その他保険、800万以下の転職求人

担当先の個人のお客さまに対し、来店誘致による相談を基本として、中長期的なリレーションを構築しながら取引深耕を図り、ニーズ発掘および総資産営業提案を実施する業務です。
資産運用・保障のご提案から資産承継や相続に至る幅広いニーズに対し、当行としてソリューションを提供していただきます。
また、将来的には当行の三重県内の店舗（四日市支店・津支店・桑名支店）を中心に異動頂き、キャリアを築いて頂くことを想定しております。

・バックオフィス部門(生命保険会社の新契約引受部門、契約保全・保険料収納部門、保険金支払部門、事務センター部門、コールセンター部門)内の各種改善や新商品、各種プロジェクトについて基本構想、業務調査、対応方針策定、業務要件、システム要件、テスト、リリースといった一連業務を遂行。
・各案件内容により、PM、PMO、リード、担当者として遂行。
・バックオフィス部門内の各種帳票(申込書、請求書、通知類)の設計および、それらに係る外部委託ベンダーとの要件調整、テスト、リリースに向けた一連業務の遂行。
・全社的なプロジェクト・企画開発案件のバックオフィス部門内リード・実行（基本構想、業務調査、対応方針策定、業務要件、システム要件、テスト、リリース）

＜業務内容＞
●即戦力：
当社を取り巻く社会経済環境の変化によるリスク量の変動や新しいリスクの発生を意識し、また、新規事業投資に関してはプロジェクトの性質や営業部のニーズを理解しながら、保険を活用したリスクヘッジを検討し保険会社・ブローカーとの交渉を行なう。

●ポテンシャル：
上記業務につき、管理職、チームリーダーと共に取り組み、次世代リーダー候補人材として成長していただきます。

＜キャリアプラン＞

・短期的：当社グループの事業分野、個別事業についての理解を深めつつ、各種保険契約の更改/新規付保支援など、保険を活用したリスクマネジメントを検討し、推進する。
・中期的：関連する職能部や営業部の業務に従事（ローテーション、人材交流）。国内外の事業会社等への職能人材としての派遣

配属先のグループでは、様々な業務アプリケーションについて、ロボットで自動化するRPAの開発及び運用・保守を担当しています。
現在、数百のロボットが稼働していますが、開発メンバーと運用・保守メンバー総勢で社員15名と協力会社で担当しており、年齢層も幅広く20歳台の若手のメンバーも多い職場です。

作業目的に応じて使用する端末を使い分ける必要はありますが、テレワークによる在宅勤務でも出社時と遜色なく業務遂行ができます。
端末を直接操作したり、発送を行う業務を行う場合には出社が必要となりますが、直近のワークスタイルは週2回程度の出社でテレワーク中心の勤務となっています。

●事業内容・私たちが目指す姿
あらゆる人が自分らしい人生を健康で豊かに楽しむことのできる社会の実現に貢献することを経営理念としています。IT技術・ソリューションで目に見える形にしていきます。実現に向け、柔軟性と効率性の高いシステムを構築し、お客さまの体験価値向上と高い収益性の実現に貢献していきます。
当部署では業務自動化を実現するRPAについて、シンプル・スピーディーな開発及び展開リリースを担当することで、付加価値の高いサービスの創出に大きく貢献しています。

●募集背景
当社においてRPAは新しい技術分野の一つで、グループ中核企業をはじめとして、グループ全体で導入及び活用が進んでいます。
RPA利用の増加に伴い運用・保守の負担も増加しており、より安定した運用・保守を進めるにあたり、この度体制強化を図るものです。
継続的に、運用・保守のサービスレベルを維持・向上できるように、ビジネスマインドを兼ね備えた人材を必要としています。

●具体的な仕事内容
グループ中核企業の各種業務アプリケーションを自動化するRPA管理システムについて、その運用・保守を担当します。
主な業務は下記の通りです。
・RPA管理システムへのロボット新規登録、改修反映等のオペレーション業務
・RPA管理システムの利用アカウント及びライセンス管理業務
・RPA管理システムのジョブ監視及びログ分析業務
・RPA専用端末へのアプリケーションのインストール及び設定業務
・RPA専用端末の在庫管理及び発送業務

●この仕事の魅力ややりがい
RPAにより業務を自動化することで、ユーザーの方々の業務効率化及び業務品質向上、業務時間の創出に貢献することができます。

●環境・要素技術
クラウドサービス：AWS
OS：Windows、Linux
コミュニケーション：Gmail、Google Chat、Google Meet
その他：UiPath（当部署が担当しているRPA製品）

・保険事務全般
・営業推進策の企画・立案
・営業目標・予算の策定・管理
・営業チャネルでの企画業務全般
・拠点等における業務管理全般　等

●配属先について
・営業統轄本部（支社・代理店両チャネルそれぞれの企画部門）
・営業管理
・広報
・経理
・内部監査
・保険事務
・共創戦略
・法務

ご希望は伺いますが、最終的には適性を当社にて判断し、入社前までに決定します。
ご経験やご意向を伺った上で配属先を検討します。

・各種業務システムの開発（計画作成、プロジェクト管理、委託先選定、要件定義等の上流工程業務）
・システムインフラ企画・構築業務
・システム運用・管理業務
・プロジェクト品質管理に関するPMO業務とそれに関する施策の企画・推進　など

