【東京】2月17日(火) 1Day選考会（カスタマーサクセス）/次世代型経営管理クラウド企業の求人

1Day選考会について:
当社にて、2月17日(火)に1day選考会を開催いたします。1次面接とWSTを1日で完結する選考となっております。将来的に、当社の経営幹部・マネージャー、または各職種のトッププレイヤーを目指したい方向けのご応募をお待ちしています！
想定参加人数：

事前の書類選考+適性検査:
書類選考：2月17日(火)までにこちらの求人にエントリーいただいた方が対象
※書類選考を通過の方にご参加いただきます。
※応募人数に応じて通常選考を案内させていただくことがございます。
※応募のタイミングによって、通常選考の方が早く選考完結する場合も、通常選考を案内させていただくことがございます。
※面接はすべて弊社オフィスでの実施です。

想定スケジュール:
※参加人数に応じて変更となる可能性がございます。
19時00分〜19時45分：会社紹介/部署紹介/座談会
20時00分〜21時30分：面接（最大3回）
21時30分：終了見込

私たちについて:
チームのビジョン：
私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。

体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団
現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。

【具体的な業務内容・ミッション】
本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。
当社のカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、自社製品を活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。
商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。

▼カスタマーサクセスチームの業務
* 経営管理業務の改善に向けたお客様への自社製品の提案活動
* 自社製品導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
* 自社製品活用の高度化に向けた提案活動
* 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
* プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携
* サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
* 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

【必須スキル】
下記いずれかにご関心の方
* 当社のミッションへ共感いただける方
* 経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方
* 事業を伸ばしていくことに関心がある方
* 企業の本質的な課題を解決することに関心がある方

【歓迎スキル】
* 業務経験
* SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験
* SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験
* 事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験
* 知識
* 財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方
* 経営に関する知識をお持ちの方
* ITに対する基礎的な知識をお持ちの方

【求める人物像】
当社にマッチする可能性の高い人物像
* 当社の壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方
* 様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方
* 自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方

本ポジションにマッチする可能性の高い人物像
* エンタープライズ領域のお客様対応に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者
* 価値提供のための仕組みやプロセス、組織の整備に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者
* プロダクト部門と協働しプロダクトのエンハンスに積極的に関わっていきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者

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