保険ビジネス、外資系金融機関の転職求人

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当社パートナービジネスでは、当社との委託契約を締結した生命保険募集代理店（生命保険代理店、提携金融機関、提携保険会社等）を通じた生命保険販売の推進業務を行っています。

●当社登録代理店を担当し、主に訪問により教育・育成・管理する業務
1.代理店に対する販売促進のためのコンサルティング営業
　（代理店の経営・販売の態勢作りに関する代理店主に対するサポート）
2.募集人に対する教育・研修等販売フォローの実施
　（保険商品・販売手法・業界情報・コンプライアンス・その他周辺知識等）
3.新規代理店、新規提携金融機関の開拓
4.（提携金融機関、提携保険会社担当営業職）提携金融機関、提携保険会社本部への販売推進策交渉および代理店管理業務全般

※ご希望いただく職務（生命保険代理店、提携金融機関、提携保険会社営業職）がございましたら、応募時に入力をお願いします。ご希望がない場合は、ご経験や希望勤務地等により弊社からご提案します。

代理店へのコールサポートの主な業務は2点となります。代理店様、営業フロントへ向けて質の高いサービスを提供することをミッションとしています。

1.代理店へのコールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する
例：全国の代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する

2.営業店への研修・情報提供をとおして代理店サポートに必要な知識やスキルを付与し、チャネル全体の事務効率化とコンプライアンス体制の強化を推進する

代理店営業チャネルにおける営業店のセールスアシスタントとして、事務業務に習熟していることに加え、代理店募集人や内勤営業職のニーズ・期待・指示内容を正確に理解し、必要なサポートを迅速かつ適切に提供する役割を担います。
単なる事務補助ではなく、営業活動を円滑に進めるための重要なパートナーとして、正確性・スピード・主体性をもって、自ら考え行動しながら業務の改善や効率化にも主体的に取り組むことが期待されます。


主な職務内容は以下の通りです。

・セールスアシスタントは、パートナービジネスチャネルの営業計画に基づき、統括管下営業店およびチャネルの営業予算（新契約APE・NBV・S&L+P等の各種KPI）の達成に資するため、新契約、料金、保全、保険金、会計、登録等に関する事務管理業務を、効率的かつ適正に遂行する。
・担当する代理店の窓口として、代理店の活動状況やニーズを踏まえながら必要なサポートを行い、業務効率化および生産性向上に貢献する。
・担当ユニットのメンバーとして、組織活動を主体的に遂行する。上司やリーダーの指示のもと、イレギュラーな業務や状況の変化にも柔軟かつ臨機応変に対応する。
・グループおよびパートナービジネスチャネル所属メンバーに対して、知識共有や業務支援を行い、チーム全体の業務品質向上に貢献する。
・常にコンプライアンスを意識し、高い倫理観と責任感をもって担当職務を遂行する。

提携事業営業企画Gは、他生保との提携ビジネスを通じて、当社の成長に大きく貢献できる可能性がある部署です。
その業務の遂行においては、ディストリビューション・IT・カスタマーサービス・商品開発等の社内各部門にとどまらず提携先本社部門とも協働するため、会社業務全般に関する専門性の高い知識や高い業務遂行能力を身につけることができます。
1 提携ビジネスの事務企画・業務インフラ構築
　（各種マニュアル・ツールの企画・開発/各種システム・データインフラの保守・管理・利用/帳票物流インフラ管理/各種プロジェクト参画など）
2 営業推進
　（販売施策の企画・実行・分析/研修教材作成など）
3 業績管理・レポーティング
　（営業予算の策定・トラッキング/社内業績レポーティング）

・ Support the IT key vendor management.
・ Build and maintain strong, strategic relationships with key vendors to ensure service quality and performance.
・ Collaborate with vendors to ensure compliance with service level agreements and contracts.
・ Financial Oversight: Manage vendor budgets, payments, and financial negotiations, including invoice billing validation to ensure accuracy and cost control, ensuring cost-effectiveness and budget adherence.
・ Contract Management: Lead contract discussions, renewals, and compliance to secure favorable terms and mitigate risks.
・ Performance Monitoring: Track vendor performance against SLAs and KPIs, addressing issues proactively to ensure delivery standards.
・ Governance & Issue Resolution: Maintain governance through regular committee meetings, monitor vendor issues, and coordinate timely resolution of problems.
・ Cross-functional Collaboration: Work closely with internal teams (IT, Procurement, Business Units) to align vendor services with organizational needs and objectives.

金融機関や総合・専門商社、製造・運輸・建設・住宅販売等の事業会社を母体とする保険代理店（企業代理店）を通じた、大企業・中堅企業あるいは企業内の個人のお客様へのリスクソリューションを提供し、それを起点として各種の損害保険商品を推進することで、収益を拡大していくことが部門の目的です。

お客様に誠実に向き合いながら、企業代理店と信頼関係を築き、共に成長できる環境を作っていくことが、営業担当者に期待される重要な役割です。

Job Responsibilities
企業代理店の皆様に、当社の有する様々なValueをご理解頂き、それを活かした、お客様に最適なソリューションを提案する。

社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、収益を伴う成長に向けた施策を検討し、実行する。

所属するチームのサブリーダー的な役割として、チーム内での情報の共有、各種施策の実行計画の立案、人材育成にも参画予定。

マネジメント、調査・分析、資料作成に関連する業務を行い、カスタマーバリュー＆インフォースマネジメントチーム全体をサポートし、チームの効率的な運営と変化するビジネスニーズへの対応に貢献します。




●経営・チーム内の意思決定を支える、分かりやすく訴求力のあるプレゼンテーション資料や会議資料の作成をサポートする。
●社内外の多様な情報源から必要な情報を収集し、目的に応じて整理・分析する。
●担当テーマに関するリサーチを行い、得られた情報から要点や示唆をまとめ、チームに共有する。
●定期レポートや各種管理資料を、正確かつタイムリーに更新する。
●会議の日程調整、事前準備、当日の運営、開催後のフォローまで、一連のプロセスをサポートする。
●アクションアイテムやプロジェクトの進捗を可視化し、関係者と連携しながら着実な実行をフォローする。
●チームメンバーの日常業務を幅広く支援し、チーム全体の生産性向上に貢献します。
●状況や優先度に応じて、各種特命事項に対応する。

