社内SE／セキュリティ（サービスレベル・ベンダーマネジメント）/国内トップクラスのSaaS企業の求人

情報セキュリティ部門に属する組織（セキュリティマネジメント課）では、グループ会社のビジネスを支える最適な情報資産管理体制を維持・向上する事を目的に、ISMSやPマークの認証取得維持、委託先管理、標的型攻撃訓練の実施といった情報資産管理のための各施策を進めています。
これらに加え、2026年度からこれまで事業部門で対応していたサービスレベル対応業務を同課に移管することとなりました。本業務の主担当として業務の引継ぎや再構築を進めるため、募集を行います。

同社のサービスレベル対応業務のメンバーとして、主に顧客から依頼される同社商材に対するセキュリティチェックシートへの回答（含技術的な質問）等の業務を行っていただきます。チームメンバーと協力のうえ、各部署と連携しながらセキュリティレベルの維持向上を担っていただきます。

主な業務内容（予定）:
1. 各商材のセキュリティチェックシート回答対応
- 各商材システムのサービスレベルの確認、1次回答、ナレッジの蓄積
- 2次回答対応者（開発、インフラ部門等）へのエスカレーション対応、調整
- 同社オリジナルセキュリティチェックシートの作成、現場部門への展開、改訂、普及啓蒙活動（これらをマネジメントシステムとしてPDCA化して運用）
- 顧客による同社への実地監査への対応に向けた仕組みの構築・運用
- 顧客の質問傾向を分析して企画・開発部門へフィードバックする仕組みの構築・運用
2. 委託先管理体制の運用・推進
- 利用状況等の実態調査、運用ルールの把握、ポリシーの策定、適用、監査（含ポリシーに沿った利用状況の確認等）、監査報告等
3. ISMS、PMS事務局の運営補助
- 各マネジメントシステムのPDCA運用、社内相談対応、既存認証の更新、各種プロジェクトへの対応等
4. チームマネジメント
- チームマネジメント（2名：予算管理、セキュリティ関連相談対応、他）

【ポジションの魅力】
・サービスレベル管理の仕組みに携わることが出来る
サービスレベル対応業務の企画 導入 運用 管理を通じて、サービスレベル管理を強化する仕組みを考案・構築する業務に携わることができます。
・成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立
同社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

【必須スキル】
下記いずれかのご経験
・ITサポートデスクやヘルプデスクなどの経験（1次切り分け等）
・情報資産管理
・委託先（AI／SaaS含む）管理
・業務構築、プロジェクト管理
・情報システムに関わる内部監査

【歓迎スキル】
・ISMS、Pマーク等の運用経験
・部門横断での合意形成・推進経験
・チームマネジメント経験（数名程度のチーム運営・進捗管理・育成など）
・情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士

【求める人物像】

働く人を楽にするサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。売上好調で、国内SaaS企業の中でもトップクラスのシェアを誇り、売上高10億円以上のプロダクトを複数展開しています。

こんな時代だからこそ、一人ひとりの生産性を重視していきたい。決して華やかな商材ではありませんが「働く」にあたって無くてはならないサービス。サポート体制に定評があり、顧客満足度調査で1位を獲得している商材も多数。更なる成長を遂げていく為、社員の募集を積極的に行っています。