カスタマーサクセス担当/上場マーケティング支援企業の求人

業務概要:
カスタマーサクセス担当として、以下の業務をお任せします。
・SFA/CRMツールの導入／活用支援
・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ
・既存MRRの拡張／アップセル／クロスセル
・エンタープライズ顧客との折衝
・クライアントとの定期ミーティング
・他部門（プロダクト、セールス）との連携〜調整

ポジション・部門の魅力:
・クライアントの成功を直接的にサポートすることができます。
・様々なクライアントと携わることで、業界知識やスキルを広げることができます。
・プロダクトの改善提案に影響を与えることができ、事業成長に貢献できます。

自社製品の魅力:
・導入実績を持つSFA/CRMプロダクト
・国産SFA/CRM初のAIアシスタントを提供し、技術革新をリード
・SaaS AWARDでSFA部門1位を獲得し、国産SFAとして外資SFAに立ち向かえるプロダクトへ成長
・営業DXを実現する豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性

【必須スキル】
・SaaSまたはCRMツールに関するカスタマーサクセス業務のご経験3年以上
・エンタープライズ顧客との折衝経験
【歓迎スキル】
・SFA/CRMに関するご経験
・業務における仕組化のご経験
【求める人物像】

企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニー

アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発。中でも、WEBメディアやスマートフォンアプリの広告枠に対し、アクセスしたユーザの分析を行い、最適な広告をリアルタイムのオークション形式で届ける、プラットフォーム事業に注力しています。