カスタマーサクセス（深耕営業）/収益不動産販売会社の求人

同社は、「顔ダケで暮らす/働く/遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げて顔認証IDプラットフォームを展開しています。マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「鍵の代替」ではなく、「暮らしのインフラ」として同プラットフォームを定着させるため、顧客と共に理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。

【業務内容】
導入企業に対して、サービス導入後の活用促進・運用改善・追加提案を行い、アカウントごとの導入価値最大化とシェア拡大を担います。
単なる導入支援にとどまらず、デベロッパー・管理会社・店舗などの顧客に対して、利用状況や課題をもとにした改善提案、レポート作成、バリューアップ施策の提案、他施設・他店舗への横展開営業まで一気通貫で推進するポジションです。

・アカウントマネジメント
・導入後のバリューアップ提案
・横展開営業・シェア拡大
・現場に入り込んだ導入・運用支援
・ステークホルダー調整

【ポジションの魅力】
・社会実装の手触り感：設計した運用が「人が暮らす・働く場」で動く瞬間に立ち会える
・難易度の高い課題解決：不動産×ITの変革を、現場起点で前に進められる
・キャリアの広がり：立ち上げ期のCSとして、標準化・体制構築・企画領域まで挑戦可能

【必須スキル】
・法人営業経験をお持ちの方（目安3年以上）

【歓迎スキル】
・不動産業界（デベロッパー・管理・建設等）の知見、またはIT導入支援経験
・顧客の売上向上や販売促進に向けた企画・実行経験
・アカウントプラン作成経験とプランに基づいたアカウントマネジメントの運用経験

【求める人物像】

収益不動産販売会社