◆保険金・給付金の支払査定
お客様からご請求いただいた書類に基づいて、ご契約内容に沿ったお支払作業を行う


◆業務改善
効率化：日常業務の問題点を見出し、改善策を策定、調整、実行する
自動化：ツール開発、AI導入等に携わり、で業務の生産性および質を向上させる

新契約査定者として環境上のリスク、医務上のリスクを的確に判断していく業務です。
常に変化していく新契約引受査定を担う部署において、より早く、よりシンプルに査定が完了できるように、ともに工夫・改善を行ってくれる方を歓迎します。
査定知識を習得する中で、財務諸表の見方や医学知識を身につけることができ、ご自身のスキルを伸ばせます。
また、世の中の変化、医学の進歩に応じた判断が求められますので、生命保険業界の動向を肌で感じることができます。
査定以外にも、規定改定や帳票改訂を始め、日々の業務の改善・変革を通じて、社内外の顧客の声を形に変えることができます。




主な職務内容は以下のとおりです。
・新契約引受査定およびその付随業務。
・不備削減の企画・立案・実行、新契約査定に関する業務改善、規定改定、マニュアル整備等。
・委託先の管理・監督（職位に応じて）
・所属メンバーの育成（職位に応じて）

・代理店に対する実践的営業サポート
・代理店の開拓および代理店のセールスプロモーションサポート業務
・代理店を通じた生命保険によるコンサルティングサービスの提供
・代理店への各種情報提供
・代理店におけるコンプライアンスの遵守の徹底

【当該業務の魅力/Selling Points of This Position】
・保険マーケットの最前線で、財務・税務・労務・法務知識など幅広い知識を習得し、それらを応用してソリューション型営業を経験できます。
・保険ビジネスを熟知することが可能である為、営業部門に留まらず、社内のあらゆる部署へのキャリア機会が拓けます。
・金融機関、税理士、保険プロ等といった専門性が高い代理店とビジネスを行うことで高い自己成長が見込めること、また顧客の多くが法人であり、経営者等とも話が出来ることも大きな魅力です。金融機関チャネルを活用した保険販売は今後も成長性の高いビジネス分野として位置づけられており、そこで培ったノウハウは今後も業界全般で広く活用が可能です。

【将来のキャリア展望/Perspective of Future Career in this Position】
・営業部長、エリア統括部長として、会社を代表して組織をマネジメントすることができます。
・保険ビジネスを理解することで、社内のあらゆる部署から求められる人材に成長できます。

私たちの仕事は、保険金や給付金の支払査定に関する企画業務です。
査定業務の複雑な手続きをわかりやすく整理し、デジタルやAIを取り入れ、正確で便利・早い・簡単に支払いできる仕組み作りを行います。
また、海外のグループ会社の知識や経験も取り入れ、より良いプロセスへの改善をチームで考え、取り組んでいきます。
支払査定業務の全般的な理解、論理的に物事を考え実行する力や、先進的なCX・DXの知識も身につけることが可能となり、将来のキャリアアップにも役立てることができます。


【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points】
支払査定業務の全般的な理解、論理的に物事を考え実行する力や、先進的なITの知識も身につけることが可能となり、将来のキャリアアップにも役立てることができます。

・パンフレット等の帳票制作（制作、スケジュール管理など）
・帳票管理（在庫、帳票閲覧システムの管理など）
・デジタル資料の企画、開発
・関連部署（営業部門、コンプライアンス部門など）との協議、調整

・お客様に商品のご案内するための資料全般を作成する仕事で、当社商品知識はもちろん、社会保険制度など周辺知識を得る機会もあります。
・帳票というと紙のイメージが強い業務ですが、近年はデジタル化をすすめ、AIの活用も検討しているので、新しいことにも取り組めるお仕事です。
・営業部門が販売の際に使用する大切な帳票ですので営業活動に貢献できていることが実感できる仕事です。
・また、ご自身が携わった資料を街中の保険ショップなどで見かけることなどもあり、社内だけでなく多くのお客様に見てもらう資料に関わっていることも実感、やりがいを感じられると思います。

サービス事業本部では、保険ビジネスやお客様の人生に役立つ新しいサービスの企画・開発・運営に取り組んでいます。これまでの保険会社の枠にとらわれないチャレンジ精神を持ち、チームと協力しながら積極的に新しい価値を創造できる人材を募集しています。
保険業界に興味があり、革新的なサービスづくりに挑戦したい方のご応募をお待ちしています。


1, 保険関連およびその他の分野におけるBtoB・BtoC向けのサービスコンテンツの企画・主要コンセプトの立案
2, 市場分析（VOC/VOD・競合他社分析等）からニーズやトレンドを把握し、サービス開発に反映させるための分析をリード
3, サービス開発に必要なファイナンシャルモデルの構築や、事業のビジネスケース策定
4, 関係部署との調整や、必要な承認手続きの円滑な進行への参画

【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points】

1, 新規事業・サービス創出に関わるチャンス
保険業界の枠を超えた革新的なサービス企画・開発に携われるため、自身のアイデアを形にできるやりがいがあります。
2, マーケットインの思考で顧客志向のサービス開発
お客様の声や市場分析を重視し、実際のニーズに応えるサービス作りに貢献できる環境です。
3, 多部門連携の経験が積める
関係部署と協力しながら事業を推進するため、調整力やコミュニケーション力の向上が期待できます。
4, ビジネスモデルの構築や収益化に関わる経験
ファイナンシャルモデルやビジネスケース策定を通じて、事業の収益性を考えるスキルが身につきます。
5, 成長が期待される保険業界の中でのチャレンジ
保険業界の新たな可能性を追求し、将来的なキャリアアップや専門性の深化につながるポジションです。
6, イノベーションを推進できる環境
既存の枠組みにとらわれず、新しい価値を追求する風土の中で、創造性を発揮できます。
7, 自己成長とキャリアアップの機会
市場調査やサービス企画、ビジネスモデル構築など幅広いスキルを身につけられるため、キャリアの幅が広がります。
8, 社会に役立つサービスの企画に携われる
お客様の人生に資するサービスを提供し、社会的な意義ややりがいを感じられる仕事です。

