有名コンテンツ配信等を行う東証プライム上場企業での薬局向けレセコンのサービスサポート職の求人

【業務内容】
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
　主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング
・レセコンアップデート対応
　主な対応：新規機能検討、リリース前動作確認、マニュアル作成等
・調剤報酬制度の要件確認

ポジションの魅力
・薬局ではなく、販売代理店との問い合わせ対応を行うため、さまざまなビジネススキルを身につけることができます。
・新規機能の検討時に意見やアイディアを発信しモノづくりに参加できます。
・お客様の問題解決に向けて、チーム一丸となって連携し、迅速かつ的確に行動できます。
・スキルアップのための補助や研修を受けることができます。

＜必須スキル＞
・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味
・調剤事務または薬剤師経験
・word、Excelの基本操作

＜歓迎スキル＞
・顧客対応経験(カスタマーサービス、コールセンターなど)

＜求める人物像＞
・困っているお客様の問題を迅速に解決するため、他のチームメンバーと積極的に意見交換や連携を行い、協力して業務に取り組んでいただける方を募集します。

東証プライム上場の有名コンテンツ配信企業