【仙台】賃貸サービス部門＿入居者様担当チーム（主任・係長クラス）/不動産ホールディングカンパニーの求人

業務概要:当グループの賃貸管理部門を担う当社にて、入居者様担当チームの現場リーダー候補として、入居者様に安心
・快適な住環境を提供するための中心的な役割を担っていただきます。
単なる問い合わせ対応に留まらず、建物管理の品質向上やチームの仕組みづくりをリードし、グループメンバーの指導と育成にも積極的に取り組んでいただきます。
具体的な業務:入居者様対応に加え、現場訪問や業者管理、原状回復対応など、現場を主体とした実務をお任せします。
リーダークラスとして、入居者様から寄せられるお悩みやご相談を丁寧にヒアリングし、スピーディーに解決するだけでなく、チームの課題解決やメンバーのフォロー、協力会社との折衝を主導していただきます。
主な業務内容は以下の通りです。
1. 設備や住居の不具合に対する修繕業者の手配および進捗管理2. 退去時の室内確認、原状回復工事の見積作成
・手配
・完了確認3. 新築物件の社内検査および点検対応4. 入居者様からの設備不具合や生活に関するお問い合わせ対応5. 現場訪問による状況確認と報告6. 物件の維持管理に関わる巡回清掃業者の手配7. 業者や社内関係部署との調整業務※入居者様からのご連絡は原則コンタクトセンターが対応するため、休日や時間外に直接入居者様より連絡が入ることはありません。
ポジション
・部門の魅力:入居者様にとって最も近い存在として、暮らしの安心を支える非常に重要な役割です。
各拠点が抱える固有の課題に対し、改善策の立案
・実行を行い、組織全体の対応スピードと品質を向上させることで、最高品質のホスピタリティを提供していただきます。
実力主義の会社であり、入社年次や年齢に関係なくリーダー候補としてステップアップを目指せる環境が整っています。
日々の管理業務を通じて得られる気づきを活かし、現場のリーダーとして組織力の強化に貢献し、「住まいのプロフェッショナル」としてさらなる高みへチャレンジできます。

【必須スキル】
・不動産業界での実務経験
・基本的なPCスキル（Excel、Word）
・普通自動車免許（AT限定可）

【歓迎スキル】
・宅地建物取引士

【求める人物像】

不動産会社