顧客管理システム開発支援領域のマネージャー/大手通信会社ユーザー系SIerの求人

【業務概要】顧客企業の中期戦略に基づき、顧客管理システム開発支援領域で方針・目標を策定し、安定したサービス提供と業務効率化を推進します。さらに、組織マネジメントによる人材育成やキャリア形成支援、コスト管理を通じて、当社としての顧客管理システム開発支援の持続的な成長を実現します。
【具体的な業務】
1. 顧客企業の中期計画・戦略を踏まえた当社としての顧客管理システム開発支援領域における方針・目標の策定を行う。
2. 顧客管理システム開発支援における安定したサービスの提供および関連業務の統括を行う。
3. 顧客管理システム開発支援組織の専門性・スキル向上の実現ならびに業務環境改善を行う。
4. 開発支援領域におけるコスト最適化・効率化を図り、予算管理・実績管理を行う。
5. 人材育成とキャリア形成支援を通し、組織の持続的成長を実現する。

●担当業務
1) 顧客管理システム開発支援領域における方針・目標の策定
・担当領域の中長期的なトレンドや専門的知見に基づき、他担当課長と共に顧客企業のシステム部門（全領域）の戦略策定に参画・貢献する。
・顧客企業のシステム部門（全領域）の戦略および担当領域に関する技術・市場トレンドをふまえ、顧客管理システム開発支援担当領域における方針・目標を策定する。

2) 顧客管理システム開発支援における安定したサービスの提供および関連業務の統括
・担当領域の目標達成に向け、顧客企業のシステム部門の業務を効果的・効率的に実現する。
・顧客管理システムの安定したサービス提供、および効率化に向け実行計画・体制を確立し推進する。
・社内関連部門・協力会社と調整・交渉を行い、顧客企業のシステム部門の企画運用を推進する。

3) 組織マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して複数名を想定
・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する。
・会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する。

4) 予算管理・実績管理
・顧客企業の情報システム部の予算管理・実績管理をもとに当社開発支援の予算管理・実績管理の最適化を実施する。

5) 人材育成とキャリア形成
・専門性強化、社員のキャリア形成を支援し、組織の持続的成長を実現する。

【ポジション・部門の魅力】
●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
1. 部長、担当課長と連携し、同僚担当課長の支援の元、組織マネジメントを実施。
2. 顧客企業の中期計画・戦略、当社の中期計画・戦略に対する手ほどきを受け、次年度・次年度以降の戦略立案を行う。

【必須スキル】
下記すべての要件を満たす方
・課長経験2年以上（規模は不問）。部下指導・育成・評価に関する経験を有していること。目標設定し、部下へカスケードし、業務管理していること。
・事業戦略、事業計画立案経験2年以上（規模は不問）。組織の中期戦略をベースに中期計画の策定をしていること。
・AI/データ活用プロジェクトをPM/PLとして1年以上かつ以下のいずれかを満たすこと:
・複数名以上のAI/データチームをマネジメント
・一定規模以上規模のAIプロジェクトをリード
・AIを用いた社内プロセス改革の推進責任者（部門横断）
・チームリーダ経験：数名以上のチームで3年以上の経験。計画策定・タスク配分・実行指示、進捗・品質の管理・リカバリ、予実管理・リカバリ、課題形成・改善提案、他チーム連携、顧客対応。

【歓迎スキル】
●システム開発に関わるスキル
・業務要件定義スキル
・サーバ構築スキル：Linuxサーバ構築、NTP設定、ミドルウェア設定、VM前提の仮想サーバ構築
・クラウド構築スキル：awsサービスの特性を理解し、クラウドリフト／シフトの構成検討、構築
・ストレージスキル：SAN、NASストレージ基礎、仮想ストレージ基礎
・ネットワーク知識：CCNAレベルのネットワークスキル
・プロジェクトマネジメントスキル：PJマネージャー、PJリーダーとしてPJ管理を実施

●組織マネジメントに関わる共通スキル
・コミュニケーションスキル：チームメンバ、他部署・他組織との折衝経験
・育成スキル：部下育成、昇格・評価等の人事系経験
・リーダクラスポジション：PMもしくはPL経験

●その他
・AI活用スキル：ChatGPT、Copilot等の活用経験

【求める人物像】
・当社における通信・ICT／法人ソリューション／DX領域への強い志向を持ち、当社とお客様の双方に価値を提供する姿勢を持っていること。

情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
電気通信事業法に基づく電気通信事業
電気通信工事の請負
通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託