Specialist, Claims/リスクマネジメントコンサルティング会社の求人

主に担当する職務。（以下に限りません。）

- 保険会社にクレームを報告する
- クレームの最適な処理、円滑な手続き方法をお客様に提示する
- 円滑なクレーム処理のために、専門知識と知見に基づいたアドバイスを提供する
- 保険会社が承認した補償内容を精査する
- 保険金が迅速かつ円滑に支払われるよう、お客様、および保険会社と連携していく
- カスタマイズされたクレームデータをお客様に提供する

●応募資格
- 財産・賠償・新種・貨物保険など（今回は自動車以外）でのクレーム処理に関する深い知識・経験
（尚、全ての種目の知識・経験がなくとも可）
- 高い時間管理能力。プレッシャー下での豊富な業務経験
- 強い倫理観とチームワーク力
- 高い対人能力とお客様への共感力
- 英語でのコミュニケーション能力（スピーキング、リスニング、ライティング）があることが望ましい
- 日本国内への出張可能性有。（頻度はほぼなく、発生する場合は年1−2度、1週間以内）

●求められる資質
- 多岐にわたるクレームや各種課題を自ら発見、フレキシブルに対応・解決する能力
- 未経験のことに、グローバルベースで果敢に挑戦する精神
- 結果重視の姿勢
- 社内、およびエーオングループ全体とよい人間関係を構築・維持する能力

リスクマネジメントコンサルティング会社