CRM運用管理（KARTE）/大手銀行のグループ子会社の求人

【業務概要】
2026年度後半のデジタルバンク開業に向けた、CRM施策の運用管理に関わっていただきます。最大のポイントは、「自らKARTEの管理画面を操作し、設定・入力・配信登録まで一気通貫で手を動かせること」です。「戦略だけを描きたい」「運用はオペレーターに任せたい」という方ではなく、ツールをガシガシ使い倒せる方を求めています。

【具体的な業務】
KARTEを活用したCRM施策の企画・設計・基盤構築をお任せします。施策の企画設計にとどまらず、KARTEの管理画面を自ら操作して設定作業やデータ分析、PDCA運用まで実施できる実行力を期待しています。口座開設直後のオンボーディングから継続的な利用促進、さらには資産運用やPFM（個人資産管理サービス）といった隣接領域へのクロスユースまで、顧客のライフステージに寄り添った一連の体験設計を推進していただきます。具体的な業務は以下の通りです。
1. KARTEを用いたCRM施策の企画設計
2. KARTEの設定・入力・配信登録
3. プッシュ通知やメール等のメッセージング策定およびテンプレート反映
4. 各種CRMオペレーションフローの構築と品質管理
5. データ分析に基づくPDCAサイクルの推進

【ポジション・部門の魅力】
1. 圧倒的な裁量と手触り感：toCサービスにおいて、銀行という膨大なデータをKARTEと繋ぎ、ゼロから高度なリアルタイムマーケティング基盤を自らの手で構築できます。
2. 一生涯の伴走：家計管理から資産運用、住宅ローン、相続まで、ライフステージの変化に合わせた「一生涯を通じた伴走を行うCRM」を具現化する、社会的意義の大きいテーマに挑戦できます。

【新規獲得とCRMの棲み分け】
・新規獲得：認知 → ダウンロード → サインアップ → 口座開設
・CRM（本ポジション）：口座開設後のオンボーディング → 利用促進 → 資産運用・PFM・MAP等へのクロスユース促進
※口座開設後のバトンを受け取り、KARTEの接客シナリオを駆使してユーザーのLTV（顧客生涯価値）を最大化させるミッションです。

【必須スキル】
KARTEまたはその他MAツールを用いたCRM施策の実務経験。
KARTEまたは類似MAツール仕様を深く理解し、自らセグメント作成・アクション設定・公開まで完結できる実務能力。

【歓迎スキル】
継続的なPDCAサイクルを通じたKPI達成の経験。
定量・定性分析によって顧客理解を深めた経験。
HTML / CSS / JavaScriptの基礎知識。
SQLを用いたデータ抽出・配信対象管理の実務経験。
新規Webサービス立ち上げの経験。
銀行に関する基礎知識や金融サービスに携わった経験。

【求める人物像】
「戦略だけを描きたい」「運用はオペレーターに任せたい」という方ではなく、ツールをガシガシ使い倒せる方。

大手銀行のグループ子会社