オウンドメディアの価値最大化/大手通信サービスグループ企業の求人

コミュニケーションデザイン部では、当社のカード会員に対し、Web、アプリ、メールなどのデジタルチャネルを活用したコミュニケーションを通じて、オウンドメディアの価値を最大化する取り組みを行っています。デジタルを通じて得られるお客さまのアクション、数値、当社のカードの利用状況、属性などの多彩なデータをもとにPDCAを実行し、お客さまとのリテンションおよびエンゲージメントの強化に努めていただきます。

＜具体的な業務＞
以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。
1. Webを中心とした大規模オウンドメディアの構築、運用、分析に基づくPDCA改善業務
2. SalesforceおよびKARTEを活用した運用・改善業務、分析をもとにしたパーソナライズ推進、ターゲティング施策の実行
3. 上記デジタルチャネルを駆使したメディア横断でのお客様とのコミュニケーションおよびエンゲージメント強化施策の実行
当社のクレジットカード会員やカード入会をご検討されているお客さまに対し、サービスやメリットを効果的に伝え、エンゲージメントを強化します。
当グループの顧客接点を最大限に活用し、グループ会社を巻き込む、複数のメディアを横断したコミュニケーション計画策定にも関わっていただきます。

＜ポジション・部門の魅力＞
コミュニケーションデザイン部では、特定の事業・サービスにとどまらず、横断的に顧客とのコミュニケーション設計を行い、顧客体験向上とメディア価値を最大化することがミッションとなります。

【必須スキル】
以下いずれかのご経験（3年以上）
1. WEBマーケティングの実行経験や大規模サイト構築・運用業務のご経験
2. Google Analytics等アクセス解析ツールを活用した課題抽出、分析に基づいた施策立案とPDCAサイクルの実行経験
3. Salesforce Marketing CloudなどMAツールの施策運用のご経験
4. KARTEなど接客ツールの施策運用のご経験

【歓迎スキル】
1. WEBサイトやメルマガ原稿の作成等を実装されたご経験
2. 広告代理店/制作会社での改善業務・WEBディレクター経験（3年以上）
3. Google analyticsを活用した分析・改善経験
4. Salesforce/KARTEでのシナリオ設計やSQL使用経験
5. HTML/CSS、JavaScriptなど、WEBフロントエンドに関する知識
6. LINE運用/マーケティングに関する知識・経験

【求める人物像】
1. 業務に前向きに取り組む姿勢や学ぶ意欲を重視します。
2. ご自身でプロジェクトを引っ張る方/多方面との自発的なコミュニケーションが取れる方
3. 広告代理店／制作会社でのご経験を活かし、クレジットカード業界未経験から挑戦できます。

大手通信会社グループの金融事業の中核を担う企業です。

2014年に設立、同社発行のクレジットカードは2020年11月に早くも600万会員を突破。通信キャリアである同社グループのデータを金融サービスに活用することで、コアコンピタンスである高度な『信用供与力』を備えている点が強み。積極的な新規事業開発も進める。