Customer Engineer ・ Solution Architect／CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャーの求人

Customer Engineer (CE)
よりプロダクトに近い立場で、新機能の技術検証、ソリューション開発、技術情報の発信などを担う
Solution Architect (SA)
より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担う
職務内容
2つの職種に分けて、業務内容の例を示します。

Customer Engineer
ソリューション開発
顧客ニーズの収集やソリューションの企画
ソリューションテンプレートの開発（JavaScript/SQL）
セミナーの企画や登壇
開発者向け機能の技術検証や発信
自社プロダクトのAPIや開発者向け機能の技術検証
外部サービスとの連携検証
ブログでの技術情報の発信
テクニカルサポート
クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査
Solution Architect
顧客企業への有償でのプロダクト導入支援
顧客打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義
アーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定
実装担当メンバーのディレクション
上記デリバリー業務の自動化・効率化
定型業務や実装作業を自動化するための開発
QCDを改善するための業務フロー見直し
リファレンスアーキテクチャの設計
実運用の経験から得られたノウハウをもとに、推奨されるシステムアーキテクチャを設計・発信

●必須スキル
顧客対応の実務経験
ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲

●歓迎スキル
SQL、JavaScriptに関する実装経験がある方
AWS、GCPの各種サービスに詳しい方
PaaS、IaaSなどクラウドサービスを使ったシステム開発における設計、ディレクションの経験

CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャー

「データによって人の価値を最大化する」ことをミッションとし、顧客の可視化やリアルタイム解析等を行うSaaSなどを提供