Stock事業グロース責任者候補/情報ストックツール開発会社の求人

同社は、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションとする、BtoB SaaSスタートアップです。
世の中の多くのITツールは、高機能・多機能である一方、実際に世界の大半を占める『非IT企業』にとっては、「難しい」「使いこなせない」という課題を抱えています。
同社は、メーカー・建設・小売・医療・介護など、ITに詳しくない現場の方々に徹底的に向き合い、“誰でも迷わず使えること” を何より重視してプロダクトを開発しています。
その象徴が、同社の開発基準である「40度の熱があっても、0.5秒で分かるのか？」という考え方です。
単に機能を増やすのではなく、本当に必要な価値だけを、圧倒的にシンプルな形で届ける。それが、同社のプロダクトづくりです。
本ポジションでは、25万チーム以上に利用されている情報共有ツールのMRR成長を担う、事業グロース責任者を募集します。
情報共有ツールは、税理士事務所・介護・医療・教育など、ありとあらゆる幅広い『非IT企業』に導入されています。
既に多くのユーザーに利用されている一方で、認知拡大や販売体制、顧客セグメント戦略など、事業成長の余地はまだ大きく残されています。
どの市場 / 顧客セグメントを伸ばすべきか、どのチャネルに投資すべきか、マーケティング / セールス / CSをどう連動させるか、どうすれば継続率 / MRRをさらに伸ばせるかを考えながら、事業成長をリードしていただきます。
単なる企画や管理ではなく、顧客理解を起点に、戦略立案から現場での実行・改善まで一気通貫で担っていただくポジションです。
また、同社では「ユーザーとの対話」を重視しています。実際の顧客の声を深く理解しながら、営業・CS・マーケティング・代理店戦略などを横断し、事業全体のグロースを推進していただきます。

【具体的な業務内容】
1. さらなるMRR成長に向けた事業戦略・グロース施策の推進
・新規獲得数 / MRR最大化に向けた成長戦略の立案
・顧客セグメント別の勝ち筋検証と施策改善
・事業KPI分析およびグロース課題の特定
・重点施策の企画 / 実行 / 改善推進
2. マーケティング 営業 CSを横断した収益性改善
・リード獲得 受注 継続率までのファネル改善
・マーケティング / IS / FS / CS連携強化
・LTV最大化に向けた施策設計
・既存ユーザー活用やアップセル施策の企画
3. ユーザーとの対話を通じた顧客理解の深化
・顧客インタビューやユーザー対話を通じた課題把握
・ユーザー理解を踏まえた事業 / プロダクト改善
・非IT企業特有の業務課題・導入障壁の分析
4. 販売代理店・新規チャネル戦略の推進
・代理店チャネル戦略の設計 / 拡大
・新たなユーザー接点 / 流入チャネルの企画
・再現性ある販売体制の構築
5. セールス / CS組織のマネジメント
・営業 / CS組織の成果最大化支援
・組織運営、KPI設計、改善推進
・事業成長に必要なオペレーション構築

【このポジションで得られること】
・25万チームが利用する既に一定規模の事業成長を実現しているSaaSのグロースを担う経験
・MRR成長に直結する戦略 実行まで一気通貫で推進する経験
・マーケティング・営業・CSを横断した事業成長の推進経験
・「ユーザーとの対話」を通じた、本質的な顧客理解と事業改善経験
・『非IT企業』という巨大かつ未開拓市場を伸ばす経験
・第二創業期の中核メンバーとして、事業・組織成長を推進する経験
・将来的な新規事業立ち上げや経営に近い意思決定への挑戦機会

【必須スキル】
※下記いずれか必須
・営業 / カスタマーサクセス / マーケティング / BizDev / 事業企画など、事業成長に関わる実務経験
・数値や顧客の声をもとに、課題発見 改善施策の企画 / 推進を行った経験
・複数部門を横断しながら、成果最大化に向けてプロジェクトを推進した経験

【歓迎スキル】
・事業グロース / BizDev経験
・BtoB SaaSにおける事業責任 / BizDev領域の経験
・MRR成長に向けた施策立案 改善経験
・0→1または1→10フェーズの事業成長経験
・マーケ / セールス / CS経験
・リード獲得 受注 継続率改善までのファネル改善経験
・営業、CS、マーケティングいずれかの領域における高い成果を出した実績
・販売代理店やパートナーチャネルの立ち上げ経験
・マネジメント経験
・スタートアップや成長企業での組織マネジメント経験
・事業KPI設計やオペレーション構築経験
・その他
・BtoB SaaSまたはスタートアップ領域への強い興味 / 関心

【求める人物像】
・同社のミッション（＝世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く）や事業ドメイン、プロダクトに共感できる方
・戦略だけでなく、自ら手を動かしながら事業を伸ばしたい方
・既存のやり方にとらわれず、成長に必要な変化を推進できる方
・チームで成果を出すことを重視できる方
・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら改善を進められる方
・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方

下記のプロダクトの企画・開発・運営・販売
・社内のナレッジに、即アクセスできるツール
・チームの情報を、最も簡単に管理できるツール