生命保険・損害保険会社の求人・転職特集

【仕事概要】
代理店営業は自社の新しい商品情報や制度について代理店へ説明、レクチャーを代理店の営業成績向上に貢献をしていただきます。
また、販売戦略や効果的なノウハウを共有し、代理店が自信をもって販売活動を進められるように支援を行っていただきます。


【具体的な業務内容】
・代理店への営業支援（代理店の営業成績を向上させるための販売戦略やノウハウを提供します。）
・代理店の育成と関係構築（定期的な訪問や商品研修等を通じて、良好な信頼関係を築き、連携を深めます。）
・新規代理店の開拓（保険商品を販売してくれる新しい代理店（パートナー企業）を探し、新規契約につなげます。）
・代理店営業のサポート（営業ツールを提供したり、パートナーシップを構築するための施策を行います。 ）

●概要
生命保険お申込みにおける体況面の引受可否判断業務、および営業担当や代理店からの申込取扱方法・処理方法に関する問い合わせへの受電回答業務を担当します。

●詳細
日々の事務対応に留まらず、業務フローの分析や品質向上・効率化に向けた改善提案、営業現場の利便性を向上させる施策の企画・推進にも主導的に携わります。入社後の丁寧な研修と充実したサポート体制により、未経験から専門知識を学び、専門性と施策推進力を同時に高めることが可能なポジションです。

●魅力
安定したグループ基盤のもと、転勤なしで札幌に根差して働けます。半年 1年間のメンター付きOJTで未経験から保険事務のプロへと成長でき、法的・医的知識といった専門性が身につきます。

●業務概要
生命保険ご契約後の保全・収納に関する査定承認、処理判断業務を担当します。また、営業担当や代理店からの各種事務手続きに関する照会への回答業務および業務委託先の管理・推進も担当します。

●具体的な業務
日々の事務対応に留まらず、業務フローの分析や品質向上・効率化に向けた改善提案、営業現場の利便性を向上させる施策の企画・推進にも主導的に携わります。入社後の丁寧な研修と充実したサポート体制により、未経験から専門知識を学び、専門性と施策推進力を同時に高めることが可能です。

●ポジションの魅力
安定基盤のもと、転勤なしで札幌に根差して働くことができます。半年 1年間のメンター付きOJTで未経験から保険事務のプロへと成長でき、事務の専門知識だけでなく、委託先管理やマネジメント視点、企画力が養われるポジションです。
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

お客さまからの死亡保険金や入院手術給付金の支払に関する規定等の管理業務、および営業担当や代理店からの申込取扱方法・処理方法に関する問い合わせへの受電回答業務を担当いただきます。
日々の事務対応に留まらず、業務フローの分析や品質向上・効率化に向けた改善提案、営業現場の利便性を向上させる施策の企画・推進にも主導的に携わっていただきます。
グループ会社の安定基盤のもと、転勤なしで札幌に根差して働けます。年休123日、土日祝休み、残業月25時間程度、産育休実績もあり、ワークライフバランスを保てる環境です。半年 1年間のメンター付きOJTで未経験から保険事務のプロへと成長でき、事務の専門知識だけでなく、委託先管理やマネジメント視点、企画力が養われるポジションです。

●概要
顧客の生命保険申込みにおける環境面の引受可否判断業務、および営業担当や代理店からの申込取扱方法・処理方法に関する問い合わせへの受電回答業務を担当します。

●詳細
日々の事務対応に留まらず、業務フローの分析や品質向上・効率化に向けた改善提案、営業現場の利便性を向上させる施策の企画・推進にも主導的に携わります。入社後の丁寧な研修と充実したサポート体制により、未経験から専門知識を習得し、専門性と施策推進力を同時に高めることが可能です。

●魅力
グループの安定基盤のもと、転勤なしで札幌に根差して働けるポジションです。半年 1年間のメンター付きOJTで未経験から保険事務のプロへと成長でき、法的・医的知識といった一生モノの専門性が身につきます。

