リードデザイナー（新規事業）/CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャーの求人

業務概要:当社では「自社製品」をコアプロダクトとして開発していますが、ビジネスモデルや事業領域、地域を広げるため、独立したコンセプトでゼロから事業機会を創出するための複数の新規プロダクトをLab Officeという社内チームにて展開しています。Lab Officeの目的や魅力、現在扱っている3プロダクトについては、別途ご案内いたします。当社として新たな市場やセールスモーションへの挑戦でもあり、その先にある「当グループのプロダクト利用者の爆発的増加」や「膨大なデータの獲得」、「利益への貢献」を目指しLabのミッション、環境、それぞれのプロダクトに共感して頂ける仲間を様々な領域で必要としています。当社の次なる成長フェーズを牽引する新しい価値創造に挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。
具体的な業務:Lab Officeにおける新規プロダクトの体験設計 UIデザイン、PLG 施策設計まで一気通貫でのリードをお任せします。0→1フェーズのプロダクトデザインをリードし、仮説検証やプロトタイピング、PMF（プロダクトマーケットフィット）の達成やその先のスケールなどフェーズに応じて必要なプロダクトの戦略策定・推進に携わって頂きます。期待する役割と領域:全チーム少人数のクロスファンクショナルチームでもあるため、各自が状況に応じて強いリーダーシップのもとロールを越境することを前提としている側面が強いです。また、プロダクトそれぞれでフェーズや特性も異なるためより具体的な内容は様々な要素を含みます。具体的な業務例:
- ユーザーヒアリング / JTBD 分析による課題構造化
- カスタマージャーニー設計
- ワイヤーフレーム UI モック作成（Figma等）
- プロトタイピング and ユーザビリティテスト運営
- デザインガイドライン策定
- エンジニアと協働した実装 QA・品質担保
- PLG 施策（オンボーディング、プロダクトツアー、空状態イラストなど）の設計
ポジション・部門の魅力:
- 海外志向で高品質なUI/UXが必須な環境でのデザイン: 日本発・グローバルマーケットを本気で目指します。つまり、開発するプロダクトの質・スピード・開発手法ともに、高い水準が必要です。先進的なデザインに取り組むことはチャレンジでありながら前提でもあり、このような環境下で高い品質のUIを作り上げたい、と考える方と是非ご一緒したいと考えています。
- 役職に留まらないグローバルプロダクト / 事業の立ち上げ経験: ロールに囚われずプロダクト中心的思考で一枚岩となって顧客の声を直接聞き、ロードマップを考え自分起案でプロダクトを創るなど、これまでにないプロダクトの立ち上げ機会によって、キャリアアップの可能性を指数関数的に上げることができます。
- プロダクト共感の高い少人数かつクロスファンクショナルなチーム: どのチームもこの課題を解決したい、こんなプロダクトを作りたい、事業を大きく成長させたい、という様々な思いを持ちつつ、共通して「このプロダクトをやりたい」という共感と共通目的を持ってやっています。同じ熱量で同じ目線で感がられるメンバーとのものづくりは良いプロダクト作りに欠かせない要素だと考えています。その上で、セールス・マーケ・プロダクト・CS などあらゆるロールが密に連携し、短いサイクルで施策検証と改善を行えるため、自らの提案が素早くプロダクトに反映されます。
- 豊富なFeedback機会: PLG 主体でグローバル展開を目指すチームがLab事業部に複数あり、課題や知見を横断的に共有できるため、専門性の高いメンバーとノウハウを刺激を与え合ったり共有できるアセットを共に作るといった機会も多いです。
- 0→1ながら当社の強力なアセットを活用できるハイスケールな挑戦環境: グローバルに挑戦し得る質の高いプロダクトに加え、当社の基盤技術や顧客基盤、パートナー網、データ活用ノウハウを活用したアプローチを取ったり、既存のハイスキルなメンバーの協力を得ることが可能です。攻めと守りの両面で強力な武器を持ちながら、圧倒的な成長を狙える環境です。

【必須スキル】
- WebやSaaSプロダクトの UI・UX デザイン実務 3 年以上
- Figma などでのプロトタイピング and デザインシステム運用経験
- コミュニケーションに対して苦なく、多くある議論に積極的に参加できる
- リーダーシップ/フォロワーシップを使い分け、自分の領域外にも自律的に動ける
【歓迎スキル】
- PdMやプロダクトオーナーなどプロダクト運営の経験
- 新規PLG SaaSプロダクトの事業立ち上げやグロースを行ってきた経験
- プロダクト分析の環境構築やKPIの策定運営等、何らかのデータ分析業務経験
- 海外向けプロダクトの企画・ローカライズ経験 もしくは 海外プロダクトの日本向けローカライズ経験
【求める人物像】
- 当社及びLab各プロダクトの目指すもの / 解く課題に共感して頂ける方
- プロダクトの0→1フェーズを楽しみ、主体的に推進できる方
- 国内外で大規模なユーザー基盤を獲得することを目的とした海外展開およびPLG型の提供を念頭に、プロダクトの品質や戦略面でより高いレベルを目指し挑戦をしたい方
- 職種に囚われず役割を横断して、目的に対して自身の振る舞いを変えていける方
- データ分析への興味、経験を持っている方。データドリブンに施策実行結果を捉えて改善につなげた経験や熱量の高さ

CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャー

「データによって人の価値を最大化する」ことをミッションとし、顧客の可視化やリアルタイム解析等を行うSaaSなどを提供