サービスデザイナー（プロダクトマネージャー）/上流工程システム会社の求人

本ポジションの役割
本ポジションは、AIを単なる効率化の手段ではなく、ビジネスの「前提（＝ネイティブ）」として再定義し、クライアントの成功と、自社の進化を同時に牽引するリーダーです。

AI×体験のデザイン ： 最新AIを「触り倒し」、それがユーザーの体験をどう変えるかを言語化・設計します。
事業のタネを作る ： 市場のニーズを捉え、AIを活用した次世代のサービスパッケージを企画・開発します。
組織を強くする ： 得た知見を仕組み化し、チーム全体のAIリテラシーを底上げします。

【サービス例】
人気旅メディア：AIが「その人の気分」に寄り添うレコメンド機能の実装
ECサイト：単なる検索ではない、AIチャットによる「接客体験」の提供
バックオフィスSaaS：業務を代行してくれる「AIアシスタント」の組み込み　など
チーム環境
多才なプロ集団 ： サービスデザイナー、ディレクター、AIエンジニア、データアナリストなど異職種が所属するチームです。人間中心設計（HCD）専門家も在籍しています。（資格取得への補助金制度あり）
「境界」を越えるマインド ： 自分の職種に閉じこもらず、「クライアントのために何ができるか」を自分事として考え、能動的に動く文化です。
1on1、チーム会や業務外のSlackチャンネルを設定し、困ったことや雑談などオンライン/オフラインを問わず話しやすい環境を整えています。

キャリアパスについて
専門職、マネジメント職どちらかの選択が可能。選択後、方針転換をすることも問題ありません。
・資格取得補助（HCDなど）、有償研修やワークショップの参加費用補助
・書籍購入費用補助
・Udemy、グロービス学び放題/MBA
・NotionやQiitaによる情報/専門スキルナレッジの共有

所属メンバーのマインド
・クライアントのミッションを本質的に理解し、チームプレーで価値を出すことに面白さや達成感を見い出している。
・状況を自分ごととして捉え、時に境界を越えながら能動的に行動することを当たり前と考えている。
・デザインやテクノロジーに関するトレンドのキャッチアップや継続した学習と、得た情報の積極的な共有やアウトプットに面白みを感じている。
・業務やプロセスに対し常に改善意識を持って体系化、最適化を継続して貢献したい。

案件事例：DXにおけるサービスデザイン事例
1. 顧客の課題（Background）
新設されたジョイントベンチャーにおいて、「デジタルを活用した新しい生活支援サービス」の創出がミッションでした。しかし、サービスコンセプトの具体化や、ユーザーにとっての真の価値（体験）をどう定義するかが大きな課題となっていました。

2. サービスデザイナーの提案・役割（Proposal） 単なるシステム開発ではなく、「誰に、どのような価値を届けるか」という超上流工程からの伴走を提案。
ビジネスとユーザー体験の両面を考慮したコンセプトメイキング
不確実性の高い新規事業における、仮説検証のプロセス構築
将来的な拡張性を見据えたサービス設計

3. 実行内容（Execution）
以下のフェーズに沿って、具体的なデザインプロセスを牽引しました。
デザインスプリント（数日間のワークショップ形式で行う集中会議）の実施： 5日間という短期間で課題抽出からプロトタイプ検証までを行い、スピーディーに合意形成を推進。
ユーザー体験（UX）の言語化： ペルソナ設定やジャーニーマップ作成を通じ、ユーザーが「いつ」「どこで」サービスに触れるかを可視化。
UI/UXデザインへの落とし込み： 導き出したコンセプトを基に、直感的な操作性を重視したアプリのインターフェースを設計。
プロダクト開発との連携： デザインの意図を開発チームへ正確に繋ぎ、一貫性のあるサービス実装をサポート。

4. 成果（Outcome）
抽象的だったサービス構想が、具体的なアプリとして形になりローンチを実現。
ユーザー視点を軸に置くことで、クライアント内での意思決定スピードが加速。

こんな人におすすめです！
・クライアントのミッションを理解し、個人プレーではなくチームプレーで価値を出すことに面白さや達成感を見い出している。
・状況を自分ごととして捉え、時に境界を越えながら能動的に行動することを当たり前と考えている。
・デザインやテクノロジーに関するトレンドのキャッチアップや継続した学習と、得た情報の積極的な共有やアウトプットに面白みを感じている。
・業務やプロセスに対し常に改善意識を持って体系化、最適化を継続して貢献したい。

必須条件
※現状では条件を満たしていない場合でも、ご自身のキャリア形成と紐付けた知識習得などの具体計画を面談時に聞かせていただくことで成長意欲を判断し、入社以降の努力を見込む場合もありますので、ぜひ面談時にご相談ください。

下記内容について、知識/技術の両面でメンバーやプロジェクトをリード&サポートした経験をお持ちの方。
・AIへの好奇心と「翻訳力」
生成AIをはじめとする最新テクノロジーを自ら実地で検証し、その特性を活かした「具体的なビジネス活用シーン」や「導入メリット」を論理的に言語化・提案できる

・チームを動かす「巻き込み力」
複数の立場の人を巻き込み、チームでプロジェクトを進められるコミュニケーション、ディレクション経験がある
・ユーザー視点での「仕組みづくり」 「ユーザーがいつ、どこで、どんな気持ちで使うか」を想像し、画面の流れやサービスの手順を、図やスライドで分かりやすくまとめた実務経験がある ・数字や事実に基づく「改善マインド」 マーケティングや事業開発において、データに基づき試行錯誤を繰り返し、改善を積み上げた経験がある **

※サービスデザイナーの実務経験が無くても、似たようなご経験があればOKです！
例えば。。。広告系のプランナー、プロデューサー、IT以外も含めたプロダクトマネージャーなど、顧客のニーズやユーザーのニーズを掴み、企画提案したことある方大歓迎です！

歓迎する条件
組織全体の動きを変える仕組みづくりや、メンバー間のスキルや知識共有に携わった経験
デザイナーやエンジニアとして、新規プロダクト/サービス開発の立ち上げ経験

大手優良企業をクライアントとした、最上流工程システム開発会社

業務用システムソリューションの開発・運用・保守
WEBレイヤー、アプリケーションレイヤーのマーケティングソリューションの
開発・運用・保守を行う。