Project Innovation Manager/CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャーの求人

業務概要
これまで当社はCXプラットフォーム「自社サービス」を軸に、これまで多くの企業の顧客体験向上を支援してきました。
現在、特にエンタープライズ（大手企業）領域において、以下のような単一プロダクトでは解けない難易度の高い相談が急増しています。
- 全社横断のデータ活用
- マーケティング基盤の再設計
- DX・事業変革の推進
ありがたいことに、いわゆる「前例のない案件（答えが決まっていない案件）」が次々と生まれており、正直なところ、挑戦したい案件の数に対して、推進できる人が足りていません。
定型的なソリューションを当てはめるのではなく、プロダクトの枠を超えて 「まだない正解」をクライアントと共につくる。この熱量の高いフェーズを、最前線で一緒に牽引してくれる仲間を募集しています。

具体的な業務
クライアントの事業・経営課題に深く入り込み、「データ × プロダクト × 組織」を横断しながら、本質的な事業インパクトを生み出す役割です。
単なる要件整理や進行管理ではなく、以下の中心に立つ存在を期待しています。
- 経営層・事業責任者と議論しながら課題を言語化
- 複数のステークホルダーを巻き込み
- プロジェクトを“成果が出るところ”までやり切る
プロジェクトマネジメント、システムアーキテクト、コンサルティングのいずれか（または複数）を主軸に、自社サービスを中心としたプロダクトと技術を武器に、クライアントを強くリードしていただきます。
1. 事業成長に直結するデータ戦略・グランドデザインの策定
- 経営層・事業責任者とのディスカッションを通じた課題整理
- 1st Party Data活用、CDP構築、顧客獲得 育成、オフラインデータ連携、AI活用などを含めた全体設計
2. テクニカルディレクション & 実装推進
- 自社サービスを中心とした技術要件の整理・設計
- エンジニアや外部パートナーと連携した実装推進
- 「戦略を描いて終わり」にしない、実装まで責任を持つ関わり
3. 事業成果にコミットするプロジェクトマネジメント
- 要件定義 リリース、効果検証（PDCA）まで一貫した推進
- クライアント、社内メンバー、外部パートナーなど多様なステークホルダーのハブとしての役割
4. ワンストップな価値提供
- マーケティング基盤構築、広告集客、ナーチャリング施策などを分断せず、
- 事業成果を最大化する一気通貫のソリューション提供

ポジション・部門の魅力
- 経営層と描く革新的なCX創出：PaaSである「自社サービス」を自由に組み合わせ、全チャネル横断で顧客体験を設計。経営層の相談役として、前例のないマーケティング事例を創出できます。
- 大手企業の最先端プロジェクトで市場価値を向上：数週間 数ヶ月単位の多様なプロジェクトを数多く経験。大手クライアントの現場で、業界最先端のナレッジを短期間で吸収し、キャリアを研鑽できます。
- 「人月商売」ではない、ROI最大化への本質的提案：労働集約型のコンサルとは異なり、プロダクト活用による顧客の自走と収益向上を追求。人的リソースの提供に縛られない、本質的な課題解決に注力できます。
- 数千万人に届く圧倒的なビジネスインパクト：大規模BtoC案件が多く、自身の施策が数十万 数千万人の生活者にリーチ。社会的な影響力をダイレクトに実感できる、手応えの大きい環境です。
- 「ワンチーム」で回す高速PDCAと実行力：提案して終わりではなく、クライアントと一体となり実装・改善まで完結。ユーザーの反応を即座に反映させることで、現場感覚に根ざした真の実行力が身につきます。
- エンジニア・技術者のケイパビリティ拡張：基幹システム等のバックエンド経験者も、UI/UXやロイヤルティプログラムといった「エンドユーザーに近い領域」へ挑戦し、スキルの幅を広げられます。

【必須スキル】
- 大手企業の課題解決を目的としたプロジェクト推進経験（2年以上）
- 以下、プロジェクト例のいずれか、または複数のご経験をお持ちの方
- SIer／コンサルティング会社／広告代理店等にて、システム開発・導入・運用プロジェクトの開発をリードした経験
- システム／Web／アプリ開発において、ビジネスサイドとエンジニアの間に立ち、要件定義・進行管理を行った経験
- DX、業務改善、システム刷新などのプロジェクトにおける立ち上げ 実行支援経験
- マーケティング領域において、クライアントの課題解決を目的としたプロジェクトリード経験

【歓迎スキル】
- HTML/CSS/JavaScript、SQLに関する知見
- AWSやGCPなどのクラウドサービスを用いたシステム構築経験
- マーケティングオートメーション（MA）の構築・運用経験
- カスタマー・データ・プラットフォーム（CDP）の構築・運用経験
- BI・CRM・タグマネジメント、GA4などのアクセス解析ツールなどのマーケティングツール等の構築・運用経験
- 5-10名程度のチームマネジメント経験

【求める人物像】
- 当社のビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方
- クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方
- プロジェクトを完遂する圧倒的なオーナーシップ力のある方
- 難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方
- 必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャー

「データによって人の価値を最大化する」ことをミッションとし、顧客の可視化やリアルタイム解析等を行うSaaSなどを提供