Presalesリーダー/CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャーの求人

業務概要:技術と専門性で事業成長を牽引する「Presales」を増員します。
当社が提供する『自社サービス』は、今や単なるCXプラットフォームを超え、企業の1st Party Data活用や事業活動を支える基盤へと進化しています。
特に金融、小売（リテール）、アパレル等のエンタープライズ領域では、複雑な既存システムや組織構造が壁となり、プロダクトの真価が届きにくい現状があります。
金融やリテールといった巨大な市場で、1st Party Data活用の標準を作る。
この挑戦において、エンジニアリングの視点から商談をリードするPresalesは、単なるサポート職ではなく、戦略の成否を握る中核ポジションです。
決められたレールはありません。
顧客の技術基盤に合わせた最適なアーキテクチャを描き、戦略上の勝ち筋を見出していく。
『自身の専門性がビジネスを動かしている』という確かな手応えを求めている方からのご応募をお待ちしております。
この仕事のミッション:ビジネスと技術を繋ぎ、「勝ち筋」を設計する。
単なる製品説明や導入支援にとどまりません。
顧客の経営課題に対し、技術的裏付けを持って「これなら勝てる」という道筋を描くことがミッションです。
フロントであるSalesと共に顧客の事業成長にコミットしながら、技術とビジネスの「通訳」としてプロジェクトを牽引します。
具体的な業務:エンタープライズ企業（特に金融
・小売
・アパレル）への新規導入
・活用拡大に向けたプロジェクトを技術視点でリード。
Sales
・Productチーム
・プロフェッショナルサービスと連携しながら、適切なソリューションの作成から提案までを完遂します。
1. Salesと連携した「勝てるシナリオ」の策定: Salesのパートナーとして、エンタープライズ顧客の経営課題を特定。
技術的裏付けをもって、顧客の事業成長を実現するためのソリューションを設計します。
2. 顧客の戦略に火を付ける「価値証明型デモ」の実施: 単なる製品説明ではなく、顧客のデータ活用シーンや業務フローに踏み込んだデモを構築。
導入ハードルを抱えている顧客に対し「これなら自社の課題が解ける」という確信へ導きます。
3. ビジネスと技術を繋ぐ「通訳」としての合意形成: 顧客の抽象的な要望をエンジニアが実装可能な仕様へ翻訳し、逆に技術的な制約を顧客のメリット（運用負荷軽減など）へと再定義して提案の幅を広げます。
4. ソリューションの実現性評価と「本質的PoC」の設計: 顧客の既存システム等のデータ環境を理解した上で、自社サービスをどのように繋げば最高のパフォーマンスが出せるかを設計。
導入後の成功をイメージしてもらうための検証をリードします。
5. 業界特化型アセットの構築と社内への知見還元: 特定業界（金融
・小売等）の成功パターンを標準化し、SalesやProductチームへフィードバック。
市場全体の解像度を上げるためのトレーニングや教育を実施します。
ポジション
・部門の魅力:1. 「提案」と「実装」の分断を埋める手触り感: 戦略策定から技術的なアーキテクチャ設計、そして自社サービスを通じた「顧客体験の具体化」まで一気通貫で携わります。
机上の空論ではなく、「自分の設計したデータパイプラインが、リアルタイムに顧客の心を動かす」という、エンジニアリングとビジネスが直結した手触り感を得られます。
2. 「製品を売る」のではなく、プロダクトを共創していく立場: 当社のプロダクトは自社開発かつ機能リリースもスピーディー。
エンタープライズ特有の複雑な要求や、金融
・小売業界の深い課題を現場で拾い上げ、プロダクトチームと直接議論して機能をアップデートさせる「製品開発の起点」になれます。

【必須スキル】
＜経験＞
- ITコンサル、SaaSプリセールス、SIer等でエンタープライズ向けにソリューション提案をされてきたご経験（5年以上目安）

＜知識・スキル＞
以下いずれかにおける深い専門性や強みをお持ちの方
- SQL、API、JavaScript、データ構造に関する深い理解
- プロジェクトマネジメントスキル
- プレゼンテーションスキル
- 問題解決能力と技術的な課題への対応力

【歓迎スキル】
- 金融、小売、アパレル業界における業務知識や特有のシステム構造への理解
- クラウドインフラ（AWS/GCP/Azure）やデータ基盤に関する知識

【求める人物像】
- 顧客の課題を深く理解し、的確なソリューションを提案できる方
- チームワークを重視し、他部門と円滑に連携しながら目標達成に向けて協働できる方
- 迅速に行動し、変化に柔軟に対応できる方
- 他のメンバーをリードしながらチームの立ち上げに積極的に貢献できる方
- 自ら学び、技術的な知識を常にアップデートできる方

CX（顧客体験）プラットフォーム運営ベンチャー

「データによって人の価値を最大化する」ことをミッションとし、顧客の可視化やリアルタイム解析等を行うSaaSなどを提供