クリニックサクセスマネージャー/歯科業界向けサイト運営スタートアップ企業の求人

当社は、当社出身者が共同創業し、WEBエンジニアでもある当社出身の当社・当社出身の当社が率いる急成長スタートアップです。アイディアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることを目指し、まずはDXがほとんど進んでいない、かつ大手が構造的に参入しにくい、空白地帯・約市場"歯科市場"に特化して事業を展開しています。毎年平均成長・全事業黒字化を達成し、当社から「支援先の上位」と評価されています。売上を目指しています。

【実績】
・創業年目で、歯科領域で事業を運営しすべて黒字化。社員約名という規模で、売上年間約億を達成！
・to C（患者）側：歯科医院の矯正分野の集客における課題解決を目指して、手軽な価格での自社サービスを立ち上げ×当社のマーケティング力を駆使して集客。また、世界シェアの自社サービスを提携医院と共同で販売し、販売量は日本上位！
・to B（歯科医院）側：歯科医師の属人化の課題解決を目指して、歯科レントゲンの自社サービスも開発中！国内最大規模の複数の歯科医院と共同で事業を開発/運営しており、歯科市場での深いネットワークや知見がある

数多ある医療系スタートアップの中で、歯科市場に特化・深堀りすることで業界理解・ネットワーク・現場データを溜められていること、それを活かしながら"to C（患者）"×"to B（歯科医院）"のいずれの課題解決も目指して事業展開をしていることが強みであり、唯一無二になれると自負しております。

【業務概要】
クリニックの課題発見から解決、そして定着するまで一気通貫でリードし、クリニックの成長と患者満足度の最大化を目指していただきます。例えば、契約率、契約単価、スタッフの定着率などクリニックの売上を左右する指標を改善していきます。また、現場で発見した課題を解決するだけでなく、成功の型を作り、他の医院にも再現できる仕組みへ標準化していくことにも担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・クリニックの課題解決
担当クリニック（院程度）を定期的に訪問し、データと歯科医師や歯科衛生士とのヒアリングを通じてオペレーション上の課題を分析・特定します。その上で、改善テーマを優先度付けし、目標に合わせた実行計画を策定して現場に即した改善策をスタッフと常に伴走しながら定着させます。

・クリニックスタッフの育成
歯科医師・歯科衛生士向けに、ロールプレイや同席フィードバックを行い、当社のノウハウを活かしたトレーニングを提供します。女性を中心とするスタッフの日々の悩みにも1on1で寄り添いながら、早期解消することでモチベーションと成長を支援し、安定して成果を出せる環境を整えます。

・ブランド内でのナレッジ集約・標準化
各クリニックで得られた成功体験や改善ノウハウを言語化し、再現性のあるマニュアル・チェックリスト・トークスクリプトなどを整備をすることでブランド全体のサービス品質向上を推進します。

・関係構築と信頼形成
クリニックの院長・スタッフと信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを形成することで、継続的に成果を出せる仕組みづくりを支援します

【ポジション・部門の魅力】
クリニックサクセスマネージャーでの昇進や当社社内での異動などのキャリアアップはもちろん、ここで経験を積むことで得られるスキルや知見が、中長期で見たときに以下キャリアに発展できる可能性があるという魅力的なポジションです。
1. 同業・隣接業界での事業推進やカスタマーサクセス
医療系SaaS・ヘルステックのカスタマーサクセス、美容クリニックなどの本部経営企画、医療法人の経営企画・事業統括ポジション。歯科で培った「現場×経営×標準化」の経験は、同様の構造を持つフラグメント市場（細分化された業界）で重宝されます。

2. 起業・独立
歯科経営コンサルとして独立、または歯科関連スタートアップの創業・共同創業。深いネットワークと現場データへのアクセスが武器になります。実際、この領域で独立したメンバーもいます。

3. 研修・人材育成会社
組織開発・研修ファームへの転身。この職種で積む「ロールプレイ」「同席フィードバック」「若い女性スタッフへの1on1」「ナレッジの言語化・マニュアル化・トークスクリプト整備」といった経験は、人材育成・組織開発系のコンサルティングにそのまま転用できます。特に、研修を売って終わりではなく「現場で定着するまで伴走」した経験は希少で、研修会社が今まさに強化したい「実装まで支援する」ポジションにフィットします。クライアント先の経営層・現場スタッフ双方と関係構築した経験は、組織コンサルとしての提案営業にも活きます。

【入社後のオンボーディング内容】
入社後は、段階的に業務に慣れていただける体制を整えています。最初のヶ月目は業界知識やサービス理解を深めるために座学を中心に少しずつ現場に同行し、OJTを通じて業務の流れやクリニック対応を身につけます。ヶ月目から実際にクリニックの改善業務に同行します。ヶ月を目処に担当クリニックを持ち、自律的に課題解決やスタッフ育成、改善施策の推進ができる状態を目指します。

【当社で働く魅力】
ロマン（社会的意義）、そろばん（事業ポテンシャル）の両方を追求できます。この市場で既に繋がりや利益などの基盤がある状態で、挑戦的な事業をしかけていくことができるのが魅力です。

1. ロマン（社会的意義）
・人生で後悔していること「もっと歯医者に通えばよかった」
・成人の罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に
・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている
・医科・歯科全体でも有数の巨大科目

クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。

2. そろばん（事業ポテンシャル）
・歯科市場規模、顧客の予算規模の大きさ
・ビジネス自由度が高い
・自由診療が根付いている
・参入障壁が大きく競合少ない
※「歯科医院店舗あたり」で見ても、年間売上が 数千万円数億円にのぼるケースが多い市場であり、法人単位での投資・設備更新・ITシステム導入に十分な予算余力が存在します。特に 大手医療法人では、設備投資・デジタル化ITなどのための予算計画が数千万円数億円規模になることが一般的です。

3. ただの物売りで終わらない、クリニック経営に深く入り込む圧倒的な『手触り感』
直行直帰やフレックス勤務など自由度の高い環境のもと、担当クリニックの改善施策や業務計画を自律的に推進できるため、成果にコミットしながらプライベートとの両立も可能です。

さらに、改善施策やフローを型化し、チーム全体で再現可能なナレッジを創出する経験を通じて、チーム全体や事業の成長に活かされる実感を得られるのも魅力です。また、商材によって異なりますが、1受注につき粗利の%が年回支払われますインセンティブ制度もございます。

【必須スキル】
・顧客の課題解決に向けた提案型営業のご経験（法人・個人は問いません）
・チームマネジメントのご経験（規模は問いません）
※社会人経験年未満の方は、マネジメント経験がなくても可（意欲を重視します！）

【歓迎スキル】
・複数の関係者（例：経営層、現場スタッフ）と良好な関係を築き、長期的な信頼関係のもとで顧客を成功に導いた経験。
・メンバーの成長支援や目標達成に向けて、主体的にチームを牽引した経験

【求める人物像】
・素直に実直に取り組める方
・目標達成を重視する方
・効率的なスケジュール管理ができる方

歯科業界向けサイト運営スタートアップ企業