※雇用形態：契約社員
生命保険の査定における医学的専門家として、査定品質の向上や人材育成に携わっていただくポジションです。
これまでの臨床経験や保険医学の知見を活かし、専門性を発揮いただける方を歓迎いたします。
生命保険の査定業務に関連する医務分野の専門職として、以下の業務をご担当いただきます。




勤務日
月曜・水曜（週2日）応相談




主な職務内容
・引受査定業務に関する医学的相談対応
・支払査定業務に関する医学的相談対応
・心電図評価
・査定基準に関する相談・助言
・査定担当者への指導・育成
・社内勉強会の資料作成および講師対応
・その他、医務査定に関する業務

◆業務改善
効率化：日常業務の問題点を見出し、改善策を策定、調整、実行する
自動化：ツール開発、AI導入等に携わり、で業務の生産性および質を向上させる
Mgr,LD業務のサポート：Mgr,LDをサポートし、変革を加速させる
◆保険金・給付金の支払査定
お客様からご請求いただいた書類に基づいて、ご契約内容に沿ったお支払作業を行う




【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points】

◆保険会社でしか経験できない業務
保険会社特有の保険金・給付金のお支払に関する業務です。他の業界では経験できない業務であり、価値のある仕事です。
◆業務変革に携わることのできるポジション
通常業務は、保険金・給付金の支払査定業務となりますが、変革を推進する役割も期待しています。また、リーダーやマネージャーのサポート役を担っていただくことも期待しており、やりがいのあるポジションです。

◆チームの中核メンバーとしての期待
将来的に、チームを率いていただくことを期待しての採用となりますので、今後のキャリア形成に有益なポジションです。

【業務概要】
生命保険会社における主計業務を担当します。スタッフとしてマネージャーと共に、日本の法定決算業務、再保険に関する業務、または日本の法定決算に基づくプロジェクション業務を行います。

【具体的な業務】
・日本の法定決算業務
・再保険に関する業務
・日本の法定決算に基づくプロジェクション業務

【ポジション・部門の魅力】
若いうちからチャレンジングな業務が任され、成長できる環境です。また、フラットで風通しの良い組織です。通常業務においては服装はカジュアル可となっています。

【業務概要】
生命保険会社における主計業務を担当するポジションです。

【具体的な業務】
マネージャーとして、以下のいずれかの業務を担当します。
・日本の法定決算業務
・再保険に関する業務
・日本の法定決算に基づくプロジェクション業務

【ポジション・部門の魅力】
フラットで風通しの良い組織です。通常業務においては服装はカジュアル可となっています。

Casualty/Specialty分野における任意再保険ビジネスを担当いただくポジションです。賠償責任保険やファイナンシャルライン保険（D&O、PI、Cyberなど）、費用利益保険種目を中心に、国内保険会社のお客様に対し、最適な再保険ソリューションを提供します。

お客様のニーズを的確に把握し、国内外の再保険市場とのネットワークを活用しながら、再保険プログラムの設計・提案・成約までをリードしていただきます。また、当社の海外拠点およびグローバル専門チームと連携し、最新の市場知見や専門性を活かした付加価値の高いサービスを提供していただきます。

職務内容
1. 任意再保険の提案・仲介業務
- 賠償責任保険（ファイナンシャルラインを含む）および費用・利益保険などのCasualty/Specialty分野における任意再保険案件を担当
- お客様である保険会社の再保険ニーズを把握し、最適な再保険ストラクチャーを提案
- 再保険条件の交渉および成約までのプロセスを推進

2. グローバルチームとの連携
- 海外オフィスおよびグローバル専門チームと協働し、国際的な知見を活用した提案を実施
- 国内外ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションおよび案件推進

The Financial Reporting Specialist will contribute to a range of activities, including but not limited to the following:

1. Financial, Regulatory & Tax Reporting
・Review quarterly and annual IFRS reporting to the Group, ensuring compliance with Group accounting policies, IFRS requirements, and reporting deadlines.
・Prepare and submit regulatory reports and statutory filings to the Financial Services Agency (FSA), including annual and ad-hoc reporting requirements.
・Prepare and analyze financial information, reconciliations, and supporting schedules for both Group and regulatory reporting purposes.
・Lead tax reporting and filing activities for Munich Re Japan Branch, including tax provisions, corporate tax returns, tax reconciliations, and interactions with external tax advisors and tax authorities.
・Monitor reporting requirements and proactively coordinate deliverables with internal stakeholders to ensure completeness, accuracy, and timely submission.

2. Financial Analysis & Controls
・Perform analytical reviews of financial results, balance sheet movements, and key business drivers.
・Investigate and explain significant variances between actual, budget, forecast, and prior-year results.
・Ensure consistency and integrity of financial data across IFRS, JGAAP, and regulatory reporting frameworks.
・Maintain robust documentation, controls, and audit trails supporting reported figures.

3. Stakeholder Management
・Respond to financial and regulatory information requests from Group Finance, Regional Finance, internal auditors, local regulator and tax authorities.
・Support internal audits by preparing documentation, analyses, and management responses.
Contribute to a positive and high-performing team culture through collaboration, knowledge sharing, and mutual support.
・Display professionalism, resilience, and sound judgement when dealing with challenging stakeholders or competing priorities
・Take ownership of complex issues and proactively coordinate resolution across multiple stakeholders

4. Process Improvement & Projects
・Identify opportunities to enhance reporting efficiency, controls, and data quality through automation and process improvements.
・Contribute to finance transformation initiatives, system enhancements, and implementation of new accounting or regulatory requirements.
・Support projects related to IFRS reporting, capital management, regulatory developments, and finance governance

5. Closing & Accounting Support
・Lead quarterly and annual financial close activities, ensuring the accuracy, completeness, and integrity of financial records and reported results.
・Ensure accurate accounting treatment under JGAAP, IFRS, and internal Group accounting guidelines.
・Support accounting assessments arising from new business transactions, regulatory developments, and changes to Group requirements.

