのレポーティング/口座管理に関する問い合わせに正確に対応する
● 顧客宛てレポーティングのスペシャリストとして、新規案件の計画や実務をサポートする
● チームとして業務を行い、業務結果を要約したログを同僚や上司と共有する
● 過去の業務内容の分析や傾向の把握などにより日常業務の効率化、スピードアップをはかる
● アウトソース先や内部関係者による事務ミス等に対応する
● アウトソース先へのリクエストの送付や依頼した事項のフォローを行う
● 業務に使う情報をいつでも参照できるよう、整理と書類ファイリングを行う
● 社内教育・社外教育の機会を利用し、職務に必要な知識を更新する

1. Fund Accounting (pension and institutional client account) (50%)
- Daily fund accounting activities including data input, pricing, and reconciliation.
- Monitoring of trade settlement and cash projection
- Preparation of monthly and quarterly fund accounting report
- Due date management for the above operation items
- Accounting system maintenance

2. Liaise with Trust Banks and Other Offices (20%)
- Corporate action, Dublin fund related instruction, FX instruction
- Communication for preparation of various documents/forms
- Troubleshooting for day-to day operations
- Onboarding operations

3. Support Team for Investment Trust Fund Accounting (20%)
- Monitor and oversee the outsourcing agent to calculate daily NAV
- Handle overall administrative work such as sending instructions, maintenance of master table of securities, check of price variance, etc.
- Communication with internal managers, clients and related parties such as administrator, custodian, etc.
- Onboarding operations

4. Client Service Related Work (10%)
- Calculation/Billing of advisory fee accruals.
- Calculation/review of Firm AUM (monthly)
- Calculation of Data Reporting to Japan Securities Investment Advisers Association (Quarterly)

＜業務目的＞
国内投資信託の基準価額計算を中心に資産運用関連事務の安定的な運営を行うこと。
業務は以下のものを含む。国内投資信託の日次計理業務やアウトソース先のモニタリング（設定解約、時価確認、基準価額配信）、監査関連、定例報告、計理の問い合わせ対応、トラブルシューティング、約定処理業務のサポート、新規設定/償還。

＜業務内容＞
●国内投資信託の日次業務やアウトソース先の管理監督を正確にタイムリーに実行する
●アウトソース先や受託からの投信計理/例外事項/口座管理に関する問い合わせに正確に対応する
●国内投信計理のスペシャリストとして、新規設定の計画や実務をサポートする
●チームとして業務を行い、業務結果を要約したログを同僚や上司と共有する
●過去の業務内容の分析や傾向の把握などにより日常業務の効率化、スピードアップをはかる
●アウトソース先や内部関係者による事務ミス等に対応する
●アウトソース先へのリクエストの送付や依頼した事項のフォローを行う
●業務に使う情報をいつでも参照できるよう、整理と書類ファイリングを行う
●社内教育・社外教育の機会を利用し、職務に必要な知識を更新する

●年金顧客向け運用報告書等作成業務

・Reconcile the XNET data against trust bank/custody bank data.
・Creating the monthly statement for the pension and institutional clients.
・Creating client specified report.
・Create review meeting material, including analysis tasks and coordination with oversea offices.
・Client service related tasks,including liaison tasks with oversea offices.
・Advisory Fee management;and
・Database management.

外資系投信会社にてクライアントサービスを担当していただきます。
<具体的には>
●運用商品のマーケティング
●商品開発および顧客サービス業務