※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

●概要
お客さまからご請求いただく死亡保険金や入院手術給付金の支払判断・査定業務を担っていただきます。保険会社の社会的使命に直結する重要なポジションです。
●詳細
日々の事務対応に留まらず、業務フローの分析や品質向上・効率化に向けた改善提案、営業現場の利便性を向上させる施策の企画・推進にも主導的に携わっていただきます。入社後の丁寧な研修と充実したサポート体制により、未経験から専門知識を学び、専門性と施策推進力を同時に高めることが可能です。
●魅力
グループの安定基盤のもと、転勤なしで札幌に根差して働けます。年休123日、土日祝休み、残業月25時間程度、産育休実績もあり、ワークライフバランスを保てる環境です。半年 1年間のメンター付きOJTで未経験から保険事務のプロへと成長でき、法的・医的知識といった一生モノの専門性が身につきます。

※将来的に同社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

スキル・経験に応じて、一般事務・管理系サポート業務を担当します。（※業務内容は経験・スキル・障害特性を踏まえて相談の上決定）
丁寧なコミュニケーションや正確な作業が活かせるポジションで、業務は一つずつ段階的にお伝えしますのでご安心ください。

●会議設定業務（対面・オンライン）
お取引先さまや社内との会議日程の調整
会議室予約、またはオンライン会議用URLの作成
会議通知の送信（フォーマットあり）
マニュアルがありますので、未経験の方でも取り組みやすい業務です。

●議事録対応
議事録作成
所定のフォルダへの格納および、関係者へ展開
議事録は書き起こしされたデータがあり、生成AIで作成するため、取り組みやすい業務です。

●Excelへの入力（決まった内容の転記が中心）
決まった形式のExcelファイルへ、決まった内容を正確に入力いただきます。
複雑な集計作業はありません。

●メール対応
受信したメールに対し、指定のフォーマットを使って返信します。
添付するファイルだけ日次で変更がありますが、承認者が確認をしますのでご安心ください。
文面の作成に迷う場面が少ないため、安心して業務を進めていただけます。

●電話応対（外線・内線の取次ぎ）
担当者への電話の取り次ぎが中心です。
ご希望や配慮事項があれば、対応範囲についてもご相談可能です。

グループの傘下として、インターネットの利便性を最大限活用し、お客様にとって最適なサービスを提供することに努めております。

お客様からいただいた保険の「ご加入お申し込み」に対して、「お引き受けできるかどうか」をルールに沿って正確に判断（査定）する専門事務です。保険の公平性を守るための要となるポジションです。
具体的には、以下の2つの観点からチェックを行います。
1. 医務査定： お客様の告知書（持病・既往歴・通院歴など）を確認し、引き受けのリスクを判定します。
2. 環境査定： ご職業や過去のご加入状況など、社会的な観点からお引き受けの可否をチェックします。
様々な疾患名や検査値、治療法などの情報に触れるため業務を通じて医学知識・医療用語が身につきます。プライベートや今後のキャリアにも一生役立つ専門性です。

具体的なお仕事は以下の通りです。
・申込書・告知書の確認・審査：記載内容に不備や矛盾がないか、基準に沿ってチェック（必要に応じてお客様のマイページへ確認事項の送信等の対応）
・引き受け可否の判定：査定マニュアルに基づき、承諾や条件付き引き受けなどの判断
・業務改善・企画：マニュアルの改訂や、業務フローをより効率化するためのプロジェクト参画

ポジションの魅力は、一生モノの「専門性」が身につくことです。単なるデータ入力にとどまらず、希少価値の高い「査定スキル」と「医的知識」が獲得できます。また、企画・プロジェクトへの参画チャンスもあり、査定業務だけでなく、業務改善やシステム化などのプロジェクトにも携わることができ、幅広いキャリアを描けます。