アカウントスペシャリストは、当社のグローバルネットワークや国内リソースを活用し、不動産保有、投資/資産運用、ファンド、エクイティ投資分野に関わる保険契約に関するサポート業務を行います。

●期待される役割
- 請求書発行、保険料計上/監査、精算照会対応
- 契約必要書類（申込書）の作成、顧客への案内、保険会社に提出等
- 質権設定関連、付保証明書の手配、交付
- 保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
- 日々の顧客（契約者）対応
- 自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること
- 保険有効日に先立ち*補償*内容の確認業務
- 顧客、保険会社、社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
- 海外オフィスと調整を行い、潤滑に業務を遂行すること
- グローバルよび日本における法令順守、コンプライアンス規程順守（グローバル、及びローカル規程）
- 業務に必要な保険知識を深めること
- その他、課された仕事を従事すること

・経済価値ベースの資本規制（ESR）に関する負債計測、分析および報告
・日本の保険会計や統計業務など広範な数理決算業務
・業務プロセス等の開発および改善

【当ポジションについて】
当ポジションでは、経済価値ベース（ESR）の負債評価に関する業務をご経験いただけることに加えて、日本の保険会計や統計業務など広範な数理決算業務にも携わることができる点が魅力です。


（変更の範囲）会社の定める業務

アカウントスペシャリストは、当社の高い経験値と専門性を活かして、担当企業向けのリスクマネジメント、企業損害保険の提案等におけるお客様へサービスを提供している営業社員のサポートとしての事務業務に従事します。

●Major Duties:
日々の顧客（契約者）対応
自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること。
更新通知、申込書、提出状況、定期レポート等の作成および確認
バリューシートおよびアセットリストの更新
更新見積、請求書発行、保険料計上/監査などのサポート
各保険会社への発注業務
保険有効日に先立ち保証内容の確認業務
顧客からのリクエスト対応
顧客、保険会社、当社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
他部門と連絡をとり、全顧客への業務を円滑に執り行うこと
その他、課された仕事を従事すること
保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
業務に必要な保険知識を深める
当社のグローバルおよび日本における法令順守

Investmentエキスパートは、当社のエキスパートチームの一員として、マクロ経済、金融市場、資産運用に関する高度な知見をもとに、顧客、募集人（独立代理店含む）、社内部門に対して投資関連の教育・支援を提供する役割を担います。

個別具体的な投資助言を行うものではなく、市場環境や商品理解を深めるための情報提供・助言フレームワークを提供し、特に変額商品・外貨建商品の販売品質向上を目的とします。


●主な職責
マクロ経済、金融市場、資産運用、ファンドに関する情報を分かりやすい資料、プレゼンテーション、教育コンテンツとして整理・提供
顧客向けに、投資環境、資産配分、ファンドの考え方に関する説明資料を作成
募集人・独立代理店向けの研修、セミナー、ウェビナーの企画・実施
変額保険等の商品におけるファンド選定支援
大型案件における募集人との共同訪問、経営層レベルのエンゲージメント支援
社内部門（商品、マーケティング、営業等）への市場・投資観点での助言
投資関連コンテンツの定期的なレビューおよび更新
マーケット動向、規制環境の変化をモニタリングし、社内外へ共有

Estate Planningエキスパートは、当社のエキスパートチームの一員として、主に相続・事業承継・死亡給付に関する専門知識を活かし、顧客、募集人（独立代理店含む）、および社内部門を支援する役割を担います。

個別の税務申告や法律判断を行うものではなく、相続準備に関する考え方、留意点、専門家活用の方向性を分かりやすく整理・提供することで、顧客体験および募集品質の向上に貢献します。


●主な職責
相続・事業承継・死亡給付に関する複雑な内容を、顧客・募集人向けに分かりやすい説明資料、プレゼンテーション、教育コンテンツとして作成
募集時における相続準備に関する説明資料の作成（誰に相談すべきか、どのような準備が必要か等）
死亡給付金支払い時における、相続発生後の一般的な流れ・留意点の説明支援
募集人・独立代理店に対するコンサルテーション支援（相続準備における論点整理、専門家連携の考え方）
セミナー、研修、ウェビナー等での講演・登壇（募集人、代理店、社内向け）
社内部門（商品、マーケティング、営業、引受、法務等）への専門的サポートおよびコンテンツレビュー
相続・税制・関連法令の動向を継続的にフォローし、コンテンツへ反映
大規模イベント、シンポジウム、外部メディア対応（必要に応じて）

購買部門において、間接材（Indirect Procurement）領域を担う購買Managerとして、Regional Procurementチームや社内関係部署と連携し、価格・納期・品質のバランスが取れた戦略的かつ競争力のある購買活動を推進していただきます。 本ポジションは、調達戦略の立案から実行、ベンダーマネジメント、業務プロセスの最適化まで、幅広い領域でリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。

【主な業務内容】
間接材領域における購買案件の 主体的な推進（新規契約／更新／再交渉）
RFx実施、条件整理、ベンダー選定、契約条件交渉（Regional Procurementチームと連携）
購買依頼部門と連携した 要求仕様整理、コスト・リスク観点での最適提案
難易度の高い案件や調整が必要な案件における 実務上のリード役
購買プロセス改善の企画・実行：業務フローの可視化・標準化、Lean / Six Sigma 的な考え方を用いた効率化・品質向上
購買システム（e-Procurement、契約管理等）の導入・業務定着支援
ベンダーマネジメント（評価、改善要請、関係強化）
契約・案件パイプライン管理およびレポーティング
上位管理職への 意思決定支援（選択肢整理、リスク・コスト分析、推奨案提示）
JuniorメンバーやAssistant Managerへの実務的な指導・助言
BCP、オペレーショナルリスク、購買ガバナンス強化への貢献

