新規サービス開発／カスタマーサービス（プロジェクト推進担当）/ヘルスケア大手企業の求人

業務概要:商品・サービス開発部では、遺伝子検査や病理検査をはじめとした新しい検査項目の企画・開発から導入までを担っています。市場動向や医療ニーズを踏まえ、まだ世に出ていない検査や新たな価値を持つ検査を形にし、同業他社に先駆けてローンチすることが重要な役割です。新規検査導入においては、社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進するとともに、自社サービスなどゲノム関連検査に関する専門的なカスタマーサービス業務も担当します。検査の企画から運用、改善まで一貫して関わることができるポジションです。

具体的な業務内容:
1. 新規検査サービス・検査項目導入
・国内外の新規検査情報の収集
・海外検査委託先・社内関係部署との調整
・新規検査サービスの立ち上げ、ローンチ推進
・新市場・新サービス創出に向けた企画・マーケティング視点での検討

2. カスタマーサービス（CS）
・ゲノム関連検査（自社サービス等）に関するカスタマーサービス業務（検査内容、検査フロー、運用に関する専門的な問い合わせ対応）
・医療機関・営業・海外委託先からの技術的／運用的問い合わせ対応
・一般的なコールセンターでは対応できない高度な内容が中心
※適正によって上記いずれかを主としてご担当いただく予定です。

ポジション・部門の魅力:
・ゲノム検査を通じて患者の診断・治療に直接貢献
・自ら関わった検査やサービスが実際の医療現場で活用され、患者さんの診断や治療に貢献していることを実感できる
・新規性の高い検査を世に届ける過程では、前例のない課題に直面することも多くあるが、その分自分の発想や工夫がサービスとして形になる達成感がある
・自社サービスが製薬メーカーや創薬研究につながり、将来の治療開発に寄与する可能性がある。

【必須スキル】
●臨床検査業界における下記いずれかのご経験
・病院・検査センターでの検査経験（臨床検査技師）
・診断薬メーカーでの営業or学術orマーケティング
・検査受託サービスでの営業orマーケティング

【歓迎スキル】
●ゲノム関連の研究職経験
●医療系・遺伝関連資格（ジェネティックエキスパート、認定遺伝カウンセラー、細胞検査士 等）
●英語力

【求める人物像】
●自身の志向・やりたいことを言語化できる方
●新しいことへの挑戦意欲がありつつ、組織との調和を大切にできる方
●医療・社会貢献性の高い仕事にやりがいを感じられる方

臨床検査受託サービス会社や検査試薬・検査機器メーカーを傘下に持つホールディングカンパニー。

臨床検査で国内最大手。PCR検査受託、抗原検査試薬の製造では迅速に体制を確立。海外進出など、新規分野への事業拡大を進めるヘルスケア大手企業。