プロセス改革部/大手銀行の求人

業務概要: 当グループ4行における事務及びオペレーションを円滑に行うため、グループ共通の基盤再構築及びデジタル化・業務スリム化を目指し、業務プロセス改善案策定や業務運営に際して、人員強化を行います。
具体的な業務:
1. 融資事務プロセスの見直し、デジタル化・システム化、ペーパーレス化の企画検討
2. 営業店から依頼された融資事務、オペレーション照会への対応（営業店からの問い合わせに対する電話対応も含む）
3. 契約書等の書式変更、変更後の書式登録
融資業務は、1.与信起案、2.約定書等の作成、3.電子契約、4.約定書等の格納（紙・データ）の流れとなり、当部では2.〜4.を担います。直近の改善事例としては、電子契約を実装化しました。今後も電子契約（変更契約など機能追加）や全社的な融資業務改革プロジェクトが予定されており、積極的に意見や改善提案をいただける方を求めています。
ポジション・部門の魅力:
プロセス改革部は店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまの課題解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っています。
1. 後方改革: 銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィス機能を持つセンターへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまの課題解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する。
2. 店頭改革: 後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまの課題解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する。
3. 業務プロセスの解体・再構築: 後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する。
これまでの融資業務経験を活かしながら、営業店からの問い合わせ業務に従事いただきつつ（融資事務に係る相談がメイン）並行して、融資業務における事務、オペレーション、デジタル・システム化、ペーパーレス化の企画業務をご担当いただく予定です（ex.一般融資における電子契約の機能追加案件等）。営業店目線での改善や効率化をさらに加速させるために、これまでのご経験から「こういうことが実現できたらいいな」というキャリア採用者ならではの視点を求めています。上記した改善業務を通して、当グループ4行に影響を与える効率化の一端を担うやりがいを感じていただくことができます。融資運営に係る事務から企画業務までを経験し、専門性を高めつつ業務改善スキルを身に着けられることから銀行業界での自身の価値を高めていただくことが可能です！
当社では銀行店舗をこれまでの「お客さまの事務手続を行う場所」から「お客さまの課題解決に向き合う場所」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。例えば、お客さまのニーズに応じた情報提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。

【必須スキル】
以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・銀行の営業店にて、融資業務に携わったご経験をお持ちの方（4〜5年程度）
・銀行本部にて、融資に関わる企画業務のご経験をお持ちの方
【歓迎スキル】
業務の効率化等、プロセス改善業務経験者（システム更改プロジェクトの立ち上げから完了までの取りまとめや、同一部門に1年以上従事し担当業務の効率改善を実現した経験を有する方は更に歓迎）
【求める人物像】
企画業務未経験の方でも、「もっとこんな風に事務効率化が実現したらより生産性あがるかも」など、現業における課題感を持ちながら前向きに業務を推進されていた方。

改革に踏み出し「リテールNo.1」を目指す銀行
　
大手金融機関の中でも挑戦を進める銀行
「リテールNo.1」を目指し、デジタル(スマホ)対応を進めつつ、
　実店舗とネットの融合を進めるなど、地域の皆様に最も支持されるグループを目指しています。

「商業銀行×信託銀行」、日本唯一のビジネスモデルを持つ日本を代表する大手銀行
日本の商業銀行で唯一フルラインの信託機能を有し、中小企業・個人の分野を中心に厚い顧客基盤を有しています。