カスタマーサクセス/大手SIerの求人

【職務内容】グローバルビジネス統括部は、当グループが国内外に展開する中で、サイバーセキュリティ、ネットワークなどの技術領域において、海外グループ会社と連携し、日系マルチナショナルカンパニー(JMNC)の顧客へビジネスを推進する組織です。新設されます。複数のチームがあり、国内メンバーは1つ以上のチームに所属し、相互に連携してセキュリティ、ネットワークに関するビジネスの戦略・企画、アセット開発、市場投入・展開を実現します。1. JMNCの顧客への提案支援: 国内外の関係組織と連携し、JMNC顧客への要件ヒアリング、提案内容検討、説明支援を実施。顧客の成功を共に検討し、高品質のノウハウ・方法論を共有し、活動プロセスを最適化することでJMNCビジネスの推進力を高めます。2. ストラテジー/マネジメントオフィス: セキュリティ、ネットワークのサービスを企画。世界情勢やトレンドを踏まえ、新技術を含む技術動向調査、競合調査、当グループ実績調査をグローバル連携で実施し、ビジネスニーズを発掘。パートナーアライアンスチームと連携して技術シーズを獲得し、グローバル展開可能なサービスを企画します。市場投入戦略、収益予測、予算獲得・実行を進め、アセット開発時のプロジェクト全体管理も担当します。3. アセット開発/ビジネス推進: 企画をITサービス・アセットとして形式化し、ビジネスを推進。サービスの中核となるITサービス・アセットを開発します。プロジェクトには世界各国のメンバーが参画し、日本が主導することも海外が主導することもあります。開発されたアセットの国内外への輸出入を通じてビジネスを推進。特にAIセキュリティに関するアセット開発やビジネス推進に注目しています。＜アセット例＞・機密情報の不正利用を抑止・検知する内部不正対策サービス・ランサムウェア攻撃対策に特化したリスク評価およびサイバーリカバリーサービス4. AR/PR: 開発したサービスを市場に周知し、シェア拡大に向けてプレゼンスを高めます。ARはガートナーやエベレストなどの調査会社に対応し、高評価獲得を目指します。PRはプレスリリースやセキュリティ関連記事をHPに掲載し、社内外にセキュリティビジネス活動をアピールします（定期的に日本語・英語でリリース）。5. パートナーアライアンス: ビジネスシーズとなるセキュリティやネットワークの技術を調査し、アライアンス活動を推進。北米やイスラエルなど先進国家のメンバーからの情報をもとに、新製品・新機能の調査、将来性予測、製品ベンダーへのヒアリング、製品検討、業務提携などを海外グループ会社と連携して推進します。入社後は、複数のチームのうち1つ以上に所属し、セキュリティ、ネットワークのサービスに関するカスタマーサクセス業務に従事。国内外の関係者と連携し、顧客のニーズ発掘やサービス提案を行い、案件化を目指します。JMNC顧客への提案時には、顧客先の国へ出張し、現地で提案を実施することもあります。
【アピールポイント（職務の魅力）】◇業界の先端を走ることができます。世界最先端の技術にダイレクトに触れ、ビジネス開発を進める魅力的な環境です。◇日本の未来を創っていくことができます。次世代技術・ビジネスを創出します。◇グローバルに展開するビジネスの開発を企画・構想段階から携わることができます。自らが企画したビジネスが世界に広がるダイナミクスを味わえ、上流工程での経験を積めます。◇グローバル人材として成長できます。日々海外メンバーと英語でコミュニケーションを取り、ビジネスレベルの英語力と多様な考え方、広い視野を獲得できます。海外出張の機会も豊富です。◇海外駐在、海外留学でのスキルアップも可能です。中長期キャリアプランのもと、専門大学院への留学や海外グループ会社への出向に挑戦できる環境があります。

【必須スキル】
●求める経験・スキル・知識
【共通要件】
・ビジネスレベルの英語力
・IT企業にてカスタマーサクセスの経験を有し、関係者を巻き込みながら、顧客にとって最適なサービスを提案したことがある方
【個別要件】
(1) JMNCの顧客への提案支援
・JMNCの顧客等の海外を含む顧客に対して提案の準備、検討、説明について支援した経験
　※顧客ではなくても、海外のメンバーに対して提案の準備、検討、説明について実施の経験があることを重視します。
(2) ストラテジー/マネジメントオフィス
・事業会社における事業企画、ビジネス企画、商品企画などのご経験
　※ITやセキュリティ、ネットワークに関連する経験がなくても、ビジネス企画 開発までの一連のプロセスを経験していることを重視します
(3) アセット開発/ビジネス推進
・事業会社の情報システム部門やSIer等でのリーダー経験
　※システム運用でセキュリティ、ネットワーク関連の経験をしてきた方やリーダーをされてきた方もご応募いただけます
　※顧客から対価を貰う仕事してきた経験がある方を歓迎します
(4) PR
・企業広報などの立場での、プレスリリースや自社記事をリリースするなどのPR活動のご経験
(5) パートナーアライアンス
・パートナーとの協業実現に向けてビジネスモデルを共同検討されたご経験
　※協業スキームを構築されたご経験や製品選定、プリセールスのご経験をお持ちの方も歓迎いたします
●他言語力
TOEIC 650点
●資格
特になし

【歓迎スキル】
●求める経験・スキル・知識
・セキュリティ、ネットワークの製品やサービスを販売・提供した経験
・ソリューション提案・導入に関連するカスタマーサクセスの経験
・グローバルスタンダードにおける情報セキュリティ、ネットワークの知識全般
・問題を把握し、構造化する課題解決スキル
・グローバルプロジェクト推進スキル
・基盤システムの運用スキル
・AIセキュリティの知識や興味
●他言語力
TOEIC 720点
●資格
・情報セキュリティスペシャリスト
・ネットワークスペシャリスト
・情報処理安全確保支援士
・CISSP

【求める人物像】
・次の技術、戦略を検討したい方。
・セキュリティ、ネットワークにおいてグローバルの仕事をしてみたい方
・新しいことに前向きにチャレンジできる方
・バイタリティのある方

上場大手システムインテグレーター。　データ通信システムサービスでは圧倒的な強みを持つ。また、公共部門、金融業界、一般事業会社向けのシステム構築においても大手。