サービスデザイナー/美容系総合サイトの企画・運営会社の求人

【仕事概要】
1.統合された顧客体験（CX）の立案
メディア（Web/App）、EC、店舗が統合されたユーザー体験を再構築します。
「当社ブランドならでは」のデータ循環をベースとした成長戦略を描き、実行までをリードします。

2.「次なる当社事業」の定義と具現化
特定の機能改善にとどまらず、5年・10年先の美容プラットフォームのあるべき姿を定義します。情報の価値（クチコミ・商品DB）を、いかにして実店舗やECの購買体験に接続し、ユーザーの新しいアクション（発見、試着、購入、投稿）を生み出すか、その全体図を設計します。

3.要件定義およびプロダクト・アーキテクチャの主導
描いたUX/UIを「絵餅」に終わらせず、エンジニアリングチームと対等に議論し、具体的な機能要件やデータ構造の要件へと落とし込みます。ビジネス要件を技術的なフィジビリティに裏打ちされた「プロダクト要件」へと翻訳し、実装までを強力にリードします。

【業務内容】
・OMO体験のグランドデザイン：当社ブランドをハブとした店舗・ECの統合体験設計およびロードマップの策定。
・DB活用による価値創造：膨大な1st Party Dataを、いかにして「パーソナライズされた体験」や「ブランドへの提供価値」に転換するかという情報アーキテクチャの設計。
・上流工程からのプロダクトリード：事業戦略に基づいたプロダクトビジョンの策定、および要件定義の作成。既存のユーザー体験のチューニング。
・品質の監督：デザインシステムやUIガイドラインの策定を通じた、全チャネルにおけるブランド体験の品質担保。

【求人の魅力】
・20年以上蓄積された美容領域の唯一無二のデータアセットを再定義するという、国内でも希少なチャレンジが可能です。
・全社戦略をデザインとプロダクトの力で動かす手応えを得られます。
・オンライン完結型プラットフォームではなく、オフラインも融合したOMO型プラットフォームとなるため、他社では経験しにくい、次世代の経験をすることができます。

応募資格（必須）
・事業会社における部門横断型でのプロジェクトを推進してきた経験
・人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いて、サービス・プロダクトの設計・開発に携わったご経験
・現状の顧客体験のモデル化・分析のご経験

応募資格（歓迎）
・行動データや購買データ等の定量的な分析のご経験
・実務経験としての企画、プロジェクトマネジメントのご経験
・事業戦略の検討や企画検討などを通じて、事業や経営の意思決定支援をした経験
・多様なステークホルダーの中における、論理と情理の双方を大切にした企画調整経験をお持ちの方

求める人物像
・ビジョン及びバリューに共感している方。
・弊社プラットフォームサービスの価値、可能性に期待している方。
・部内外においてコミュニケーション能力を発揮し、業務を円滑に効率良く進められる方
└各事業部門の社員と相対し、事業部側が何を実現したいか、適切なヒアリングと課題設計能力を求めます。
・事象に対する観察・分析能力があり、またそれらに基づき自ら論点整理と思考することのできる方
・フットワークが軽く、フレキシブル・柔軟な対応ができる方
└場合によっては事業部門に入り込み、責任者や担当者を捕まえて能動的にコミュニケーションを取りに行けるような方が望ましいです。
・プロジェクトマネジメント能力のある方（目標の設定、プランの策定、その実行を意識的に行うことのできる方）

美容系総合サイトの企画・運営
関連広告サービス、マーケティング・リサーチサービスの提供