大手通信会社ユーザー系SIerにおけるネットワーク・サーバー保守運用業務リーダーの求人

【詳細】
●担当業務
・当グループおよび一般企業向けネットワーク・サーバー保守運用業務
　（業務リーダー）
　- 年間の運用計画の策定から実行管理
　- 障害発生時の原因究明・復旧対応
　- 品質に関する定期的なレポーティングと改善活動
　- 課題管理と解決に向けた推進
　- 顧客や関係部署との調整業務
　- 多様なメンバーと協働しながら、協力会社メンバーを統率し、
　　業務の進捗と品質を確保

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・参画初期は、既存メンバーからレクチャを受けながら、
　OJTにて習熟していただきます。
・リーダーとして立ち上がった後は、協力会社メンバーをまとめ、安定的な運用業務を
　牽引しながら、チーム運営やコミュニケーション力を磨く機会があります。
・定期的に上長とのキャリア面談を実施し、希望や適性に応じて長期的にキャリアを
　形成いただけます。
　（将来のキャリアのイメージ）
　- 保守運用のプロフェッショナルとして安定した技術基盤を築く
　- サービスマネージャとして組織を牽引する
　- セキュリティやその他の分野に挑戦し、キャリアの幅を広げる

●サポート体制
・既存メンバーや上長によるレクチャーや随時の相談など、
　十分なサポート体制があります。
・当組織では、多様性を尊重し、ライフイベントに応じた柔軟な働き方や
　キャリア形成を支援します。

応募資格
【必須となる能力・経験・資格】
下記の業務経験
・ITシステムに関する基本的な知識（ネットワーク、サーバー、クラウドの基礎理解）

・以下いずれかの経験
　- システム保守運用に関する実務経験（2年以上）
　- システム開発に関する実務経験（2年以上）

・顧客やチームとのコミュニケーション能力（調整業務に必要なレベル）

・日本語でのビジネス文書作成・会話スキル

【望ましい能力・経験・資格】
【経験】
・インフラエンジニアの経験
・プロジェクトマネジメント、サービスマネジメント、その他チームリーダーとしての経験
・顧客折衝やベンダーコントロールの経験
・ITシステムの運用改善や自動化の経験
・品質管理や分析、上位者や社内品質保証部門へのレポート経験
・Webシステムの開発経験、もしくは運用経験
・生成AIを活用した業務効率化もしくは自動化の経験
・当社(旧NTTコムウェア時代を含む)における開発・構築プロジェクト
　あるいは保守運用プロジェクトでの実務経験(委託先側での経験を含む)

【資格】
・高度情報処理技術者（プロジェクトマネージャ、ITサービスマネージャーなど）
・ベンダ個別資格（Cisco製品を使用する案件があるため、CCNA、CCNPなど）
・ITIL ファンデーション

情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
電気通信事業法に基づく電気通信事業
電気通信工事の請負
通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託