運用担当（特定保健指導サービス）/グローバルヘルスケア企業の求人

【業務概要】当グループは中期計画として「健康経営」領域に取り組み、健康状態の可視化や予防医療による従業員の活力向上に貢献する企業・健保向けソリューションを構築しています。2023年4月には当グループの関連会社の健康診断サポート事業を当社に統合しました。高齢化や医療費高騰を背景に「医療から健康・予防・未病へ」の期待が高まり、国家的取り組みも加速しています。健康経営は、予防や健康管理にとどまらず、生産性改善や長時間労働抑制、メンタルヘルス等を含み、大企業を中心に経営者や人事の重要テーマとなっています。当ポジションでは、特定保健指導サービス事業において、企業の健康保険組合や外部業務連携機関を含む社内外の関係部門と連携しながらプロジェクト管理をリードし、既存クライアントの運用担当者としてサービスの提供・運用をお任せします。
【具体的な業務】
・顧客向け業務: 新規契約先へのサービス導入における要件整理、導入・実施支援
・協力企業向け業務: 顧客へのサービス提供に必要な業務の調整や改善支援
・健診結果/特定保健指導のデータ化処理・精度確認・品質管理
・顧客請求処理（請求データ作成、金額確認、請求書発行管理）
・委託先・健診機関・営業との調整業務
・KPI運用・進捗管理・品質改善活動の推進
・業務フロー改善、委託先へのフィードバック
・将来的にはメンバーのマネジメント、チーム運営にも携わっていただきます。
【ポジション・部門の魅力】当社はヘルスケアソリューションカンパニーです。近年は健診事務代行や予防領域にも注力し、顧客とその先にいる人々の健康・Well-beingを支えるサービスを拡大しています。運用業務は、顧客納品と売上に直結する重要なプロセスであり、品質改善・効率化を通じて顧客満足を左右するやりがいあるポジションです。今後は業務標準化やシステム活用も進めていきます。中途入社社員も多く、早期に活躍しやすい環境が整っています。
【入社後のキャリアパス】入社後1ヶ月程度は、事業およびサービス理解のために座学での研修や営業同行を行っていただきます。2ヶ月目以降は、実務を行いながら指導を受けます。その後、実績・志向に応じてマネージャーやその他ポジションなどキャリアを拡げて頂きます。
【その他】週2回まで在宅勤務可能です。

【必須スキル】
・データチェックや数値検証など、正確性・精度が求められる業務の経験
・Excel（VLOOKUP、IF、ピボット）を用いたデータ集計・突合の経験
・委託先・顧客・社内関係者との調整・連携など、コミュニケーションを伴う業務経験
・不備やエラー発生時に、原因を考えて改善に取り組んだ経験または意欲
・手順書作成・運用ルール整理など、業務の標準化に前向きに取り組める姿勢
・チームで協力しながら、品質向上を推進できる方
【歓迎スキル】
・特定保健指導サービスにおける要件定義、導入支援、運用の経験
・特定健診や特定保健指導に関する知識（制度、保険者、運用）
・サービスの運用における業務改善経験
【求める人物像】
・データ精度管理や品質改善に携わりたい方
・請求処理や数字管理を通じてバックオフィス強化に貢献したい方
・チームと協働しながら効率化・仕組み化を推進したい方
・将来的にチームマネジメントや委託先管理を担いたい方

ヘルスケアソリューション事業を行う企業