【福岡県/東京都】サービスデザイナー/大手地銀の求人

顧客起点でサービスの成長を加速させるサービスデザイナーの募集です。プロダクト領域とコミュニケーション領域を横断し、上流工程から様々な部門と協力しながら、顧客価値を最大限に引き出すサービスの設計と実現へ向けたディレクションを担当します。変化の速い事業環境において、実践的かつ柔軟なデザインプロセスを構築・運用する経験が得られます。
雇用主はグループ会社です。同社のデジタルバンクまたはグループ会社に出向し、勤務します。

具体的な業務内容は以下の通りです。
* 案件単位の推進プラン策定、および企画フェーズから具体化フェーズまでのデザインタスクの進行管理とディレクション
* ユーザーリサーチの設計・実施、および調査結果からの仮説構築
* ユーザーリサーチから得た仮説やビジネス要件等を踏まえた、取組方針・課題の明確化
* 課題を解決する体験設計・施策検討、およびそれらの可視化（カスタマージャーニーマップ、ワイヤーフレーム、画面フロー等）
* 上記一連の取り組みを、様々な部門のメンバーと協業し、合意形成しながら進行すること

【必須スキル】
* 本プロジェクト（Mission/Vision/Value）およびプロダクトへの共感
* Webアプリケーション、またはモバイルアプリでのサービス・UXデザイン経験（3年以上）
* ユーザーを中心に据えたサービス設計
* ビジネス要件の汲み取り・理解

【歓迎スキル】
* ユーザーリサーチの設計、実施の経験
* 行動データや定性調査をもとにしたUI/UXの改善経験
* 大学や専門学校などでUXデザインを学んだ経歴
* 多様なステークホルダーを巻き込み、合意形成しながら推進するリーダーシップおよび折衝力
* 複雑な情報の中から課題を見極め、かつその視点を他者と共有できる情報整理力
* 従来の手法や方法論にとらわれず、案件に応じて柔軟に対応できる適応力

【求める人物像】

大手地銀グループの持株会社