【具体的に想定している業務】
1.保険金等支払審査会事務局業務
　・付議する資料の作成（関連組織から提供される資料をまとめ、判断内容の妥当性等を分析したうえで、当部の見解のドラフトを作成する）
　・担当役員・部長への資料の報告
　・WEB会議時の会議開催に関する諸業務（会議参加者である各部部長との事前調整業務等を含む）

2.1.の業務を通じて認識した課題を解決する業務
　認識した課題(*2)を解消するための施策の企画・実行（現状把握および分析・課題仮説の検討および検証・課題解決案の検討および実行・効果検証等。関係組織への協力依頼等を含む）
(*2)会議時に参加者から意見表明された課題、過去データ分析からの課題等


【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力
・業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理
・柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力
・社内他組織との交渉力、関係構築

Your Role

●Demonstrate a strong balance of commercial acumen and technical reinsurance expertise.
●Engage credibly with clients, brokers and colleagues at multiple levels, ranging from operational teams to C-suite stakeholders, both domestically and internationally.
●Develop a clear understanding of clients’ risk management and reinsurance needs and, together with client teams and internal service providers, implement strategies and solutions leveraging our company’s full range of products and expertise.
●Lead all aspects of client negotiations to deliver timely, effective and value-adding solutions.
●Identify and develop new and existing business opportunities aligned with our company’s strategic priorities while proactively ensuring client satisfaction.
●Lead client teams in achieving business objectives and exceeding customer expectations, ensuring high service standards across all client interactions.
●Build and maintain strong relationships with key client decision-makers while establishing effective networks across relevant stakeholder groups.
●Enhance our company’s visibility and market presence through industry engagement, relationship building and participation in relevant events.

このポジションの概要:

当社では主に日系グローバル企業のお客さまに対して、リスクマネジメントに関する各種ソリューションを提供しています。
当社のコマーシャルリスク第二部には、各種賠償責任保険、表明保証保険、保証信用保険、その他各種リスクコンサルティングサービスをそれぞれ担当する専門のチームを有しています。
各チームのスペシャリスト・コンサルタントは当社の各営業部門と協力しながらお客さまに対して各種リスク関連サービスをご提供しています。主なサービス例としては、保険プログラムの現状分析および革新的プログラムへのアップグレード支援、トータルリスクコスト分析、ERMコンサルティングその他のリスクマネジメントに関するアドバイザリーサービスがあります。

このポジションの職務
このポジションの主な職務は、お客さまに対して以下にあるようなリスクマネジメントに関する各種コンサルティングサービスをご提供することです。

・お客さまのニーズに合致したテイラーメイドのリスクソリューションプランを策定
・お客さまの現状の保険またはその他のリスク転嫁プログラムを評価・分析
・当社の賠償責任リスクソリューションのチームメンバーと協業し、彼らのサポートを得ながらお客さまに高度なプログラムデザインを提供
・保険プログラムの手配にあたり、同種の契約における最高クラスの補償内容、保険料、サービスを保険会社から獲得すべく交渉
・保険プログラムのレビューとリスク評価に関して、営業部門のスタッフに対してトレーニングを実施
・保険プログラムの構築に係る最新の知見と助言を既存顧客および見顧客に対して提供
・保険市場、保険商品、リスクソリューションに関する最新の知見を適時に習得
・グローバルベースおよび日本におけるコンプライアンス要件を充足
・その他会社より折々提示される上記以外の追加的な職務を遂行

●当部署について：（チームのミッション等）
　・当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取組みを進めています。
　・お客様サービス推進部は、上記取組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」の推進に加え、お客様満足（CS）およびお客様体験価値（CX）の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。
　・お客様サービス企画課では、「お客様本位の業務運営」に関する社外公表など当社の取組みに関する情報発信や、お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・分析、社員や代理店に対するCS/CX向上に関する教育啓発を行っています。

●業務内容：
　・「お客様本位の業務運営」に関する社外公表に向けた対応全般
　・お客様エンゲージメント向上に向けた当社の取組みに関する情報発信の企画・実行
　・お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・分析、および分析結果を踏まえた関連部署との協働
　・社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発の企画・実行　など

●ポジションの魅力：
　　当ポジションでは、お客様へ当社の取組みに関する情報発信の企画・実行をすることで当社の企業ブランドの向上に貢献することができます。また、全社的なお客様の満足度向上やお客様体験価値の向上を目指し、お客様と接点を持つ業務を担う他部署との協業を通して、社内業務を広く把握することができます。

●身につけることができるスキル：
　・社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力
　・業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理
　・柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力

＜変更の範囲＞
　・会社が指示した業務
　※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

業務内容

・当社他部門と連携して担当顧客の保険プログラムを維持管理する

・顧客のリスクを分析し、各種戦略の策定および高度なソリューションを提供する

・保険プログラムの維持管理、ソリューションの対価として妥当なコミッション、フィーを獲得する

・顧客をはじめとして、社内外の関係者と適切かつ迅速なコミュニケーション（英語含む）を取る

・既存顧客と良好な信頼関係を構築し、更なる取引の拡大と、新たなビジネスチャンスの開拓をする

・保険事故事案、保険金請求に関する状況のモニターを行う

・顧客対応に必要な保険、およびリスクマネジメントの知識を適宜習得する

・当社のグローバルおよび日本においてビジネスに関連する法令を遵守する

業務概要: 数理業務全般の中から、経験・適性・志向に応じて担当領域を決定します。
具体的な業務:
1. USGAAPレポーティング（財務報告業務、決算プロセス管理・高度化）
2. 商品数理（商品開発、収益性検証、料率改定等）
3. 再保険（再保険戦略の立案、再保険会社との交渉、協約締結）
4. 数理業務の高度化および業務効率化（モデル改善、業務集約・最適化の推進）
上記は想定される業務領域の一例であり、これに限定されるものではありません。
ポジション・部門の魅力: 上記に限らず、複数領域に跨る業務への従事や、新たな領域へのチャレンジも期待されます。候補者本人の希望や適性を踏まえ、最も価値を発揮できる役割を柔軟に設計します。

