クラウドサービスの業務推進担当/オフィス機器メーカーの求人

●業務概要当社はソリューションビジネス拡大を注力領域の一つとして定めており、自社商材とパートナー商材の二軸でソリューション展開をしています。
今回パートナー商材の手配
・運用に関わる業務運用設計、営業部門（当社）からの問い合わせ対応、業務改善提案等に従事頂きます。
●具体的な業務1. 価格改定対応（移行モニタリング
・価格改定における問い合わせ）2. 商品
・契約手配に関する問い合わせ3. 業務委託料請求対応4. 契約情報管理（契約リスト
・解約理由確認など）5. 手配リードタイム短縮プロジェクト参画※上記業務については、パートナーや社内関連部署と連携しながら業務に従事頂きます。
●ポジション
・部門の魅力1. リカーリングビジネスの成長を支える業務オペレーションを担っている部門となり、拡大していくITビジネスを下支えする役割となります。
2. 当社として規模の大きなパートナー商材（クラウドサービス）を担って頂く事を想定しており、パートナーや関連部署のステークホルダーと関わりながら、業務遂行を頂く事が可能です。
3. 担当商材のクラウドサービスの知見を深めながら、オペレーションの業務改善や品質維持に取り組む事が可能です。

【必須スキル】
以下のいずれかの経験がある方:
・サービス及びソリューションにおけるオペレーション業務経験（例：カスタマーサクセス、営業企画、請求/問い合わせ対応等）※今回クラウドサービスに関わる業務となる為、ビジネスモデルの理解や学習意欲がある方を求めています。
【歓迎スキル】

・クラウドサービス（SaaS含む）におけるオペレーション業務に知見がある方
・特定の製品に関わる知見がある方
・オペレーションの業務改善や業務品質の知見がある方【求める人物像】
クラウドサービスに関わるビジネスモデルの理解や学習意欲がある方

オフィス機器メーカー