主力商品を中心に、住宅関連事業者やブライダル事業者などの保険代理店に対する営業・販売推進業務を担当します。保険商品の直接販売はありません。代理店との信頼関係を築きながら、商品説明や販売状況のヒアリング、研修の実施、販売促進施策の企画などを通じて、代理店の営業活動を支援する仕事です。

主な担当代理店: 工務店、ビルダー、ハウスメーカー、地盤調査会社、ブライダル関連事業者 など

【職務詳細】
代理店への訪問・オンライン商談
商品説明、販売状況のヒアリング
代理店向け研修・教育
販売促進キャンペーンの企画・実施
提案資料・報告資料の作成
売上・市場動向の分析
※経験や適性に応じて、Web広告やSEO等のマーケティング業務に携わる機会もあります。

〔担当顧客〕
●担当社数：合計20〜30者程度
※業種によって担当領域は分かれていません。適性や経験業種によってお任せします。

〔実際の働き方〕
●月間スケジュールのイメージ
月初：前月実績集計・売上分析・月次報告資料作成・営業計画策定
月中：事務処理日
下旬：事務処理日、月末報告資料作成、翌月キャンペーン準備、売上見込み整理、営業計画の調整
●通常週
顧客訪問（週6回程度）
商品説明・販売状況ヒアリング・代理店向け研修・キャンペーン提案・提案資料作成
●中間実績確認
キャンペーン進捗確認
市場動向分析
販売施策の見直し

●代理店訪問・オンライン商談：約50〜60%
●提案資料・報告資料作成：約20〜25%
●代理店向け研修・教育：約10〜15%
●売上・市場分析、販売促進企画：約10〜15%

【業務・会社の魅力】
小規模な会社のため、一定の裁量をもって業務にあたることが出来るほか、既存の方法にとらわれず、チャレンジしやすい環境です。
所属する組織は少数精鋭態勢のためフラットな風通しのよい職場で、残業は月10時間程度です。
時差出勤制度もあり、実際に取り入れている方も多くいます。社風は落ち着いており、ワークライフバランスを保ちながら働いていただける環境です。

スキル・経験に応じて、一般事務・管理系サポート業務を担当します。（業務内容は経験・スキル・障害特性を踏まえて相談の上決定）地域金融機関への営業活動を支える事務・サポート業務を担当いただきます。具体的には以下の業務を行います。

・営業会議（週次・月次）の議事録作成
・法人保険に関する引受申請業務
・営業担当者が訪問時に使用するブリーフィングシートの作成・更新

【仕事の進め方】
業務は、現在使用しているフォーマットやシステム、ツールへ情報を入力・追記・更新する作業が中心です。新しい資料を一から作成する業務は多くありませんので、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。

【ポジション・部門の魅力】
グループ会社の一員として、インターネットの利便性を最大限活用し、顧客にとって最適なサービスを提供することに努めている企業でのポジションです。

グループ会社において、主力商品を中心に、住宅関連事業者やブライダル事業者などの保険代理店に対する営業・販売推進業務を担当いただきます。
保険商品の直接販売はありません。
代理店との信頼関係を築きながら、商品説明や販売状況のヒアリング、研修の実施、販売促進施策の企画などを通じて、代理店の営業活動を支援する仕事です。
主な取扱商品は、同社の保険商品です。
主な担当代理店は、工務店、ビルダー、ハウスメーカー、地盤調査会社、ブライダル関連事業者などです。
代理店への訪問やオンライン商談も行います。
小規模な企業のため、一定の裁量をもって業務にあたることが出来るほか、既存の方法にとらわれず、チャレンジしやすい環境です。

代理店拠点にて、生命保険事務、顧客応対、総務
・庶務業務、営業サポートなどに従事いただきます。
具体的には、同社が委託している保険代理店の担当者からの電話問い合わせ対応や保険事務を通じて、顧客をサポートする業務です。
将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

