法人営業チーム　営業サポート担当（エキスパート職）/人材育成コンサル会社の求人

2桁成長を続ける法人部門の営業サポートとして、社内だけでなくクライアントとも関わることができる、社内外のハブとなるポジションです。

【関わるサービス】
当社法人部門における営業メンバー（3名程度）のサポートがメイン業務です。営業メンバーが高いパフォーマンスを発揮できるよう、提案活動（訪問・受注など）以外をサポートします。また、当社として顧客に対して最適な対応となるよう、ステークホルダーと連携し、柔軟に対応することで、顧客満足度を高め、当社のファンを増やすこともミッションです。
営業が提案するプロダクトは、企業内研修、スクール型研修、eラーニング、アセスメント・テストなど多岐にわたり、営業サポートとしても当社で提供するほぼ全てのプロダクトに横断的に関わります。

【業務詳細】
1. 営業サポート業務
* 顧客とのリレーション（メール・電話）
* 提案・受注・デリバリーに関わる資料作成（及びそのサポート）
* 複数あるプロダクトごとのオペレーションチームとの社内連携（研修日程調整等）
* 顧客からの問い合わせへの対応（メール・電話）
* 顧客からのリピートに繋がる取り組みやアポイントの提案
2. 顧客向け新サービスローンチ時のオペレーションフローの提案、遂行
3. より良いサービス提供の仕組み作りに向けた提案、実践

【部門紹介】
当社法人部門は、継続的にご利用いただくクライアントが多く、長年お付き合いのあるクライアントも珍しくありません。主要企業の多くへの支援実績があります。

【将来のキャリアイメージ】
自社プロダクト及び顧客の理解を深め、一連のオペレーションに精通頂いた後、オペレーション改善の企画提案・実施などを通じて業務をリードする体験を積んでいただきます。将来的にはチームリーダーとしてチームマネジメントを行っていただくことも可能です。また、チームマネジメントのキャリア以外にも、営業サポートとして経験できる幅（企画系・オペレーション系・マーケティング系など）を生かし、社内の様々なポジションにキャリアを広げて頂くことも可能です。

【1日のスケジュール例】
月次、週次、日次のスパンで業務があるため、それぞれの締め切りに合わせてスケジュールを調整します。
* 09:30-10:30 slackやメール等の連絡事項チェック
* 12:00-13:00 ランチ（チームメンバーや他部門他チームの方、個人等自由）
* 14:00-15:00 自身が担当する営業との案件打合せ
* 16:00-17:00 チームミーティング
* 17:00-17:30 チームリーダーとの1on1ミーティング
空いている時間は、メールや電話（対社内、対顧客）、作業（営業からの依頼、見積もり作成、資料作成、等）をご自身のスケジュールで対応頂きます。

【必須スキル】
* 企業で事務・営業・企画等の経験が3〜5年程度ある方
* メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方
* Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルのある方
* 社会人就業経験3年以上
* 当社の事業、当社の理念に共鳴できる方
* AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある方
* 言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上

【歓迎スキル】
* マルチタスクを、優先順位を見極めながら遂行出来る方
* 自らの業務範囲を限定して捉えず、チームの目的を理解し柔軟に動くことができる方
* 指示待ちではなく、ご自身で考えて仕事に臨んでいただける方
* 相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方
* 「改善意識・全体最適」の観点で能動的に提案ができる方
* 営業事務や営業サポート職の経験がある方
* 細かな作業や、繁忙期のボリュームに耐性がある方
* 個人のパフォーマンスと、チーム全体の生産性の双方を追求し、円滑なチームワークができる方
* 流動的な動きやマルチタスクに対する適応力がある方
* 自ら発案・課題解決した経験がある方
* 全体最適を考えながら、組織として適切な判断と主張ができる方
* 大手企業や商社など、対応の量と質、主体性が求められる環境でのサポート業務経験

【求める人物像】
* 明るく前向き、自発的な方
* ホスピタリティのある方
* お人柄としては物腰が柔らかく、サポーティブな働きにやりがいを感じる方
* サポーティブ（not 受け身）と主体性が両立した方
* 相手によって適切なコミュニケーションで対応できる柔軟な方
* 顧客に寄り添った対応と共に、自社がお伝えすべきことをしっかりとお伝えできる強さも特に必要
* 正確性とスピードを両立できるバランスがある方
* 全体最適を考えながらの改善に対しても取り組んで頂ける方

ビジネススクール運営および企業研修コンテンツの開発をメインとする人材育成コンサルティング会社。