顧客管理担当/医療・介護・薬局に特化したコンサルティング企業の求人

Salesforceを中心に、音声AI、MAツール、BIツールなどを連携させながら、
医療・介護業界向けの営業DXを推進するポジションです。
現在、当社では事業統合に伴うCRM基盤の再構築を進めています。
単なるシステム運用ではなく、マーケティング領域を管掌しながら
経営・営業部門と連携し業務改革を推進する中核メンバーとして活躍いただきます。

【具体的には】
◆Salesforceを活用した営業・マーケティング業務の改善企画
・現場部門へのヒアリング
・業務課題の整理と改善提案
・運用ルールの策定、定着支援

◆ CRM（Salesforce）の管理・最適化
・項目設計や画面レイアウトの改善
・レポート、ダッシュボードの構築
・データ品質の維持、活用促進

◆営業DX推進プロジェクトへの参画
・Salesforceと音声AI、MAツール、BIツールとの連携支援
・業務自動化（Flow等）の設計・運用
・新機能導入やシステム改善の企画・推進

◆データ活用基盤の構築
・営業活動や顧客データの可視化
・経営層や営業責任者向けの分析レポート作成
・データに基づく意思決定支援

◆ベンダーおよび社内関係部門との調整
・システムベンダーとの折衝

【このポジションの魅力】
・Salesforceを中心にしたCRM再構築に関われる。
・Agentforce/CRMAnalytics/BellsalesAI/SATORIなど幅広いシステムに関われる。
・CRM管理者として活躍できる環境がある。
・医療業界への支援側で社会貢献ができる。

【歓迎条件】
・Salesforce管理者経験
・BIツールやMAツールの利用経験
・業務改善やシステム導入支援の経験
・Salesforce認定資格をお持ちの方
・Salesforce運用経験を活かし、より上流工程に挑戦したい方
・CRMやMAを活用した営業DXに興味がある方
・業務改善や仕組みづくりが好きな方
・社内コンサルタントのような立場で活躍したい方
・将来的にCRM管理責任者を目指したい方


【求める人物像】
・Salesforceの運用経験をお持ちの方（目安：1〜2年以上）
・基本的なSalesforce設定やフローの理解がある方
・社内外と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

グループの経営戦略策定、経営管理及びそれに付帯する業務