保険事務部門における横断的管理業務を担当します。

◆具体的な業務
管理業務:
人員、事業費、委託先（協力会社）、統計データ、KPI、取扱要領、各種要望の管理。

その他:
業務改善（効率化）、事務リスクの再発防止検討、データ分析による問題解決、BCP計画立案など。

◆ポジション・部門の魅力
各業務のサポートからスタートし、上記いずれかの担当をお任せする予定です。将来的に同社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

ITを活用した保険事務の抜本的改革、保険事務改善策の企画
・遂行、組織横断的プロジェクトの推進、事務サービスの先進事例の調査
・研究を担当いただきます。
将来的に同社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

保険金・給付金等の査定・支払事務手続き全般を担当します。
具体的な業務は以下の通りです。
1. 保険金・給付金等の査定・支払事務手続き。
2. 支払事務手続きに関する制度の制定・改廃。
3. 支払業務に関する教育体制の制定・実行。
4. モラルリスク等に関する情報収集・分析および防止対策の立案。
保険事務部門では、業務移管やDX化など様々なチャレンジを行っています。総合職に求められる役割も変化しており、事務担当者としてだけでなく、企画、教育、管理といった幅広い業務に携わることができます。将来的に同社の定める業務（出向含む）へ変更される可能性があります。

主力サービスである賃貸住宅入居者向けの家財保険の査定業務を担当します。査定業務未経験者も応募可能です。

具体的な業務は、事故受付、初期対応、損害額認定および保険金支払、書類作成など多岐にわたります。業務効率化にも積極的に取り組みます。

一定の裁量をもって業務にあたることができ、残業も少なくワークライフバランスが整っています。企業の成長と自己成長をリンクして働くことができるポジションです（平均残業時間10時間程度）。

業務概要: 主力製品である賃貸住宅入居者向けの家財保険の査定業務を担当します。査定業務未経験者も応募可能です。

具体的な業務:
事故受付、初期対応、損害額認定および保険金支払、書類作成などです。業務効率化にも取り組みます。

ポジション・部門の魅力:
一定の裁量をもって業務にあたることができ、残業も少なくワークライフバランスが整っています。会社の成長と自己成長をリンクして働くことができます。（平均残業時間10時間程度）

今後のキャリアパス:
1年後には、約款の解釈や法律などの知識が身に付き、様々な事故対応ができるようになります。

保険商品の管理に関わる業務全般

●職務詳細
商品管理課では商品認可取得後の工程を担当しています。
具体的には契約規定の作成、重要事項説明書やご契約のしおりなどの募集ツールの作成、システム要件定義、所管する帳票やWebサイトの管理などが主な業務です。

◇　照会対応業務
　-　引受に関する照会対応
　-　事務手続、運用に関する照会対応　　など
◇　アンダーライティング業務
　-　事故多発者の継続契約引受管理　　など
◇　その他業務
　-　重要事項説明書、約款など帳票類の作成
　-　帳票類の作成に関わる印刷業者との折衝
　-　契約申込画面等の要件作成
　-　システムテスト
　-　社内規定、運用規定の作成・更新、業務フローの策定・改善
　-　各種販促物等の作成・審査
　-　電話対応
　-　部内の内務事務全般（取引先への支払手続きなど）　など

●今後のキャリアパス
多彩なキャリアパスで、将来の可能性が広がる
部署内での多様なキャリアパスが用意されています。専門性を高めながら、自分らしいキャリアを描ける環境です。

●業務・会社の魅力
当グループを通じて様々な関係先に提供する新商品の開発案件があり、色々な商品の開発に携わることができます。
また、他部署と協力して新商品または商品改定のリリースまでシステムや募集・事務処理等の検討にも関わっていくこととなります。
責任は大きいですが、販売開始まで自身が携わりながら見届けることができるのでやりがいがあります。
多くの中途入社の社員が活躍しており、部のメンバーは全員が中途入社です。

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応を担当します。
電話でお客様のお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートする業務です。

