BizOps / セールスオペレーション/大手金融機関など企業向けに法人審査SaaSを提供する会社の求人

●業務概要
「全ての法人がフェアに繋がれる社会」の実現を目指し、公共性と長期性を重んじ「面倒を愛する」価値観を共有した仲間と、「企業の実体と実態を正しく捉えるための情報基盤」を構築している企業です。
金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の“実体“─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─と、“実態“─実際の活動内容や内在的な状況─の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。正義サイドの審査力向上の必要性は増しています。
同社は、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。そして、この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。
そうして生まれた信頼の足場が、より多くの企業活動の選択肢となり、社会全体の取引のあり方を静かに変えていく。同社はその先に「全ての法人がフェアに繋がれる社会」があると信じています。

すべての取引を支える「審査」を一気通貫で支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。
同社の主力製品の一つは、全国の法人の定性情報を自動で収集・判定するものです。法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、独自に蓄積・検知したリスク情報と共に、短時間でレポーティングするプロダクトです。
別の主力製品は、法人リスク情報の重要な変化を常時監視・通知するものです。対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。
さらに別の主力製品は、取引判断の瞬間で質疑を最適化するものです。法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体を支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。

本ポジションでは、BizOps領域のオペレーション改善マネージャーとして、CRMや受注・請求に関するBiz領域のオペレーションの運用・改善を一気通貫で担うことが期待されます。
同社の事業は、金融機関を中心としたエンタープライズ企業が主要顧客であり、さらにマルチプロダクト展開の加速により、オペレーションの複雑性が高まっています。足元のオペレーションを着実に実行しながら、将来の事業成長に耐えうる堅牢な仕組みへの再構築を進めていく必要があります。また、営業部門の組織マネジメント強化やIRの観点から、各種KPI管理の高度化も急務となっています。
こうした課題に対し、現状のオペレーションに向き合いながら、システムやAIを活用してオペレーションの構築や改善を推進できる方を求めています。

●具体的な業務
- 受注・請求業務に関するオペレーションエクセレンスの追求
- 定常オペレーションの遂行
- 業務フローの可視化・分析による自動化余地の見極め
- システムやAIを活用したオペレーション標準化・自動化
- 顧客情報基盤としてのCRMの運用改善
- 複雑な案件・契約情報のデータ整備
- データ構造の適正化、拡充
- 営業組織における各種KPIの設計・整備
- 商品・顧客セグメントごとの分析の高度化
- 商談フェーズやセールスサイクルの分析
- BizOpsに隣接する全社オペレーションのプロセス設計・運用改善
- 請求情報の経理部門とのシームレスな連携に向けた情報整備
- 営業部門の生産性向上に資するCRMや各種ツールの整備・開発・活用支援

●ポジションの魅力
- 全社に跨るオペレーションについて、課題特定から仕組み構築まで、社内の様々なステークホルダーを巻き込みながら大きな裁量を持って推進できる場です。

【必須スキル】
- 以下のいずれかの経験があること
- 事業会社でのオペレーション企画・改善業務の経験（業界は問いません）
- BPO企業における業務オペレーション改善や構築プロジェクトの推進経験
- コンサルティング会社での業務改善・業務設計支援の経験
- 所属部署または顧客の業務改善・課題解決に取り組んだ経験
- CRMの設計・改修・運用の経験
- AIなどテクノロジーへの興味関心があること

【歓迎スキル】
- 複数部門を横断したプロジェクトの推進経験
- 数字をもとにした考察と提言を行った経験
- 泥臭くデータに向き合ってきた経験
- AIを通じたオペレーション自動化の経験

【求める人物像】
- 同社が大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感できる方
- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
- 社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方

法人調査を自動化するソフトウェアを提供