以下業務に従事いただきます。

・架電・受電
・スケジュール調整
・PC・システム入力および操作支援
・簡単な書類作成
・損保代理店事務業務
※その他、本人の熟練度に応じて営業サポート業務に従事いただきます。

●保険事故発生防止に向けた業務態勢の構築・情報収集・調査
●事故発生時の調査・解明・対応策の指導
●事故再発防止・未然防止に向けた改善指導・命令　等

ファイナンシャルプランナーとして、家計相談やライフプランニングを中心に保険商材をメインとしたコンサルティングを行います。個人のお客様、特にベビー、マタニティ層の20〜40代の方が中心となります。法人のお客様からもご相談を頂くことがあり、個人を中心に法人コンサルティングが可能な方も活躍中です。
●新規営業先・見込み顧客
当社では見込み顧客およびアポイント獲得機会を用意しています。
＜代表的な見込み顧客の経路＞
1.イベント出展やセミナー開催によるアポイント獲得機会
ファミリー層や子育て世代が集まるイベントに年間200回以上ブースを出展。（2020年度実績）
※新型コロナウイルスの影響で現在イベントは中止となっておりますが、WEB集客、共同募集等で見込み顧客の提供数は担保しております。当社のブースに訪れた来場者へのご提案を行います。来場者は20代〜40代のお客様が中心です。1回のイベントで1人あたり5〜15件のアポイントが獲得可能。
2.WEB経由での問い合わせによるお客様（個人・法人）
自社メディアや提携Webサイトを通じて集客（保険相談・家計診断・教育資金・老後の生活設計・資産運用など）を希望されたお客様や各種保険の資料請求をされたお客様に対し、担当FPとして訪問していただきます。
3.他代理店との共同募集によるお客様
時間と場所を指定されたアポイントの提供
4.ご自身の顧客基盤（ベースマーケット）
保険業界での経験で築いた顧客への営業活動も並行して行う事ができます。特に顧客基盤がある方は入社後スムーズに活躍されています。
さらに、既契約者・過去見込み客のアポイント獲得機会も提供。これらにかかる経費は会社負担なので、アポイント代金やイベント出展費を成績や給料から差し引く事はありません。
●多数の保険で、顧客意向に合わせた提案が可能当社は41社の生命保険・損害保険を取り扱っている為、お客様に合わせた幅広い提案が可能です。

【業務内容】
1）火災保険商品改定
火災保険にてメインで扱っている商品は2商品で、時々により異なりますが1年〜3年程度のスパンで改定等の対応を行うことが多くなっています。
2）法令遵守対応
損保資質向上のためeラーニング活用した研修資料作成や受講管理報告、オフサイトモニタリング実施、代理店監査対応などを対応いただくことを想定しています。
3）システム対応
保険管理システム改修やシステムトラブル対応など。自社の保険管理システムと、別途外部ベンダーと改修を進めているシステムの大きく二つの対応があり、後者においてはベンダーコントロールがメインとなります。
4）損保関連に関する営業店やローンプラザからの照会対応

入社当初は、これまでのご経験を一番活かせる分野から携わっていただき、将来的に上記の業務全般に幅広く関わっていただきたいと考えております。最初からすべての業務が対応できる必要はありませんのでご安心ください。

【当部で働く魅力】
当社のみならず、グループ銀行を含む住宅ローンビジネスの戦略に関与できることが可能で、自分の企画でグループ収益に貢献できます。社内関連部署、保証会社、保険会社など住宅ローン関係者とのコミュニケーション機会があり、いい刺激となり自分自身の成長を加速させます。

【業務内容】
お客様サービス部　お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。
・委託企業の管理
・コスト管理・クオリティー管理
・業務の改善
・報告書の作成
・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）

カスタマーセンター運営の企画・管理業務
・コールシステム等を活用した各種サービスの企画・構築・運営管理
・コールデータの分析とセンター運営のための施策の立案・推進
・カスタマーセンターにおける業務フロー策定・改善・管理
※テレオペレーターの管理業務ではありません。

保険事務部門における横断的管理業務など

◆管理業務
人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、ＫＰＩ、取扱要領、各種要望

◆その他
業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、ＢＣＰ計画立案など

※各業務のサポートからスタートし、上記いずれかの担当をお任せする予定です。

コンプライアンスに関する全社的な統括、および法令・規程に関する啓発、指導、態勢整備、その他内部管理全般を行う。
・情報セキュリティ、個人情報保護に関する企画・推進業務
・個人情報漏えい等の対応業務（事実確認、注意指導、再発防止等）
・営業拠点、本社各部署等への点検業務
・ISMS事務局関連業務
・電子メール等の定期的なモニタリング業務　など