デジタルマーケター（ナーチャリング担当）アシスタントマネージャー/外資系生命保険会社の求人

- お客さまの属性、行動履歴、関心テーマの分析
- 対象となるお客さま、提供する情報、配信タイミングの設計
- メール等による継続的な情報提供の企画・運用
- 顧客育成シナリオおよびメールコンテンツの企画・改善
- お客さまの関心度や相談意向を判断する基準の設計・改善
- マーケティングオートメーションツールを活用した配信設定・運用
- 配信結果、Web上の行動、営業結果等の分析・改善
- コンテンツ、CEP、DMLGセールス、データ・システム担当との連携および顧客育成プロセスの改善

【当該業務の魅力】
- データと顧客行動をもとに、お客さまとの継続的な関係づくりに携われる
- メール配信だけでなく、顧客理解、シナリオ設計、分析、改善まで一貫して担当できる
- コンテンツ、CEP、デジタルマーケティング、DMLGセールスをつなぐ役割を担える
- 新しい顧客育成・DMLGセールス連携の仕組みづくりに初期メンバーとして参画できる

【将来のキャリア展望】
- ナーチャリング・CRM領域のチームリーダー
- DMLGにおける顧客育成・マーケティングオートメーションの責任者
- CRM、デジタルマーケティング、顧客戦略の企画・マネジメント

【その他】
本ポジションは、お客さまの属性、行動、関心テーマを分析し、誰に、どのような情報を、どのタイミングで届けるかを設計します。
その結果を検証しながら、配信シナリオや関心度の判定基準を継続的に改善します。コンテンツ、CEP、DMLGセールス、データ・システム担当と連携し、顧客育成からセールスへの引継ぎまでの仕組みを自律的に設計・改善します。

【業界経験】
生命保険業界：尚可/Better to have
金融業界：尚可/Better to have

【Must】
- デジタルマーケティング、CRM、メールマーケティングまたは顧客コミュニケーションに関する実務経験
- お客さまの属性や行動データをもとに、対象顧客とコミュニケーション内容を設計できる力
- 施策の結果を分析し、継続的な改善につなげられる力
- 社内外の関係者と連携し、施策を自律的に推進できる力

【Want】
-マーケティングオートメーションツールを活用したメール配信・シナリオ設計の経験
- SalesforceまたはAccount Engagementの利用経験
- 顧客区分、関心度の判定、営業への引継ぎ基準の設計・改善経験
- インサイドセールスやフィールドセールスと連携した施策運用経験

外資系生命保険会社

企業向け保険に強みを持つ外資系生命保険会社。日本での営業も長く、充実した営業基盤を有する。