サービスマネジメント/オフィス機器メーカーの求人

●業務概要
当社は、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。今回は自社サービスにおける業務運用設計、市場対応、運用管理等のサービスマネジメント業務の組織強化を目的として、募集致します。
自社サービスは日本及びアジアパシフィックで展開されており、規模の大きなサービスとなります。

●具体的な業務
・自社サービスのサービスマネジメントとして、運用設計及び市場対応に従事頂きます。
サービス提供における業務・運用設計・運用管理
市場要求対応及び管理
関連会社の営業部門からの問い合わせ対応
委託先管理（関連会社）

●ポジション・部門の魅力
※自社サービスは当社の事業本部の中でも規模の大きなものとなり、国内外に展開しているサービスとなります。
また海外向け業務も所属部門内で対応している為、語学を活用したい方は、将来的に海外向け対応も携わる事が可能です。

【自社サービスについて】
・自社サービスは、オフィスの出力状況を可視化し、最適な出力環境をご提案するサービスです。経営環境の変化に柔軟に対応し、お客様がより簡単により効率的に出力機器を利用できる環境の実現を支援します。さらに、継続的な改善活動を通じて、コストコントロール、セキュリティー、ガバナンスの強化を行います。
・現在国内及び海外（アジアパシフィック）の企業に導入をしており、規模の大きいサービスとなります。

●働き方
・残業：通常10時間 繁忙期30時間程度
・在宅：週2日程度（会社規定に準じる）

【必須スキル】
・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験
・顧客や営業部門からの要求事項を計画/開発部門等と連携しながらPJ推進する行動力がある方
・新しいサービスや技術に関して学習意欲が高い方

【歓迎スキル】
・製品、サービスの改善提案経験がある方
・プロジェクトマネジメントの経験がある方
・顧客折衝や社内の他部門との連携等の経験がある方
・英語力の素地がある方

【求める人物像】
※上記業務が未経験の場合でも、ソリューションやサービスにおけるSVやエンジニア等の知見を活かして、興味を持って取り組んで頂ける方
また新たな分野のソリューション・サービスの知識習得意欲が高い方

オフィス機器メーカー