データソリューション専門IT企業でのカスタマーサポートの求人

未経験からでも安心！カスタマーサポートのお仕事。
同僚には飲食・接客業経験者が多数在籍！未経験からでも安心してスタートできる環境です。
データ復旧サービス導入見込みのお客様からのお問い合わせ対応 を担当し、現状を把握・分析しながら問題解決に向けたサポートを行うポジションです。

「家族の思い出が詰まった写真」「大切な業務データ」など、個人・法人問わず幅広いお客様に対応。
外回りや飛び込み営業は一切なく、お客様対応に集中できるため、じっくりと信頼関係を築くことができます。

・お客様の「ありがとう」がやりがいに！
・お客様満足度を高めることに喜びを感じる方
・お客様の悩みを解決し、感謝されることにやりがいを感じる方
・接客経験を活かして、新たなキャリアに挑戦したい方
そんな方にピッタリの環境です！

接客経験を活かしてIT業界へ！充実の研修制度
・中途入社の9割以上がIT業界未経験
・飲食・販売・ホテル・コールセンターなど、さまざまな接客業の経験者が活躍中！
・入社後の研修でIT知識を基礎から学べるため、未経験でも安心

「人と接することが好き」「お客様に寄り添った提案がしたい」
そんな方と一緒に成長していきたいと考えています。

＜業務詳細＞
・お客様対応を通じた最適なサービス提案
・データ復旧サービスの最終調整・サポート
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行

〈必須〉
・学歴：高校卒以上
・経験：何かしら接客業の経験
〈求めるスキル〉
・適切なマインドを持ち、成果を重視した働き方ができる方
・経営理念、弊社事業の社会貢献性に共感いただける方
弊社のカスタマーサポート職では「理念共感・サポート意識」の2点を重視し、価値観がマッチする方を積極採用しております。

●理念共感：企業理念への賛同してくださる方
当社が事業展開をしていく上で、最も大切にしているのが企業理念です。
同じ志を持ち、困った人を助けるために仕事がしたいという方を歓迎します。

●サポート意識：より良いサービス提供のために組織一丸でサポートができる方
お客様から感謝の言葉を頂くことが多い反面、提供サービスに対するクレームを頂くこともあります。
頂いた意見に対し、どのようにサポートすればより良いサービスにできるかを考え、前向きな改善提案に取り組める方を歓迎します。

●データリカバリー事業
●フォレンジクス事業
●サイバーセキュリティ事業