具体的な業務の流れ:
1. 事故受付センターから事故発生の報告
2. 事故状況、損害状況の確認（お客様からのヒアリングがメイン、必要な情報を聞き取り関係先に連携）
3. 損害額・支払額の算出、示談交渉
4. 保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託されているため、夜間対応はありません。
※主にやりとりするのはお客様、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです。
※午前は関係各所への対応が中心、午後は関係各所への対応だけでなく、事務処理も担当します。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく、鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当します。

業務の魅力:
事故に遭われてご不安なお気持ちのお客様に寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけます。
社内ではお互いをサポートし合う風土が根付いています。特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名おり、一緒に研修を受けていただくことになります。研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも魅力の一つです。

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応を担当します。

事故に遭われた顧客の不安を解消できるよう、お電話で状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じてサポートする仕事です。

具体的な業務の流れ:
1. 事故受付センターから事故発生の報告
2. 事故状況、損害状況の確認
* 顧客から状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
* 必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3. 損害額・支払額の算出、示談交渉
4. 保険金の支払い

事故受付業務は外部に委託しているため、夜間対応などはありません。主にやりとりするのは顧客、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです。午前は関係各所への対応が中心（顧客、相手方、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応します。

本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく、鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

事故に遭われてご不安な気持ちの顧客に寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけます。社内ではお互いをサポートし合う風土が根付いています。

特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名おり、一緒に研修を受けていただくことになります。研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも魅力の一つです。

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。

●職務詳細
お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。

▼具体的な業務の流れ
1.事故受付センターから事故発生の報告
2.事故状況、損害状況の確認
※お客さまから状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
※必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3.損害額・支払額の算出、示談交渉
4.保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません
※主にやりとりするのはお客さま、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです
※午前は関係各所への対応が中心（お客様、お相手様、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応しています。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく
鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。
（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

職種／業務の変更範囲
当社業務全般

●今後のキャリアパス
数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。

1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識　など

2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修

3.実務
・OJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジ

※研修期間は6ヶ月程度です
※実務開始後も教育専任のトレーナーがしっかりサポートします
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、
働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です

●業務・会社の魅力
事故に遭われてご不安なお気持ちのお客さまに寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。
ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけますよ。
また、社内でもお互いをサポートし合う風土が根付いています。
特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名いらっしゃり、一緒に研修を受けていただくことになります。
研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。
もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも当社の魅力の一つです。

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。

●職務詳細
お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、スムーズな保険金支払いを通じて、お客様の不安を解消できるようにサポートするお仕事です。

▼具体的な業務の流れ
1.事故受付センターから事故発生の報告
2.事故状況、損害状況の確認
※お客さまから状況やニーズのヒアリング（電話がメイン）
※必要な情報を聞き取り、関係先に連携
3.損害額・支払額の算出、示談交渉
4.保険金の支払い

※事故受付業務は外部に委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません
※主にやりとりするのはお客さま、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです
※午前は関係各所への対応が中心（お客様、お相手様、修理工場・医療機関など）、午後は、関係各所への対応だけでなく、事務処理も対応しています。
本ポジションは、各方面と調整しながら保険金の支払いまでを一貫して担当しますが、すべての業務を一人でこなすわけではなく
鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが、専門性の高い修理工場や病院とのやり取りを担当しますのでご安心ください。
（上記はあくまで一例であり、その日の状況によって異なります）

職種／業務の変更範囲
当社業務全般

●今後のキャリアパス
数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。

1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識　など

2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修

3.実務
・OJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジ

※研修期間は6ヶ月程度です
※実務開始後も教育専任のトレーナーがしっかりサポートします
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、
働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です

●業務・会社の魅力
事故に遭われてご不安なお気持ちのお客さまに寄り添って対応することで、「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。
ホスピタリティの高さを活かしてご活躍いただけますよ。
また、社内でもお互いをサポートし合う風土が根付いています。
特に未経験採用においては同年代の同期入社の方が複数名いらっしゃり、一緒に研修を受けていただくことになります。
研修中に仲が深まるようで、実務スタート後もわからないところを聞き合ったり、一緒にランチに行ったりと、良い関係性を構築している姿が多く見受けられます。
もちろん同期以外にも未経験入社の先輩社員や損害サービス業務の経験が長い社員も複数おり、気軽に相談できる雰囲気があるのも当社の魅力の一つです。

