Trust & Safety Abuse Investigator（フリマ事業）/フリマアプリ運営企業の求人

ユーザーからの通報やシステムのアラートをもとに、複雑なデータやログを分析し、悪意ある行動や組織的な不正パターンを特定します。
手動やAIを使った調査結果を元に、自動検知やスケーラブルなルールへ落とし込み、プロダクトチームへフィードバックをすることで、未然防止を実施します。
規約違反の中でも重度な事案や、法執行機関（警察等）への通報が必要なケースでは迅速なトリアージと判断を行います。

ユニークなチャレンジ
プロダクト・UI/UXの根本課題へ挑むクロスファンクショナルな成長環境
苦情や事務事故の根本原因分析を通じ、オペレーション改善にとどまらず、サービス設計やUI/UXに潜む本質的な課題を発見し、是正に踏み込むことができます。
プロダクト部門やリスク管理部署（2線部署）と横断的に協業し、業法知見を駆使した解決策を自ら主導できる手応えがあります。

AI-NativeなTrust & Safetyの追求と安全基盤確立への貢献
ユーザー行為における「善意か悪意か」の二元論を超え、データとAI技術を活用して行動の背景にあるユーザーの「真の意図」まで紐解く高度な分析・対策に挑戦することができます。
お客さまとの強い信頼関係を繋ぐ基盤を守り改善し続けることで、トラブル時にも真っ先に頼られるプラットホームづくりに貢献することができます。

求める経験・スキル
グループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
Trust & Safety、不正対策（Fraud）、リスク運用の経験（実務経験3年以上)
SQLや生成AIを利用したデータ抽出・分析スキル
データに基づく課題設定から改善推進実行までをリードしたご経験
複数部署を巻き込んだプロジェクト推進力

歓迎する経験・スキル
Eコマース領域でのお客さま対応経験
社内ポリシーの作成経験
複数チームを巻き込んだプロジェクトのリード
リスクマネジメント経験

語学力
日本語：Proficient 必須
英語：Independent歓迎

アプリの企画・開発・運用を行う企業

日本のシリアルアントレプレナーによるベンチャー企業。既存事業が軌道に乗っているが、グローバル展開や新規事業展開に向けて組織の整備を行う。