業務改善・DXコンサルタント/デジタル×社会課題解決のプライム上場・事業会社の求人

業務概要:当社は、ITを活用した業務改善・DX支援を通じて、クライアント企業の生産性向上と業務変革を実現しています。なかでも本ポジションでは、鉄道会社や、空輸、物流、建設、小売、サービス等、フィールドワーカー／エッセンシャルワーカーを多く抱える企業を中心に、現場に根差した業務改革プロジェクトを担っていただきます。本ポジションの特徴は、構想を描くだけではなく、クライアントの現場・業務部門に深く入り込み、課題の可視化から、業務設計、要件整理、導入・定着まで一気通貫で伴走する点にあります。提案書を作成して終わるのではなく、実際に業務が変わり、成果が現場に根づくところまで支援することを重視しています。
本ポジションのミッション: 鉄道、空輸、物流、建設、小売、サービスなどの現場では、人の動きや現場運用を前提とした業務が数多く存在します。そうした現場で起きている非効率や属人化、紙・電話・Excel中心の運用を見直し、デジタル技術を実務に馴染む形で実装し、現場と経営の双方にとって意味のある変化を生み出すことが本ポジションのミッションです。単純なシステム導入ではなく、業務そのもののあり方を整理し、関係者を巻き込みながら、変革を前進させていくことを期待しています。提案とデリバリーの両面に関わり、将来的には提案活動やチームリードも担っていただくことを想定しています。

具体的な業務:
・クライアントの現場・業務部門へのヒアリングを通じた業務課題の抽出
・業務フローの可視化、As-Is／To-Be整理、論点設計
・業務改善・DX施策の企画立案、提案資料作成、プレゼンテーション
・業務要件の整理、要件定義支援、システム開発・導入に向けた関係者調整
・SaaS／クラウド／AI等を活用したソリューション導入支援
・PoCの設計・推進・効果検証
・プロジェクト推進における進捗管理、課題管理、品質管理
・導入後の運用整理・定着支援・改善サイクル推進
・将来的には、提案活動やチームリード、メンバー育成にも関与
プロジェクト事例:
・鉄道会社向け：駅員業務を支えるモバイルアプリの企画・導入支援
・インフラ／建設領域向け：トンネル検査業務のiPad化支援
・建設現場向け：現場問い合わせ対応のチャットボット導入支援
・業務部門向け：特定のツール連携を含む業務改善・運用高度化支援

ポジション・部門の魅力:
1. 社会インフラや生活を支える現場の変革に深く関われる
支援先は、鉄道、空輸、物流、建設、小売、サービスなど、社会や生活を支える業界が中心です。業務改善の成果が現場の生産性向上や顧客体験の改善につながりやすく、仕事の意義や手触り感を得やすい環境です。大手顧客との直接取引や、現場部門との密な関係構築を通じて、成果が目に見える形で現れる点も魅力です。
2. 上流だけでなく、導入・定着までやり切れる
課題ヒアリングやAs-Is／To-Be整理だけでなく、要件定義、SaaS／クラウド／AI導入支援、PoC、運用定着まで一気通貫で関わることができます。構想力と実行力の両方を高めたい方に適した環境です。
3. 組織づくり・人材育成にも関われる
本事業部は拡大フェーズにあり、新卒メンバーの受け入れも予定しています。一方で、組織としては中間層リーダーや営業機能の強化が今後の重要テーマです。そのため本ポジションでは、プレイヤーとして成果を出すだけでなく、将来的には若手育成やチーム運営に関わり、組織の基盤強化にも貢献いただけます。

【必須スキル】
・顧客業務のヒアリング・可視化を行い、As-Is／To-Beを整理した経験
・業務要件を取りまとめ、関係者と合意形成しながら要件定義を進めた経験
・現場／本部／IT／ベンダー等、複数ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進した経験
・提案書、要件整理資料、議事録、論点整理資料等を分かりやすく作成できるドキュメンテーション力
・若手メンバーのレビュー、育成、チームリード経験

【歓迎スキル】
・鉄道、空輸、物流、建設、小売、サービス等の現場業務を伴う業界での経験
・提案活動（課題抽出、提案書作成、見積、RFP対応等）の経験
・SaaS／クラウド／AI／ローコードツールを活用した業務改善経験
・PM、PL、PMOとしてのプロジェクト推進経験

【求める人物像】
・当社のミッションに共感し、当社の事業領域に関心がある方
・現場に足を運び、机上の議論だけでなく実務を前に進めることにやりがいを感じる方
・不確実な状況でも、論点整理・仮説構築・検証を粘り強く回せる方
・相手の立場を理解しつつ、関係者を巻き込みながら前に進められる方
・新しい技術を、現場で使える形に落とし込むことに面白さを感じる方
・プレイヤーとして成果を出すだけでなく、顧客との関係構築やメンバー育成にも役割を広げていきたい方
・事業や組織の成長フェーズにおいて、自ら手を挙げて役割を取りにいける方

デジタル×社会課題解決のプライム上場・事業会社