PMO/運用支援（金融系システムのプロジェクト推進・関係者調整）※インフラ運用保守経験歓迎/ITのトータルサポート企業の求人

本ポジションでは、金融系システムの運用保守現場におけるPMO/運用支援業務を想定しています。
担当業務は、ご経験・スキル・期待役割に応じて決定します。

●PMO/運用支援業務
・プロジェクト進捗状況の確認
・月例会議、定例会議の運営支援
・会議アジェンダの整理
・議事進行支援
・議事録作成
・タスク、課題、確認事項の整理
・関係者への確認、調整
・顧客、プロパー、各チーム間の取次
・報告資料、説明資料、作業資料の作成
・現場内の状況把握、エスカレーション支援

●運用保守現場における調整業務
・運用保守チームとの情報連携
・障害、変更、作業予定などに関する状況確認
・対応状況、進捗状況の整理
・関係者への共有、報告
・作業予定や会議日程の調整
・各種依頼事項の確認、整理
・必要に応じたドキュメント更新

●社員代替に近い推進支援
・顧客側、プロパー側の立場を理解した情報整理
・関係者間での認識合わせ
・現場内で発生する確認事項の整理
・一人称での確認、調整、報告
・必要に応じたエスカレーション
・運用現場を円滑に進めるための支援

●一部発生する可能性のある業務
・運用改善に向けた課題整理
・運用フローや手順の見直し支援
・インフラ/システム運用に関する問い合わせ一次整理
・運用保守に関する資料作成、ナレッジ整理
・PM/PL補佐、または経験に応じた案件推進支援

・変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【案件事例】
金融系システム向けの運用保守・プロジェクト推進支援案件

・金融系システムの運用保守現場におけるPMO/運用支援
・月例会議、定例会議の運営支援
・進捗確認、課題確認、関係者調整
・顧客、プロパー、各チーム間の取次
・議事録、報告資料、説明資料の作成
・運用保守現場における状況整理、タスク管理補助
・社員代替に近い立ち回りでの現場推進支援

【関わる可能性のある領域】
・金融系システム
・インフラ運用保守
・システム運用保守
・PMO
・運用支援
・プロジェクト推進支援
・会議運営
・議事録作成
・進捗確認
・課題管理
・タスク管理
・関係者調整
・資料作成
・顧客対応
・プロパー支援

【この仕事で得られる経験・キャリアパス】
・金融系システムの運用保守現場におけるPMO/運用支援経験
・顧客、プロパー、各チーム間の関係者調整経験
・会議運営、議事録作成、進捗確認、課題整理の経験
・社員代替に近い立ち回りでの現場推進経験
・インフラ/システム運用保守経験を活かしたプロジェクト推進経験
・顧客、社内外関係者との調整・折衝経験
・将来的なPMO、PM/PL、運用リーダー、ブリッジSEへのステップアップ

【必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・インフラ/システム運用保守の実務経験
・運用保守現場における問い合わせ対応、障害対応、変更対応、作業調整いずれかの経験
・関係者調整、会議運営、議事録作成、資料作成、進捗確認いずれかの経験
・ユーザー系企業、情報システム部門、SIer、SES企業などでのシステム運用、社内調整、顧客対応いずれかの経験

加えて、以下をお持ちの方

・一人称で状況確認、情報整理、関係者調整を進められる方
・顧客、プロパー、各チームなど複数関係者と適切にコミュニケーションを取れる方
・運用保守現場の流れを理解し、必要な確認・報告・調整を行える方

※IT完全未経験の方は対象外です。
※PMO専任経験は必須ではありません。
※企画型・戦略型PMOのみを希望する方は、業務内容とギャップが出る可能性があります。

【歓迎】
・PMO、PM補佐、PL補佐、運用リーダー、サブリーダーの経験
・金融系システムの運用保守経験
・インフラ運用保守、サーバー運用保守、ネットワーク運用保守の経験
・ユーザー系企業、情報システム部門での社内調整、ベンダー調整経験
・会議体運営、議事進行、議事録作成の経験
・進捗管理、課題管理、タスク管理の経験
・Excel、PowerPoint等を用いた資料作成経験
・顧客折衝、関係者調整、エスカレーション対応の経験
・ITIL、基本情報技術者、応用情報技術者、PMP、プロジェクトマネージャ関連資格

【当社に合う人物像】
・インフラ/システム運用保守経験を活かして、PMO/運用支援へキャリアを広げたい方
・技術作業だけでなく、関係者調整、会議運営、資料作成にも前向きに取り組める方
・一人称で状況を確認し、必要な相手に確認・報告・相談できる方
・顧客、プロパー、各チームの間に立ち、丁寧に情報整理できる方
・指示待ちではなく、自分で状況を見ながら業務を進められる方
・運用保守現場の流れを理解し、現場が円滑に回るように支援できる方

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