グローバル研修オペレーションマネジメント（エキスパート職）/人材育成コンサル会社の求人

業務概要: 世界を舞台に、人と組織の成長を支える、グローバルに拡がる法人研修をオペレーションでリードする仲間を募集します。

関わるサービス: 当グループは多数の企業、企業規模や業界も多岐に渡るクライアントの経営課題を「人・組織」の観点から支援しつづけています。
自社法人研修は、日本国内のみならず、シンガポール、上海、サンフランシスコ、ブリュッセルなどの海外オフィスを拠点に、世界各地で人材育成プログラムを展開しています。これまで国や地域を問わず、多様な企業の人材開発を支援してきました。研修プログラムは日本語と英語の両方で提供が可能で、当社の上海拠点では中国語で研修プログラムを提供しています。また、複数のタイムゾーンで同時にオンラインプログラムを実施できる体制を整えています。多国籍メンバーから構成されるコンサルタントのリードのもと、クライアント企業のニーズや課題に沿ったカスタマイズプログラムを提供しています。

具体的な業務: 現在、当チームではシンガポール、ブリュッスコ、サンフランシスコの3つの海外拠点を日本からサポートしています。各海外拠点のコンサルタントと連携しながら、法人向けグローバル研修のオペレーション担当として、顧客企業の研修担当者、受講者、講師とコミュニケーションを取り、研修実施に向けたプロジェクトマネジメントをおこなっていただきます。日本国内の研修で確立されているオペレーションフローを基盤としつつ、それぞれの海外拠点の特性に応じて標準フローを柔軟に調整し、最適な形で運用していくことが求められます。
具体的には、以下の業務を中心にご担当いただく予定です。
1. 研修案件のスケジュール管理
2. 研修に必要な各種データベースの入力
3. コンサルタントとの連携およびサポート
4. クライアント・講師とのコミュニケーション
5. 海外から来日する受講者のアテンド（※一部プロジェクトで発生）
6. オペレーションの標準化・業務改善

1日のスケジュール例:
研修案件によって月次、週次、日次のスパンでの業務があるため、それぞれの締め切りに合わせて実行計画を立て、関係者への依頼や巻き込むタイミングなども念頭に置きながらスケジュールを調整します。
09:30-10:30 Slackやメール等の連絡事項チェック
12:00-13:00 ランチ
14:00-14:30 社内の他部門との打ち合わせ
16:00-17:00 チームミーティング
17:00-17:30 上長との1on1ミーティング
17:30-18:00 ブリュッセルの拠点メンバーと打合せ
空いている時間は、メール（対社内、対顧客）、作業（資料作成、システムへの各種登録等）をご自身のスケジュールで対応頂きます。

ポジション・部門の魅力:
【当グループの強み】
多数のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。継続的にご利用いただくクライアントが多く、長年にわたりお付き合いのあるクライアントも珍しくありません。
【グローバルチームの特徴】
グローバルチームは、世界各地（中国・シンガポール・タイ・北米・ヨーロッパ）の拠点およびハブキャンパスを最大活用し、複数のタイムゾーンでプログラムを提供しています。

将来のキャリアイメージ:
まずはグローバル研修運営のエキスパートとしてスキルを磨き、一連の業務プロセスに習熟していただきます。その後は、オペレーションの改善に向けた企画提案や実施を通じて、業務をリードする経験を積んでいただきます。将来的には、チームリーダーとしてチームマネジメントに挑戦していただくことも可能です。また、チームマネジメントだけでなく、社内の多様なポジションにキャリアを広げる道も開かれています。キャリアにおいても同様で、年に1回、ご自身の将来像を描き、異動希望を提出できる制度があります。日々の業務をこなすだけでなく、理想の姿ややりたいことを思い描きながら挑戦を重ね、スキルを磨いていくことで、キャリアの選択肢も広がっていくと考えています。

【必須スキル】
・対顧客業務（営業や営業アシスタントなど）または社内外との折衝経験をお持ちの方
・Microsoft OfficeやGmailなどの基本的なPCスキルをお持ちの方
・メールやSlackなど、デジタルツールでのコミュニケーションに抵抗がない方
・英語でビジネスレベルのコミュニケーションが可能な方
・定型業務（正確さや丁寧さが求められる業務）と、非定型業務（前例や決まった進め方のない業務）の双方にバランスよく対応できる方
・マルチタスクで、優先順位を見極めながら業務を遂行できる方
・異文化を理解・尊重し、多様な価値観に柔軟に対応できる方
・社会人就業経験3年以上
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方

【歓迎スキル】
・オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験のある方
・ITツールに興味関心がある方

【求める人物像】
・自ら考え行動できる主体性のある方
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・当社の事業および理念に共鳴できる方

ビジネススクール運営および企業研修コンテンツの開発をメインとする人材育成コンサルティング会社。