フィナンシャルクラウド・ペイメント事業会社でのカスタマーサポートスタッフ（業務委託）の求人

サブスクリプション決済サービスやクラウド請求管理サービスのカスタマーサポートメンバーを募集します！
「在宅で働きたい」「通勤時間を有効活用したい」という方にぴったりの完全フルリモート勤務です。電話での一次応対がメインなので、オフィスに出社する必要はありません。

　★国内フルリモート可
　★業務委託での契約を想定
　★システム関連やSaaS関連のお問い合わせ対応経験がある方歓迎

【業務内容一例】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話がメインです）
・お問い合わせ内容のヒアリングと状況把握
・ヒアリングした内容の社内担当者への報告
・必要に応じたお客様への折り返し連絡対応


システムツール：MiiTel
※未経験でも安心！ トーク内容については当社でスクリプトをご用意していますので、ご安心ください。MiiTelの使い方も丁寧にお教えします。


◆この仕事のやりがい・魅力

・完全フルリモート勤務！ 自宅で自分のペースで働けるため、通勤時間ゼロ！プライベートの時間も有効活用できます。地方在住の方も大歓迎です。
・お客様の「ありがとう」が嬉しい！ お客様の困り事を解決し、サービスをスムーズに利用できるようサポートすることで、直接感謝の言葉をいただけます。
・キャリアアップ・スキルアップのチャンス！ 業務に慣れ、ご希望がある場合は、より専門的な知識を習得し、詳しい機能説明や複雑な対応もお任せします。市場価値の高いSaaSに関する知識が身につく環境です。
・経験を活かせる！ 営業やコールセンターでの経験がある方は、コミュニケーション能力を存分に発揮し、即戦力としてご活躍いただけます。


◆ご用意いただきたい環境

・安定したネット環境
・静かな環境（電話対応が発生するため）
・WindowsのPC（バージョンはWindows10以上）・ヘッドセット・PCカメラをご用意できる方

●必須スキル
・電話応対のご経験（営業経験、コールセンター経験など、業界は問いません！）
・基本的なPCスキル（文字入力、スプレッドシートやExcelでの簡単な入力・編集作業ができる方）

●歓迎スキル
・企業向けのサポート業務（BtoB）の経験

●求める人物像
「お客様のために何かしたい」「誰かの役に立ちたい」という気持ちを大切に、お客様と真摯に向き合える方を歓迎します。
・お客様に対して、丁寧で親身な対応を心がけられる方
・会社の窓口として、責任感を持って業務に取り組める方
・報連相（報告・連絡・相談）をしっかり行える方

フィナンシャルクラウド事業
ペイメント事業