カードローン審査・管理・営業担当/ネット銀行の求人

当社は、当グループとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。
私たちは、当グループのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにしていきます。
この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。

組織・チームについて
配属先組織は、カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。
当グループの巨大なプラットフォームを活用することで、順調に成長を続けている部署です。

具体的な業務内容
ご経験や適性を鑑み、下記いずれかの業務をご担当いただくことを想定しております。
＜審査グループ＞
1. カードローンの審査決裁
2. 事務効率化に向けた運用改善・企画推進
3. 派遣社員のOJTやサポート
＜コンタクトグループ＞
1. カードローンの各種お問合せ対応
2. カードローン契約者の債権管理・督促業務
3. カードローン契約者への営業推進
4. 事務効率化に向けた運用改善・企画推進
5. 派遣社員のOJTやサポート

本ポジションの魅力
1. カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。
2. お客様満足度は勿論のこと、ネット銀行として特にUIUXやサービスレベルに拘っており、センター全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやり甲斐のある職場です。
3. お客様のニーズに合わせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタル化・テキスト化も進めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。
4. 中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。

【必須スキル】
1. 金融機関等でローンに係わる業務経験もしくは知識がある方
2. 金融機関等で、顧客対応・後方事務の経験がある方

【歓迎スキル】
1. 金融機関等で、運用改善や事務企画の立案・推進の経験がある方

【求める人物像】
1. お客様視点で考え行動できる方
2. 何ごとも当事者意識を持って取り組むことができる方
3. ものごとを論理的に組み立ててコミュニケーションが取れる方

国内系ネット銀行のパイオニア。