大手独立系ITコンサルグループの中核企業におけるヘルプデスク（リーダー候補）【大分】の求人

パソコンやお客様が利用されている業務システム全般に関する対応、手順書に基づくパソコンを用いた作業の実施などを行います。

【職務内容の詳細】
Excelの使い方から固有システムの使い方まで、電話、メールで幅広い問合せを受け、解決方法の調査、回答をします。
また、お客様の業務変化に伴い提供すべきサービスの質が変わってくることがあれば、サービス内容を整理しお客様に提案します。

【必須】
次の何れかを2年以上ご経験の方
・IT(PC周りの設定やネットワークなど)に詳しい方
　　?PCインストラクター経験者
　　?PC販売経験者
　　?IT営業経験者
・電話やメールを用いた顧客対応業務のご経験がある方
　　?ヘルプデスク経験者
　　?コールセンター経験者
・BtoBの顧客への提案、折衝経験がある方
　　?法人営業経験
※必要な免許・資格はありません

【尚可】
・マネジメント経験がある方

【こんな方にお勧め】
・好奇心旺盛でコミュニケーションが得意な方
・誰かの困ったを解決するのが好きな方

大手独立系ITコンサルグループの中核企業

【当社について】
当社は、高度化、複雑化する企業ITシステムの維持運用を、顧客情報システム部門に代わるサービスとして提供し、顧客の永続的な成長を支援することを目的として設立されました。
当社グループの目指すITコンサルティングは、経営改革を実現する仕組み作りだけではなく、改革後のサービスを含めて提供することで、当社グループの優位性を確立することにあります。