業務概要:
数理業務全般の中から、経験・適性・志向に応じて担当領域を決定します。

具体的な業務:
想定される業務領域は以下の通りです。これに限定されるものではありません。
1. USGAAPレポーティング（財務報告業務、決算プロセス管理・高度化）
2. 商品数理（商品開発、収益性検証、料率改定等）
3. 再保険（再保険戦略の立案、再保険会社との交渉、協約締結）
4. 数理業務の高度化および業務効率化（モデル改善、業務集約・最適化の推進）
上記に限らず、複数領域に跨る業務への従事や、新たな領域へのチャレンジも期待されます。
候補者の希望や適性を踏まえ、最も価値を発揮できる役割を柔軟に設計します。

・既存保険契約のメンテナンス、及び改善提案
・弊社海外オフィスとの連携によるグローバル保険プログラムの適正な運営
・大口顧客に対する 自然災害等のリスク分析（PML分析等）
・新規ビジネスの開発
・新規ビジネスパートナーとの業務提携の推進
・ニッチな分野の保険種目を含めたローカルプレースメント
・本国リスクマネージャーとの保険条件の交渉

アカウントスペシャリストは、当社の高い経験値と専門性を活かして、担当企業向けのリスクマネジメント、企業損害保険の提案等におけるお客様へサービスを提供している営業社員のサポートとしての事務業務に従事します。

●主な業務
- 日々の顧客（契約者）対応
- 自主的に保険更新サイクルに関する必要手続きを適宜完了すること。
・ 更新通知、申込書、提出状況、定期レポート等の作成および確認
・ バリューシートおよびアセットリストの更新
・ 更新見積、請求書発行、保険料計上/監査などのサポート
・ 各保険会社への発注業務
・ 保険有効日に先立ち保証内容の確認業務
・ 顧客からのリクエスト対応
- 顧客、保険会社、当社内とのコミュニケーションに的確に対応すること（書面・口頭）
- 他のエーオンオフィスと連絡をとり、全顧客への業務を円滑に執り行うこと
- その他、課された仕事を従事すること
- 保険市場への見積もり依頼、および良好な業務関係を築き育むこと
- 業務に必要な保険知識を深める
- 当社のグローバルおよび日本における法令順守

主に担当する職務。（以下に限りません。）

- 保険会社にクレームを報告する
- クレームの最適な処理、円滑な手続き方法をお客様に提示する
- 円滑なクレーム処理のために、専門知識と知見に基づいたアドバイスを提供する
- 保険会社が承認した補償内容を精査する
- 保険金が迅速かつ円滑に支払われるよう、お客様、および保険会社と連携していく
- カスタマイズされたクレームデータをお客様に提供する

【チームの業務内容】
お客さまの人生の重要な局面に寄り添い、保険金・給付金の支払査定から支払完了までを担う基幹業務の運営を行います。
請求内容の精査を通じ、公正かつ迅速な保険金・給付金支払体制の構築・高度化を推進します。
お客さまや代理店の利便性向上を目的としたデジタルサービスの企画・導入および業務プロセス改革を推進します。
開発部門やシステム部門と連携し、新商品の支払要件設計やシステム開発・改修をリードします。
AI・データ分析・RPA等を活用した業務効率化や業務品質向上施策の企画・実行を行います。
支払業務、決算対応、リスク管理およびガバナンス強化を推進します。
お客さま満足度および代理店満足度の向上に向けた施策の立案・実行を通じ、ブランド価値向上に貢献します。

【担当業務／役割・ミッション】
支払業務を担い、お客さまへ迅速・適正な保険金サービスを提供することで、生命保険会社の社会的使命の実現に貢献します。
※請求比率は死亡保険金が8割、入院給付金が2割程度。査定業務がメインですが、業務の半分は査定以外の付随業務が占めます。
品質向上や業務効率化に向けた課題抽出から施策立案・実行まで主体的に推進し、支払管理態勢の構築を目指します。
商品開発においては支払部門の専門知見を活かした支払要件設計や業務フロー構築を通じて、お客さま価値向上に貢献します。システム開発・改修案件においてはビジネス部門の責任者として要件定義から導入・定着化までをリードし、デジタル化・DX推進を牽引します。
各種データ分析を通じて経営判断を支援するとともに、業務改善・リスク管理・生産性向上に資するインサイトを提供します。
請求受理・発送・決算業務等に協力します。

代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。

具体的には、
・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ アップ
・必要に応じ引受申請書を作成
・各種プロジェクト営業の推進
・キャンペーンの推進
・予算管理
・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導

- 新規クライアントの開拓、新たなビジネスチャンス獲得に向けた営業開発
- 社内外のリソースを活用したサービスやソリューションのアレンジメントおよびプロスペクトに対する提案活動
- リスク分析のためのマーケット情報やトレンド情報の収集

主に上場の日系グローバル企業に対して、リスク分析や各種リスクに対するソリューション、企業保険の合理化等の各種提案を行っています。社内外のリソースを活用して、企業のリスクマネジメントや保険プログラムに関する新規ビジネスの発展を担っていただきます。

当社では、業界をリードする東京の特約再保険チームの一員として、日本の顧客にサービスを提供していただける意欲ある人材を求めています。

主な役割は、東京とロンドンのジャパンチーム特約再保険部門メンバーと協力しながらお客様である日本の損害保険会社ならびに共済団体にサービスを提供することです。その際には、弊社の分析部門や任意再保険部門等の他のチームや、海外拠点と連携しながら総合的なサービスを提供することが求められます。

【職務内容】
・特約再保険を中心に、分析部門や任意再保険部門等を含めた各部門と連携しながら顧客に総合的なサービスを提供する。
・お客様と良好な関係を築いてニーズを把握し、必要な情報の分析に基づきニーズに合った再保険契約を提案する。
・世界各国の再保険会社との関係構築を通じて各再保険会社の事業方針や引受方針を把握し、顧客のより良い再保険プログラム達成をサポートする。
・お客様との幅広い関係構築

代理店コンサルティング営業として、下記の業務に携わっていただきます。

具体的には、
・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ アップ
・必要に応じ引受申請書を作成
・各種プロジェクト営業の推進
・キャンペーンの推進
・予算管理
・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導

