団体保険における契約引受業務、同事務・サービス企画（アシスタントマネージャー）/日系大手生命保険会社の求人

（雇入れ直後）
●職務概要・趣旨
団体保険における新契約・更新・制度変更業務を中心に、関連する事務プロセス・インフラ整備や顧客向けサービスの企画・改善を担っていただきます。
業務効率化や顧客満足度向上を目的とした事務設計・サービス企画にも積極的に関与いただくポジションです。

●具体的な職務内容
○入社後お任せしたい業務（目安入社後 2年以内）
・新契約引受・更新・制度変更の実務
・同事務・サービス企画の部横断プロジェクトの担当者

○中長期的にお任せしたい業務（目安3年目以降）
・上記のいずれか、もしくは一方において、部・課をリードしていただくことを想定しています

（変更の範囲）
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般


●期待される目標・ミッション
組織
・正確・迅速・公平・丁寧な対応を徹底し、お客さまに安心を提供すること
・従業員・社内営業部門、お客さまにとって利便性・安心感の高い、最良な事務サービスの企画・提供を推進すること

個人
・業務の実務遂行に加え、業務ノウハウの継承・担当者の育成を通じて、組織力の向上に貢献すること
・事務・サービスの企画立案と定着化（オペレーションの構築および安定的に運用できるようにすること）を担い、業務の高度化・効率化を実現すること

【必須スキル】
・保険商品に関する基礎知識（商品知識・基礎書類知識含む）
・金融機関等で事務設計またはサービス企画の経験をお持ちの方（例：業務フローの企画、顧客向けサービスの企画・改善など）

【歓迎スキル】
・事務構築、業務改善や顧客体験向上を目的としたDX企画・推進の経験
・社内業務システムや顧客向けサービスに関するシステム開発・導入の経験（要件定義・設計・テスト等）
・10名以上のチームのマネジメント経験があれば尚可

【求める人物像】
・周囲との円滑なコミュニケーションを図りながら、相手の立場や状況を理解し、柔軟に対応できる方
・関連するメンバーとの連携を積極的に行い、スピード感を持って行動できる方
・課題に対して粘り強く取り組み、周囲を巻き込みながら多角的な視点で解決策を導ける方
・チームマネジメントに対して思いをもって取り組んでくれる方（マネジメント未経験でもその思いがある方）

大手生命保険会社。