医療・介護業界向けITビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業での事務サポート / カスタマーサポート [ ヘルスケア ]の求人

業務内容：医療介護業界向けストレスチェックサービスの事務サポート、カスタマーサクセス

既存顧客のカスタマーサクセス担当として、顧客にストレスチェックサービスの提供、集団分析結果の納品まで対応する。
具体的には
・顧客の職員名簿データの確認/精査、業務委託先とのデータ連携等(Wチェック含む)
・ストレスチェック受検後の個人結果等のチェック、集団分析単位の顧客調整/報告書作成、最終成果物チェック等々
・顧客とのメールチェック（チーム内のWチェック含む）
・顧客、業務委託先とのスケジュール管理・進捗管理
・業務マニュアルの作成・アップデート
・その他、営業サポート業務　など

仕事のやりがい・働く魅力
・社会貢献性の高い事業に携わることが出来る
　ex.医師の働き方改革、医療現場の職場改善　等
・事務サポートを中心に顧客対応やサービスの効率化、改善活動まで幅広く経験を積みながら、カスタマーサクセスとしてステップアップ可能

【必須条件】
以下いずれか必須
・営業事務、営業サポート経験1年以上
・事務サポート、カスタマーサクセス経験1年以上
・営業または販売経験1年以上

【歓迎条件】
・ストレスチェックサービス、アンケート代行、BPO経験者
・顧客との折衝経験（メール、電話、オンライン面談対応）
・説明資料、マニュアル等の作成経験

【求める人物像等】
・自ら考えて、行動することが出来る方
・成長意欲があり、自ら進んで業務を吸収しようとする方
・変化に対してストレスなく、柔軟に対応でき、前向きに思考できる方
・自分のやり方や既存の枠組みに囚われず、「更によくするにはどうするか？」を常に考え続け行動し続けられる方
・リスペクトを持ってメンバーと協働し、グループのミッション実現に向けて主体的に行動できる方

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