【職務目的（Job Purpose）】

自動車保険は、当社の事業の約4割を占め、当社において安定的に収益を伴う成長を継続させるための重要な商品です。

当社の自動車保険の収益を伴う成長を実現するため、恒常的に良好な損害率を維持するための引受（アンダーライティング）戦略、損害率の良いマーケットの特定と攻略、それらを実現する商品の開発や統廃合を、柔軟に実施できる変革プロジェクトに従事します。

Military Businessのオペレーション全般の企画・運営、自動車保険部内の事務業務の効率化・生産性改善などにも従事します。


【職責（Job Responsibilities）】

適性を踏まえて、以下のいずれかの業務に従事頂きます。また、共通的に全社的な自動車保険の契約管理システム刷新プロジェクトへの参画も期待されます。

●アンダーライティング
保険契約の引き受け可否判断や、データに基づき引受条件・保険金額・保険料率を踏まえた戦略的な引受ガイドラインの策定や改良、これらを通じて適切なポートフォリオミックスを実現します。また引き受け業務全体を変革し、募集タイミングでの引き受け可否判断を実現する引き受けエンジンの設計やプロセスの最適化をリードいただきます。

●商品開発
保険商品に関する細かなルール設定を行う募集文書の作成から、補償内容・保険料・監督官庁との折衝、商品を販売・計上するシステムの要件定義、保険商品に関する照会対応などを担います。また商品・特約の開発・改定のみならず、標準商品代理店手数料の改定対応を担います。

●PC事務・ミリタリービジネス
自賠責・審査業務・その他の自動車保険商品部における各種事務関連業務の生産性改善・効率化、ミリタリービジネスのオペレーション全般の企画・運営・管理を担います。

●企画推進
各地域特性も踏まえた収益の高いマーケットの調査や他社と差別化できる比較推奨販売戦略の企画・立案、新たなセールスの仕組みづくり、営業店・代理店への研修実施を通じて、当社の自動車保険の収益を伴う成長を推進します。

●職務目的（Job Purpose）
・引受権限および上司の管理・監督のもと、コーポレート（大企業・中堅企業）セグメントのアンダーライターとして、企業賠償保険にかかる推進、トレーニングおよび引受を行い、、収益性を伴った成長を実現する。
・担当範囲には、担当営業店・チャネルにおける引受、営業推進、トレーニング、予算やKPIのモニタリング・リポート、コンプライアンス施策の実行、その他商品開発や効率化取組み等本社プロジェクトへの参画が含まれる。
・各商品部門や営業部門、損害サービス部門とも連携し、セグメントを横断した企業賠償保険のビジネス構築に貢献する。

●職責（Job Responsibilities）
・営業店より提出された新規および継続契約の見積依頼について、リスク選択、引受条件、リミット管理を含むレビューを行い、継続的な収益性およびボラティリティの回避を確保する。必要に応じて上長の承認を取得する。
・大企業案件やリスクが複雑な案件をハンドルし、マルチナショナルアカウントについては海外関係者との調整も必要に応じて行う。また必要に応じて可能な代替案の提案を行う。
・営業推進、トレーニングに関する戦略を立て、担当営業店・チャネルにおける実行を担う。各種資料の作成、営業店に対するトレーニングの実施、各種照会に対する適切なアドバイスの提供を行う。
営業社員と協業し、ブローカー、代理店、顧客を訪問し、リスクに対する顧客の課題解決を実践する。
・一部商品においては、オペレーション部門に対する指示を含む引受案件に掛かる計上や証券作成にかかる業務を行う。
・必要に応じて適切なUW承認を得るとともに、その他問題があれば上位管理者へ報告し、適切な解決が行われるよう徹底する。

●主要な関係先（Key Relationships）
(1)部関係先 (当社組織内)
・インターナショナルCUOオフィス
・直販チャネルを含むディストリビューションおよびマーケティング部門
・損害サービス、オペレーション、保険数理、データアナリスト、リスク・エンジニアリング、再保険、海外当社オフィス
・大企業・中堅企業セグメントおよび中小企業保険セグメントの各ライン担当アンダーライター

(2)外部関係先 (当社組織外）
・般代理店、機関代理店、ブローカー、顧客

保険負債のリスクプロファイル分析に基づくALMや戦略的アセットアロケーションの策定、および投資計画の策定・実行を通じ、資産ポートフォリオの健全性や適切性を確保しつつ、収益を追求するポジションです。
具体的には、ポートフォリオマネジメントファンクション、もしくはグループ生命保険会社資産運用チームのマネージャーとして主に以下の業務のいずれかを担当します。
1. 資産ポートフォリオ全体の投資方針および投資計画の策定
2. ALM戦略の策定と実行
3. リスクヘッジ戦略の策定と実行
4. 資産ポートフォリオの市場・信用リスク管理、日米会計基準および規制への対応
5. 数理部門と協働での新商品開発
6. 日本国債、米国債、米国公募社債、米国私募社債、日米不動産担保ローン、オルタナティブ等の各資産ポートフォリオの運用における、資産運用会社への運用指図、モニタリング等のポートフォリオマネジメント

＜職務目的（Job Purpose）＞
主に金融機関、総合・専門商社、製造・運輸・建設・住宅販売等の事業会社を母体とする企業代理店及び保険仲立人（ブローカー）を通じ、大企業・中堅企業へのリスクソリューションの提供を起点として各種損害保険商品を提案することで、収益を拡大する事が部門の目的です。
お客様に誠実に向き合いながら、企業代理店と信頼関係を築き、共に成長できる環境を作っていくことが、営業担当者に期待される重要な役割です。

＜職責（Job Responsibilities）＞
企業代理店、仲立人の皆様に、当社の有する様々なValueをご理解頂き、それを活かした、お客様に最適なソリューションを提案する。
社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、収益を伴う成長に向けた施策を検討し、実行する。
将来のリーダー候補として、チーム内での情報共有、各種施策の実行計画の立案、人材育成にも参画予定。