【業務概要】
自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署でのお客さま対応の仕事です。

【具体的な業務】
1. 自動車保険の等級調査に関する電話対応
等級調査とは、損害保険各社が共通で用いている保険料の割増引率を定めるための区分が正しく適用されているかどうかを確認する調査です。自動車保険は1年ごとの契約更新が一般的で、更新時にお客さまからの前年契約内容の申告をもとに手続きを行いますが、実際には証券番号や事故件数などの申告内容に誤りが見つかることが多くあります。必要に応じてお客さまへの追加確認や訂正手続きを行います。
同社の仕事は、その誤りを正すだけではありません。お客さまが本当に困っていることや不安に感じていることをしっかりと聞き取り、本来適用されるべき正しい区分や保険料の内容を、分かりやすい言葉で丁寧にお伝えします。
たとえば、本来適用されるべき割引区分に該当しているにもかかわらず、申告内容の誤りによって反映されていないケースでは、正しい内容に訂正することでお客さまの保険料負担が軽減されることもあります。単に間違いを正すだけでなく、こうしたお客さまにとってメリットとなる手続きまで踏み込んでご案内します。
実際に「今までの保険会社とは違って、丁寧に説明してくれた」「自分のことをちゃんとわかって話してくれた」というお声を多くいただいており、単なる事務対応ではなく、お客さまに正しい情報とメリットを届ける役割を担う仕事です。

2. 自動車保険の契約や異動手続きにおける各種サポート
契約・異動手続きに伴う書類の返送や入金のお願いの電話対応を行います。

3. その他、関連する事務業務
専用システムやExcelファイルへの入力、社内ツールの操作などを行います。

※電話対応の目安は架電業務（6割）、受電業務（4割）です。
※保険の勧誘や事故対応（示談交渉など）は一切ありません。
※申告内容の誤りはお客さまご自身の入力ミス等に起因することが多く、修正をお願いする場面もありますが、お客さまの状況を正しく汲み取り、お客さま目線に立った言葉でご案内する力が身につきます。未経験の方には入社後の研修でしっかりサポートします。

【ポジション・部門の魅力】
1. お客さま対応を通じて、汎用性の高いコミュニケーションスキルが身につく
未経験からでも、お客さまの状況を正確に理解し分かりやすく伝える「聞く力・伝える力」を磨くことができます。ここで培ったスキルは、保険業界に限らず、接客・営業などあらゆる対人業務で活かせます。

2. 研修体制が充実しており、未経験でも安心して独り立ちできる
入社後はまず座学で保険や等級調査の基礎知識を学び、実践研修を経て、先輩社員のOJTを受けながら本格的に電話対応を始めます。分からないことはいつでも周囲に相談できる体制が整っており、保険知識ゼロからでも着実にステップアップできます。

3. 日々「ありがとう」を実感できるやりがい
難しい対応が求められる場面もありますが、その分、お客さまから直接感謝の言葉をいただける機会が数多くあります。誰かの役に立てたという実感を、日常的に得られる仕事です。

4. 助け合いの風土がある職場
配属先のチームは、困っている同僚を自然に助け合う文化が根付いており、世話好きなメンバーも多く、わからないことを気軽に質問できる環境です。

5. プライベートとの両立もしやすい働き方
完全週休2日制（土日祝）のため、プライベートの予定も立てやすく、無理なく長く続けやすい環境です。

支社にて以下の業務に従事します。
1. 保険提案に関する各種システムへの入力・登録業務
2. 提案資料・営業支援資料の作成
3. 支社運営に関する各種事務業務
4. 架電・受電
その他、本人の熟練度に応じて営業サポート業務に従事します。
将来的に業務内容が変更されることがあります。