コールセンターをグローバル展開する企業でのAI-BPO営業の求人
求人ID:1368416
募集継続中
転職求人情報
職種
AI-BPO営業
ポジション
AI-BPO営業
年収イメージ
500万円〜700万円
仕事内容
【業務イメージ】
・導入前:顧客の現状の電話業務フローや課題のヒアリングと要件整理
・導入時:業務フロー設計やトークスクリプトシナリオ策定など初期チューニング
・導入後:AIボイスボット利用率の分析、顧客への利用改善チューニング提案
【具体的な内容】
・ボイスボットを適用するコール業務の要件ヒアリング
・ヒアリングしたコール業務をボイスボットに反映するためのトークスクリプトシナリオ検討、作成
・Slack/Zoom、メール等での社内外コミュニケーション
・お客様のサービス利用状況の把握、改善内容の検討、導入効果分析
・お客様向けの課題解決や質問に対する回答や解説のための資料作成、プレゼンテーション
※職務内容補足
雇入れ直後:上記参照
変更の範囲:当社における各種業務全般
●入社後の流れ
オンボーディングのために数日〜1週間、本社で研修やオリエンテーションを実施
【研修】
・ロールプレイング:社長、役員を相手にロールプレイング
・商材研修:AIボイスボットの基礎研修(基本的なボイスボットなら自分で構築できるようになります)
・営業同行:社長や事業部長役員の営業に同行し営業手法を習得
・BPOセンター視察:受託した業務を担う現場(BPOセンター/大分、バンコク)を視察
※最低でも3ヶ月は研修+OJTで慣れていただきます。
●このポジションの魅力
・研修体制が手厚く安心して業務習得していける
・大手上場企業や有名ベンチャー企業の役員と商談できるため、経営視点を養える
・インセンティブ制度もあり自分の成果が収入に繋がる
・導入前:顧客の現状の電話業務フローや課題のヒアリングと要件整理
・導入時:業務フロー設計やトークスクリプトシナリオ策定など初期チューニング
・導入後:AIボイスボット利用率の分析、顧客への利用改善チューニング提案
【具体的な内容】
・ボイスボットを適用するコール業務の要件ヒアリング
・ヒアリングしたコール業務をボイスボットに反映するためのトークスクリプトシナリオ検討、作成
・Slack/Zoom、メール等での社内外コミュニケーション
・お客様のサービス利用状況の把握、改善内容の検討、導入効果分析
・お客様向けの課題解決や質問に対する回答や解説のための資料作成、プレゼンテーション
※職務内容補足
雇入れ直後:上記参照
変更の範囲:当社における各種業務全般
●入社後の流れ
オンボーディングのために数日〜1週間、本社で研修やオリエンテーションを実施
【研修】
・ロールプレイング:社長、役員を相手にロールプレイング
・商材研修:AIボイスボットの基礎研修(基本的なボイスボットなら自分で構築できるようになります)
・営業同行:社長や事業部長役員の営業に同行し営業手法を習得
・BPOセンター視察:受託した業務を担う現場(BPOセンター/大分、バンコク)を視察
※最低でも3ヶ月は研修+OJTで慣れていただきます。
●このポジションの魅力
・研修体制が手厚く安心して業務習得していける
・大手上場企業や有名ベンチャー企業の役員と商談できるため、経営視点を養える
・インセンティブ制度もあり自分の成果が収入に繋がる
必要スキル
必須スキル
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・カスタマーサクセス業務に従事された経験
歓迎スキル
・SaaS営業経験
・IT業界での法人営業経験
・大手企業への営業経験
・コンサルタント経験
求める人物像
・新しいチャレンジに前向きで常に最先端の情報にアンテナを張っている方
・与えられたモノではなく、顧客の為になる提案をしたいと
常に考えている顧客志向の高い方
・現状の自分に満足せず常にスキルアップ、上昇志向、向上心のある方
・顧客の本当のニーズに耳を傾けて、提案を具体化する能力のある方
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・カスタマーサクセス業務に従事された経験
歓迎スキル
・SaaS営業経験
・IT業界での法人営業経験
・大手企業への営業経験
・コンサルタント経験
求める人物像
・新しいチャレンジに前向きで常に最先端の情報にアンテナを張っている方
・与えられたモノではなく、顧客の為になる提案をしたいと
常に考えている顧客志向の高い方
・現状の自分に満足せず常にスキルアップ、上昇志向、向上心のある方
・顧客の本当のニーズに耳を傾けて、提案を具体化する能力のある方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
コールセンターをグローバル展開する企業
企業概要
世界各国のBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)拠点を利用して、コンタクトセンター、データエントリー、モニタリングサービスなどを提供
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
応募ありがとうございました。コンサルタントからご連絡します
応募出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください
気になるに登録しました
気になるに登録出来ませんでした。恐れ入りますがもう一度やり直してください
この求人と似た求人情報
ITセールスの求人情報
事業会社の求人情報
成長中の求人情報
- 【札幌】複数領域で新事業を展開する成長企業での自社運営サイトのコンテンツ強化を担うWebコンテンツディレクター/~1000万円/北海道
- 【大阪】地域創生・パブリックセクター特化のITコンサルティングファームでのITコンサルタント(PM/PLクラス)/800万円~1000万円/大阪府
- キャッシュレス決済インフラ提供事業会社でのサイトリライアビリティエンジニア(リーダークラス)/~1200万円/東京都
- 有名人材系企業でのミドル・ハイクラス向け人材紹介サービスのリクルーティングアドバイザー※未経験歓迎/~800万円/東京都
- クラウドDXサービス運営企業でのテクニカルリード アーキテクト(営業DXサービス)/800万円~1600万円/お問い合わせください。
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ(30代/女性/私立大学卒)
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ(30代/女性/私立大学卒)
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦(40代/男性/国立大学卒)
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/女性/私立大学卒)
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業(30代/男性/私立大学卒)
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)