コンテンツプランナー／トレーナー/CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャーの求人

【CXプラットフォーム「自社サービス」】
・ウェブサイトやアプリ上の顧客行動データをリアルタイムに収集・分析し、個々の顧客に最適な体験を提供するプラットフォームです。
・顧客一人ひとりのコンテクストを理解し、マーケティング施策の実行を支援します。
【CXコンサルティング・DX支援】
・「自社サービス」の活用を中心に、企業のCX戦略の立案、データ基盤の構築、組織やプロセスの変革を支援します。
・戦略設計から実行、組織開発、人材育成まで一貫したサポートを提供します。

【必須スキル】
- BtoB SaaSまたは類似領域での研修企画／教育コンテンツ制作の経験
- 講師やファシリテーターとしての登壇・トレーニング経験
- 複数ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できるディレクション能力
- 複雑な概念を整理し、分かりやすく伝える力
【歓迎スキル】
- 自社サービスの導入・運用経験
- MarTech、CRM、SaaSプロダクトの利用経験または知見
- 教育コンテンツやトレーニングプログラムの企画・制作経験
- 認定制度や資格講座の企画・運営経験
- BtoB SaaSまたはITプロダクトにおけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験
【求める人物像】
- 「学習を通じて顧客の成功を支援する」ことに情熱を持てる人
- 自ら手を動かしながらも、チームやパートナーを活かして成果を最大化できる人
- 論理的な構造化と、受講者に寄り添うコミュニケーションの両方を大切にできる人

CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャー

「データによって人の価値を最大化する」ことをミッションとし、顧客の可視化やリアルタイム解析等を行うSaaSなどを提供