＜主要な関係先（Key Relationships）＞
●内部関係先
商品（引受）部門及び損害サービス部門
企業営業本部傘下各部門

●外部関係先
企業代理店、その他の保険代理店、保険仲立人
顧客企業

＜職務目的（Job Purpose）＞
旅行会社、留学事業者、その他旅行関連事業者を代理店として担当します。
代理店と信頼関係を築き、保険募集業務の指導、コンプライアンス指導、旅行保険の契約獲得サポートを行い、AIG損保旅行保険の認知拡大、成長、収益拡大することを目的とします。
既存代理店からの紹介や、ＨＰなどの情報ソースから新規代理店を開拓する業務。

＜職責（Job Responsibilities）＞
旅行者、留学生等の個人のお客さま、出張・駐在を送り出す法人のお客さまへ、担当代理店が最適なソリューションを提案できるよう代理店教育・指導を行う。
社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、チームとして収益を伴う成長に向けた新しい企画や施策を検討し、実行する。
所属するチーム内での情報共有、各種施策の実行計画の立案。

＜主要な関係先（Key Relationships）＞
●内部関係先
商品（引受）部門及び損害サービス
トラベルサービス部傘下各部門

●外部関係先
旅行代理店、留学代理店、空港代理店、その他旅行関連代理店
顧客企業、旅行・留学関連団体

●職務目的（Job Purpose）
コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化
Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現

●職責（Job Responsibilities）
Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマリー生成化の要件定義
感情分析の導入検討、導入後のCX向上、プロデュサーチャネルの品質向上計画
音声データをAgent AIを利用し、損保ポータルから適切な回答をBSR（受電スタッフ）へ表示するアシスト機能の開発
CCに照会が多い項目への次期AIG CONNECTへの要件検討
コンタクトセンターですでに導入されているSales Force（CRM）をDistributionに導入への要件の共同検討
音声システムのGenesysの標準機能拡大検討
コンタクトセンター領域のデータベースを利用したデータ分析及びデータ提供
コンタクトセンターの最適化へのサポート

●主要な関係先（Key Relationships）
(1)内部関係先 (当社組織内)
オペレーション統括部
IT部門
ディストリビューション部門
各商品部門

(2)外部関係先 (当社組織外）
プロデューサー（代理店/ CA等）
カスタマー（間接対応）
開発ベンダー

◆業務概要
コーポレートセグメント（大企業・中小企業セグメント）分野の企業財物保険の引受業務を、与えられた権限内もしくは上席者や指定されたアンダーライターへ照会しながら行い、基幹商品の推進と収益の確保を通じて、担当領域の予算達成に責任を持つ

◆業務内容
・企業財物保険種目のうち引受権限を有するものについて、担当分野における保険引受業務を行い、引受権限を有しない事案については、上席者や指定されたアンダーライターに照会して対応し、担当業務の予算達成および収益性確保に責任を持つ
・コーポレート財物保険課長のチーム運営を補佐するとともに、チームに所属する下位職のアンダーライターの支援・指導・育成を行う
・UWツールを活用し、またリスクエンジニア、モデラー、アクチュアリー、他のアンダーライターと協力しながら、リスクの分析を行うとともに顧客向けの見積もりを提示する
・企業財物保険の浸透、成長と収益性の向上に向けて担当分野における施策を立案・遂行する
・営業部門と協力しながら必要に応じてブローカー・代理店・顧客と直接コミュニケーションを図り交渉を行う
・コーポレートセグメントと協力してセグメント戦略を進める
・企業財物保険の戦略を遂行・支援するために、営業・マーケティング・損害査定・事務・IT・研修・営業企画部門と協働する
・損害部門・数理部門と協力して、クレーム傾向の分析・予測ならびに約款とその解釈についての見解提供を行う
・業務の効率化のために事務・システム・損害部門と協力する
・リスクエンジニアリング部門の活用・連携
・担当分野において企業財物保険ラインの情宣活動を行い（成約事例紹介・売れ筋情報や業務関連情報等の提供。資料作成含む）、そのためにマーケット情報・他社動向を含めた情報収集を行う

仕事の内容

お客さまが事故や病気怪我等に見舞われた際に適切に保険金をお支払いするお仕事です。不安なお客様の気持ちに寄り添い複数の関係者と連絡をとり、調査や交渉、適正な支払い額の算定を行い迅速な保険金支払いを行います。対象となる保険は自動車保険、火災保険、医療保険や新種保険など。法律や専門的な知識を要する場面もあるので、仕事を通じて幅広く多くのことを学び、プロフェショナルに成長できます。

入社する方のほとんどが未経験者です。蓄積してきた育成環境には自信がありますのでご安心ください。

お客さまから感謝の言葉をいただけることも多く、誇りとやりがいを持てるお仕事です。

業務対応例(※自動車事故の場合)
【1.初期対応】お客様から事故受付担当者に連絡があり、その報告を確認し、さらに詳細に状況確認を実施していく
【2.損害額認定・示談交渉】適切な保険金の支払いに向け、お客様、被害にあわれた方、保険会社、必要に応じ弁護士等専門家と連絡をとり、調査や交渉を行い、適正なお支払い額を算定する
【3.保険金支払い】保険金を支払うための各種手続きを迅速に実施し、お客様に保険金をお支払いする※一日でも早く適切な保険金をお支払いすることで、困っているお客様の力になる事が出来、感謝の言葉もいただける、とてもやりがいのあるお仕事です。

当グループにおいて、渉外部門のマネージャーの役割を担う方を募集します。

【職務内容】
1. 国内外の政策・規制・業界等の動向・方向性の把握・分析。
2. 規制当局・政策立案者・業界との関係構築・維持や円滑なコミュニケーション。
3. 当社の関連会社及びグループ内の生命保険会社における規制当局への届出・報告・説明等や検査対応の窓口。
4. グループ内の役員と日本の規制当局幹部とのエンゲージメントの調整。
5. ファンクション内の総務業務。

※グループ内の生命保険会社に兼務出向し、当社の関連会社及びグループ内の生命保険会社の業務に従事いただきます。