【大阪府】ポンプ・送風機のセールスエンジニア/大手産業機械メーカーの求人

関西圏を中心としたポンプ・送風機などのサービス案件について、顧客からの修理・点検依頼を起点に、見積作成／提案／手配／工程調整を担当いただきます。現地作業は協力会社が担うことが基本となり、本ポジションは多数案件を並行して前に進める司令塔としての役割を担います。
●業務詳細
・点検結果（協力会社からの報告）の内容確認、必要部品・対応方針の整理
・修理・更新の見積作成、報告書送付、顧客への説明・提案（主にメール／電話）
・受注後のサービスパーツ／協力会社の手配、工程調整、進捗管理
・問い合わせ対応（内容確認、社内外へのエスカレーションなど）
・例外的に、繁忙期・災害等で協力会社対応が逼迫した場合の現地支援（部品交換等）
※現地作業については協力会社が行うため、基本的には現地へ訪問することはありません。また、現地作業をするわけではないため、土日祝は休みになります。（上記記載のとおり、場合によっては訪問／休日出勤が発生するケースはあります）
※変更の範囲：会社の定める業務
【キャリアステップイメージ】
入社後は製品知識やサービス業務の基礎を習得いただきながら、先輩社員のサポートのもと顧客対応やサービス案件の進め方を学んでいただきます。その後は顧客からの修理・点検依頼を起点としたサービス案件を担当し、見積作成、協力会社の手配、工程調整、進捗管理などを通じて、複数案件を主体的に推進していただきます。将来的には、セールスエンジニアのスペシャリストとして顧客対応や案件推進を担うキャリア、または組織を牽引するマネジメントキャリアを目指していただくことが可能です。なお、当面は現部署での勤務を予定しており、直近での転勤予定はありません。※将来的には転勤の可能性があります。
【当部門の役割・業務概要・魅力】
●役割
・関西圏を中心に、自社製品（ポンプ・送風機・冷却塔など）のサービス営業を担う部門
・顧客からの修理・点検依頼を起点に、見積作成、協力会社手配、工程調整などを通じてサービス案件を推進
●業務概要
・ポンプ・送風機などの修理、点検、更新に関するサービス案件の営業活動
・協力会社と連携したサービス案件の手配、工程調整、進捗管理
・顧客設備の状況を踏まえた更新提案、改善提案
●魅力
・ポンプや送風機など、建物や工場の稼働を支えるインフラ設備のサービス営業に携わることができます
・現場作業ではなく、協力会社や社内関係者と連携しながらサービス案件を推進する「司令塔」としてのスキルを磨くことができます

【必須スキル】
下記製品におけるフィールドサービス経験:
電気設備／空調設備／重電機器／発電機器／プラント関連の機械設備／制御機器／計装設備／産業機械／エレベーター
※メーカーにおいてサービスの提案をしてきた方も対象です
【歓迎スキル】
・顧客の事業背景やコスト構造を踏まえた提案に興味のある方
・将来的に組織・エリア運営に携わる意欲のある方
・民間企業、デベロッパ等との人脈
【求める人物像】
多様な考え方を持った顧客とコンタクトしながら、発生している事象に対して最適な対応策を提案し解決に導いていける人材。関係者と誠実に良好なコミュニケーションが取れて、不測の事態においても冷静に対応しようとする人材。
【その他】
・使用アプリケーション・資格: マイクロソフトoffice、セールスフォース。普通自動車免許必須。管工事施工管理技士、電気工事施工管理技士、電気工事士等の資格保持者歓迎（使用経験は必須ではありません）。
・学歴: 高卒以上
・語学: TOEIC500点以上を歓迎するが選考では不問。業務での英語使用は全くありません。

ポンプなど風水力機械が主力の世界的な産業機械メーカー